Este documento describe la empresa "Piscinas Oriente" ubicada en Maturín, Venezuela. La empresa se dedica a la venta de equipos, productos químicos y construcción y mantenimiento de piscinas. Describe los procesos de construcción y mantenimiento de piscinas, así como los proveedores, clientes, estructura organizacional y plan maestro de materiales de la empresa.

1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación.
Instituto Universitario Politécnico Santiago Mariño
Extensión Maturín
Escuela de Ingeniería Industrial
Asesor (a):
Ing. Hober Sifontes
Autores:
Gómez Oriannys; C.I.: 20.566.918
Ponce Zomerlys; C.I.: 22.701.059
Villarroel Enrique; C.I.: 18.653.610
Electiva VI S3 2015-I
Maturín, Julio 2015

2. NOMBRE
“Piscinas Oriente”
UBICACIÓN
La empresa “Piscinas Oriente”, tiene su sucursal en la Ciudad de Maturín, en el Centro
Comercial Virgen Del Valle, entrada de Tipuro. Maturín Estado Monagas.
ACTIVIDAD ECONOMICA
Compra – Venta de equipos, productos químicos, construcción, paisajismo y
mantenimiento de piscinas.

3. MISION
Desagraviar las necesidades de los clientes, ofreciendo un excelente servicio y la mejor
asesoría para inducirlos a construir sus piscinas siguiendo los pasos básicos y
primordiales, con los mejores diseños, servicios, equipos y accesorios para piscinas,
garantizando la calidad, competitividad y eficiencia.
VISION
Permanecer exitosamente en el tiempo como empresa líder en el Estado Monagas,
ofreciendo gran variedad de productos y servicios de calidad reconocida y comprobada,
apoyado sobre la mejora continua de la atención a nuestros clientes, usando tecnología y
alternativas adecuadas a las exigencias actuales.

4. OBJETIVOS DE LA EMPRESA
Objetivo General:
Optimizar nuestros procesos a través de la capacitación profesional y desarrollo
tecnológico.
Objetivos Específicos:
1. Mejorar sostenidamente los productos, bienes y servicios.
2. Asegurar la competitividad de precios.
3. Incrementar las ofertas a nuestros clientes.
VALORES DE LA EMPRESA
oHonestidad
oCompromiso con la satisfacción del cliente
oTrabajo en Equipo
oResponsabilidad

5. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL
DIRECTOR
CONTABILIDAD ADMINISTRACIÓN DTO. DE VENTAS
DTO. DE OBRAS Y
CONTRUCCION
DTO. DE
ALMACEN E
INVENTARIO
DTO. DE
OPERACIONES

6. MAQUINARIA Y EQUIPOS REQUERIDOS
Maquinarias
Compresor
Grúa de desplazamiento
Retroexcavadora
Excavadora Hidráulica
Trompo para mezclar
Vibro-compactador
Dobladora y Cortadora de Cabillas Camión Volteo
Hidrojet
Pala Mecánica

7. Equipos
Filtros
Caladora
Bombas sumergibles
Tableros de control
Iluminación Led
Esmeril
Carretillas
Taladro

8. Materiales:
Concreto
Arena Cabillas
Tubos
Anillos y Uniones Universales Válvulas
Codos de 90° y 45
Mosaico (cerámica)

9. Químicos:
Cloro
Clarificante
Alguicida
Sulfato de Cobre
Sulfato de Amonio
Soda Ash

10. PROCESO DE CONSTRUCCIÓN DE PISCINA
Antes de comenzar realizar la construcción de la piscina, se debe realizar un estudio
de suelo para conocer la composición de los elementos en las capas de profundidad del
suelo, así como el tipo de cimentación más acorde con la obra a construir y los
asentamientos de la estructura. Luego se procede a los siguientes pasos:
1. Marcado de la piscina 2. Comienzo de vaciado con
máquina excavadora
3. Vaciado concluido

11. 4. Realización de encofrado perdido
5. Extendido de grava
6. Colocación de hierro
7. Instalación de fontanería

12. 8. Gunitado y maestreado 9. Colocación de albardilla
10. Colocación de gresite y llenado

13. PROCESO DE MANTENIMIENTO DE PISCINAS.
Las piscinas requieren un mantenimiento periódico. Esta empresa, cuenta con el
servicio de mantenimiento de piscinas con la más alta calidad en equipos y
productos.
A continuación se explica lo que debe realizarse para mantener una piscina
en buen estado:
Limpieza del fondo
Lavado del filtro
Medir el nivel de cloro y PH
Aplicar químicos

14. PROVEEDORES PARA LA CONSTRUCCIÓN DE PISCINAS.
Constructora VIELCO C.A
Algunos comercios y ferreterías, tales como:
Ferretería Franblomaca C.A
Ferre Arcilla Yoderca C.A
PROVEEDORES PARA EL MANTENIMIENTO DE PISCINAS.
Full Piscinas C.A,
RST C.A

15. CLIENTES ACTUALES Y POTENCIALES
Los clientes están comprendidos entre varios de los hoteles más renombrados de la
ciudad de Maturín, Edo. Monagas, tales como:
•Hotel Stauffer,
•Hotel San Miguel,
•Hotel Venetur, entro otros.
Y además, conjuntos residenciales, tales como:
•Urb. Laguna Paraíso,
•Urb. Bosques de la Laguna,
•Urb. La Pradera,
•Urb. Valle de Luna, entre otros.

16. PLAN MAESTRO DE MATERIALES.
En la empresa “Piscinas Oriente”, se trabaja en función a cuando el cliente
requiera el servicio y de esta manera no se sabe con exactitud que cantidad y tipo de
materiales se van a requerir, es por ello que contamos con una serie de proveedores,
mencionados anteriormente que nos pueden solventar algún servicio que algún
cliente requiera por emergencia.
En el caso de la constructora Vielco C.A, al proporcionarnos las maquinarias,
equipos y personal capacitado, por medio de una sub-contratación.
Para los materiales de construcción, tales como cabillas, cemento, tuberías, entre
otros contamos con diversos comercios y ferreterías tales como: Ferretería
Franblomaca C.A, Ferre Arcilla Yoderca C.A, entre otros.
Y en el caso del mantenimiento, contamos con proveedores responsables tales
como: Full Piscinas C.A y RST C.A, que periódicamente envían los suministros y
permite mantener el inventario actualizado y listo para cumplir con los servicios que
ofrece.

17. CONCLUSIONES
En la actualidad, el aumento de la calidad de vida y mayor disponibilidad de tiempo ha
aumentado las demandas de ocio y esparcimiento, que conllevan una mejora de la salud. Es
entendida como un estado de bienestar físico, mental y social, un completo equilibrio entre
cuerpo y mente, según Organización Mundial de la Salud (OMS). Una piscina,
“construcción destinada a retener agua y poder practicar el baño o la natación, en lugares
donde no existan condiciones naturales propicias para ello” (Notinat, 2008).
En el mantenimiento de piscinas, el proceso por el cual se recoge el agua de la estructura
y se adentra en la sala de maquinas y retorna a la piscina se le llama Circuito del Agua. La
circulación del agua tiene el objetivo de realizar procesos como el filtrado, el clorado o el
calentado, fuera de la piscina.
Su funcionamiento está siempre en función del tipo de filtro que usemos. Los más
corrientes son los de arena o sílices (lecho filtrante). Los lechos filtrantes son porosos y
según la porosidad del componente retendrá más partículas de distinto tamaño