Investigación marketing digital Sempertex

1. PLAN DE MARKETING
DIGITAL
EMPRESA:
PREPARADO POR:
ALEJANDRA SALAS MARQUEZ
NOVIEMBRE 2019
TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCIÓN.............................................................................................................. 1
ANÁLISIS SITUACIONAL............................................................................................... 2
1. Activos digitales:............................................................................................................. 2
Links de sitio Web y redes sociales:.................................................................................... 3

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1
2. Links de competidores ...................................................................................................3
3. Redes sociales Sempertex............................................................................................... 4
FACEBOOK:..................................................................................................................... 4
TWITTER:........................................................................................................................ 4
INSTAGRAM:................................................................................................................... 4
YOUTUBE:........................................................................................................................ 5
4. Análisis posicional y tráfico............................................................................................ 5
5. Competidores................................................................................................................. 7
6. Comparación de seguidores en cada red social............................................................... 9
7. Análisis de optimización web de la competencia..................................................... 9
8. Prueba de velocidad web.............................................................................................. 10
9. Análisis SEO................................................................................................................ 11
10. Competencia: Rumatex.............................................................................................. 14
11. Competencia: Bombatex ............................................................................................ 15
12. Competencia: Rumatex.............................................................................................. 16
13. Competencia: Bombatex ............................................................................................ 16
14. Análisis DOFA........................................................................................................... 17
15. Público objetivo (Target)............................................................................................ 18
16. Objetivo..................................................................................................................... 18
17. Acciones estratégicas.................................................................................................. 19
18. Presupuesto para acciones.......................................................................................... 20
19. Conclusiones .............................................................................................................. 21
INTRODUCCIÓN
El mundo ha cambiado mucho los últimos años y se
han generado cambios muy positivos para la sociedad, la tecnología sin duda alguna ha

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sido una herramienta que se apodero del diario vivir de las personas y tanto estas como
las empresas deben sacarles el mayor provecho a estas nuevas tecnologías. Es
importante que se tenga un buen enfoque con las nuevas tecnologías porque a través de
estas se pueden mejorar las ventas de la compañía y también generar buenas estrategias
que permitan el buen posicionamiento de la marca. El internet y las redes sociales sin
duda alguna son plataformas para dar a conocer tus productos o servicios es por esto
que con ayuda del marketing digital se pueden implementar estrategias que permitan
sacar provecho a bajo costo de toda la información que se puede obtener con la
implementación del marketing
digital.
Sempertex, es una compañía que se dedica a la fabricación y comercialización de globos
de diferentes formas y colores, esta marca se encuentra en muchos países y cuenta con
alta presencia en las redes sociales sin embargo se podría sacar un mayor provecho con
ayuda del marketing digital y a su vez lograr posicionar la marca, fidelizar clientes y
generar mayores ventas.
En el presente trabajo se realizará un análisis de la presencia de la marca Sempertex en
sitio Web y redes sociales, además de realizar una comparación de cómo está la marca
frente a la competencia lo cual permitirá elaborar estrategias encaminadas a cumplir las
expectativas anteriormente propuestas.
ANÁLISIS SITUACIONAL
1. Activos digitales:
A continuación, se presentarán los recursos digitales con los cuales cuenta la marca
Sempertex y la situación actual de la marca en redes sociales, a través de estos recursos
se impactará en los clientes y la comunidad que sigue a esta marca.

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Links de sitio Web y redes sociales:
 Sitio Web: https://www.sempertex.com/
 Facebook: https://www.facebook.com/Sempertex/
 Twitter: https://twitter.com/sempertex?lang=es
 Instagram: https://www.instagram.com/sempertex/?hl=es-la
 LinkedIn: https://co.linkedin.com/company/sempertex-s.a.
 Youtube:https://www.youtube.com/channel/UC5tii_MfpEFXgbV2NeV
3Sw
 Pinterest: https://www.pinterest.es/sempertex/
2. Links de competidores
https://us.qualatex.com/es-mx/productos/globos-de-latex/
http://www.globosrumatex.com/inicio.php?url=quienes_somos
https://www.bombatex.com

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3. Redes sociales Sempertex
Las redes sociales hoy en día no solo son elemento de entretenimiento, es el medio por el
cual la comunicación se vuelve más rápida te permite comunicarte en tiempo real, conocer
nuevas personas alrededor del mundo, te brinda información importante del mundo, te
ayudan a impulsar tu negocio, hoy por hoy el que no se encuentra presente en estas
plataformas se puede decir que no existe porque este es un medio que permite de cierta
manera posicionar tu marca. Sempertex cuenta con las siguientes redes sociales:
FACEBOOK:
Cuenta con 91 mil seguidores, las interacciones entre el cliente y la marca es constante
siempre responden a las inquietudes del cliente en el instante, además postean a diario
contenido importante sobre los nuevos productos o decoraciones en las cuales pueden
usar sus productos, realizan en vivos donde muestran cómo se pueden utilizar
decoraciones con sus globos.
TWITTER:
Cuenta con 766 mil seguidores, no existe interacción con el cliente y esta cuenta oficial
no postea cosas interesantes que llamen la atención del público y, además tardan días sin
hacer algún post, esto es muy negativo ya que es un recurso digital importante y en donde
todas las personas ingresan día a día por lo tanto se debe empezar a trabajar en esta red
social y generar buen contenido.
INSTAGRAM:
En la cuenta oficial de Instagram Sempertex cuenta con 101 mil seguidores, por lo que se
puede observar es un número considerable de seguidores más sin embargo se le puede
sacar mucho más provecho a esta plataforma teniendo en cuenta que hoy en día es la red
social más usada. También, un punto positivo es que el contenido que se postea es
interesante y realizan una publicación cada día.

