El documento describe los pasos para implementar el Kaizen, que incluyen la conformación de un equipo multidisciplinario, la obtención y análisis de datos sobre el problema, la definición del tema a estudiar, y la observación del área del problema para detectar la causa. Luego, se desarrolla un plan de contramedidas y se realiza un seguimiento y evaluación de resultados. Finalmente, se estandarizan y expanden las mejoras.