2. 1962 Macgregor y argyris Ve al hombre como un ente económico, social y cultural. Teoría clásica Teoría de relaciones humanas TEORIA DEL DESARROLLO ORGANIZACIONAL Y TRANSORGANIZACIONAL
3. ESTA ES UNA TENDENCIA QUE AN ADOPTADO LOS PAISES PARA INCREMETAR SU COMPETITIVIDAD CONOCIDOS COMO ALIANZAS ESTRATEGICAS TEORIA DEL DESARROLLO TRANSORGANIZACIONAL
4. La globalización es una interdependencia económica creciente del conjunto de países del mundo, provocada por el aumento del volumen y la variedad de las transacciones transfronterizas de bienes y servicios, así como de los flujos internacionales de capitales, al tiempo que la difusión acelerada generalizada de tecnología". GLOBALIZACIÒN
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7. La calidad puede determinarse así: Perceptiva: Satisfacción de las necesidades del cliente. Funcional: Cumplir con las especificaciones requeridas CALIDAD EN LA MEJORA DE LOS PROCESOS
8. Manual de funciones y procedimientos Un manual de funciones es un documento que se prepara en una empresa con el fin de delimitar Las responsabilidades y las funciones de los empleados de una compañía.