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YOUTUBE:
En esta plataforma cuenta con 3.93k suscriptores, y se genera conteniendo
frecuentemente, además el contenido permite que los consumidores interactúen y
conozcan las diversas formas en que pueden usar los productos que ofrece la marca.
Desde el punto de vista de marketing en cuanto a las redes sociales tienen muy buena
presencia, excepto en twitter que se deberían aumentar los contenidos que se postean ya
que el tiempo en que postean varia de 2 a 3 meses y esto no es lo recomendable ya que se
debería sacar el mejor provecho a esta plataforma. También en las plataformas más fuertes
como Facebook, Instagram y YouTube seguir generando contenido interesante y seguir
interactuando con el cliente.
4. Análisis posicional y tráfico
Aquí se mostrarán estadísticas importantes acerca del comportamiento del sitio Web de
Sempertex con ayuda de una página llamada similiarweb.com. El tráfico en la página
Web de Sempertex es muy buena con un porcentaje del 98.77% a diferencia de los dos
competidores, quiere decir que muchos son los usuarios que interactúan en la página.

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Los usuarios prefieren entrar a la aplicación a través del teléfono móvil con un porcentaje
del 74% esto quiere decir que se le facilita la entrada a la página y obtienen una duración
dentro del sitio Web de aproximadamente 5 minutos lo que quiere decir que
probablemente el sitio Web es muy entretenido y el contenido que se maneja dentro de la
página es interesante para el usuario.
Cómo se accede al sitio Web:
En esta medición en los canales de marketing, se tuvo en cuenta como llegan los usuarios
hasta el sitio Web de Sempertex lo cual refleja que los usuarios directamente en el
buscador escriben el nombre de la marca Sempertex, es decir tienen conocimiento de la
dirección.
A diferencia de la competencia tiene un alto porcentaje en el aspecto de búsqueda orgánica
69.37%, en los otros aspectos su porcentaje es notablemente bajo por lo que se

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consideraría aumentar su publicidad en las redes sociales y dar a conocer la marca mucho
más a esos usuarios que aún no conocen que es Sempertex.
5. Competidores
Para realizar un análisis exhaustivo se tomarán 3 marcas que comercializan globos y
decoraciones para fiestas para comparar como está la marca Sempertex frente a su más
cercana competencia y de acuerdo a esto mirar que aspectos podría fortalecer más y
también observar que cosas se podrían explotar más.
 Globos Rumatex
Redes sociales:
En Facebook tiene 4.614 seguidores, en la cuenta desde 2018 no postean nada y los
contenidos no son muy relevantes.
En Twitter tiene apenas 4 seguidores desde 2017 no se postea nada. Todos estos aspectos
indican que no tienen buena presencia en redes sociales y es un punto a favor para la
marca Sempertex.
En Instagram tiene un gran número de seguidores con respecto a las anteriores redes 6.781
seguidores aprox. Hace publicaciones constantemente.
En YouTube no tienen presencia.
 Qualatex

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En Facebook la marca Qualatex no tiene presencia pues solo tiene creado grupos que son
privados, así que no se tienen datos de cuantos seguidores tiene en ese medio digital.
En cuanto a Instagram tiene un promedio de 72.3 mil seguidores un gran número que
permite que la marca tenga gran afluencia de usuarios en esta red, además el contenido
posteado es muy actual y presenta muchas imágenes con decoraciones utilizando los
globos.
En Twitter tiene 5.381 seguidores un número muy bueno lo que quiere decir que su
presencia en esta red es buena, a pesar que hace 2 meses no postea nada nuevo.
En YouTube tiene 16.6 k de suscritores tiene muy buenos videos de sus productos y el
uso que se les da a estos.
 Bombatex
En Facebook tiene en total 353 seguidores, no tiene contenido actualizado ya que hace un
año no postea nada en su perfil oficial. Quiere decir que esta es una herramienta en donde
Sempertex sigue siendo el líder.
En Twitter no tiene presencia esta marca.
En Instagram tiene tan solo 96 seguidores su presencia en esta red es muy baja ya que no
genera un contenido interesante solo decoraciones con globos de la marca, pero como tal
no muestra catálogos de sus productos, las publicaciones no reflejan lo que es la marca,
un punto a favor para Sempertex ya que esta marca si trabaja en el tipo de publicaciones
centradas en mostrar sus productos.
En YouTube no tienen presencia.

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6. Comparación de seguidores en cada red social
Competidores Facebook Twitter Instagram YouTube
Sempertex 91.360 766.000 101 mil 3.93k
Globos
Rumatex
4.614 4 6.781 0
Qualatex 0 5.381 72.3 mil 16.6k
Bombatex 353 0 96 0
Tabla 1
En la tabla se presenta la comparación de las 3 marcas con respecto a Sempertex en cuanto
a seguidores se refiere y se puede observar que Sempertex es el líder en prácticamente
todas las plataformas digitales esto quiere decir que la marca se encarga de generar
contenidos relacionados con el objetivo de la marca, de mostrar lo que son a los usuarios
y esto es lo que refleja que tenga tanta presencia y gran número de seguidores en las redes
sociales más utilizadas.
7.Análisis de optimización web de la competencia
PRUEBA DE OPTIMIZACIÓN MOBILE

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8. Prueba de velocidad web
Herramienta utilizada: Page speed insights.

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9. Análisis SEO
Autoridad web
La autoridad Web ayuda a saber que tan bien posicionada está el sitio Web en los motores
de búsqueda a través de los enlaces. Dentro del análisis correspondiente a Sempertex se
pudo obtener que el sitio está relativamente bien es decir que tiene un buen
posicionamiento del sitio Web.
Page size: El sitio Web de Sempertex está muy deficiente por lo que el puntaje está muy
bajo, es necesario optimizar mejor la página, esto se hace comprimiendo ciertos
contenidos como imágenes y videos.

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Page request: El sitio web tiene una baja calificación por lo que el sitio pide muchos
requerimientos para entrar.
Page speed: La rapidez del sitio Web es muy bueno ya que por lo general se dice que un
sitio Web es bueno por debajo de los 3seg.
SEO: Según la herramienta el sitio Web no tiene un mapa de navegación por lo tanto esto
no permite que la página se posicione.
Herramienta: Analytics moz
Autoridad de dominio:
Dentro del análisis encontrado se puede percibir como el dominio de Sempertex se
encuentra muy por debajo del promedio, es decir que existe muy baja probabilidad de
clasificarse por encima de los competidores como: Rumatex, Qualatex, bombatex. Por
eso es ideal aumentar el número de enlaces que se utilicen dentro del sitio Web.

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Linking domains:
En el análisis de este punto se puede ver como existe un promedio de 172 dominios de
enlaces externos es decir que las personas al poner una palabra clave inmediatamente lo
manda a la página de Sempertex.
PALABRAS CLAVES: Ranking keywords:
En cuanto a las palabras claves se podría decir que Sempertex tiene muy pocas palabras
claves 54 aproximadamente muy pocas para ser una marca conocida dedicado a la
decoración y entretenimiento. Por ejemplo, una palabra clave es globos Sempertex es
decir que las personas relacionan la marca por los globos otra palabra clave es feliz
cumpleaños.

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10. Competencia: Rumatex
Rumatex no tiene ninguna palabra clave es decir es muy difícil que las personas puedan
encontrar el sitio Web en internet. Para lograr un buen posicionamiento de SEO es
importante que las marcas tengas palabras claves.
Domain authority: Tiene muy bajo dominio de 22 casi el mismo puntaje que Sempertex,
esto quiere decir que ambas tienen un nivel bajo de dominio y por tanto se deben crear
estrategias que permitan clasificarse y obtener un puntaje más alto.

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11. Competencia: Bombatex
En el análisis de Bombatex se puede encontrar el mismo índice bajo en cuanto a la
competencia, es decir que de igual manera necesita estrategias para aumentar los índices.
HERRAMIENTA: SEMRUSH
Desde el pc la búsqueda orgánica tiene un índice de 318 en estados unidos es decir que
ese es el número de personas que visitaron el sitio Web. En cuanto a la búsqueda paga
tiene (0) es decir que no han pagado para obtener posicionamiento en su sitio Web, no
tiene palabras claves pagadas. Pero tiene palabras claves orgánicas. No se muestra ningún
tipo de anuncios.

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Mobile:
En los teléfonos móviles los índices son totalmente diferentes en cuanto a las palabras
claves orgánicas que tienen un puntaje de 77.
12. Competencia: Rumatex
En cuanto a la marca Rumatex tiene una búsqueda orgánica de 237 en Colombia un
promedio bajo es decir que en promedio ese fue el número de personas que ingreso al
sitio Web.
13. Competencia: Bombatex

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Es de vital importancia que las marcas tanto en el sitio Web como en las redes sociales
las optimicen porque esto de alguna manera ayuda a que la marca pueda posicionarse y
los usuarios puedan tener una mayor recordación de marca y a su vez se logren fidelizar
con ella. Por esto el análisis anteriormente realizado lo que permite es mirar cuales son
las fortalezas y debilidades que tiene mi marca con respecto a la competencia.
14. Análisis DOFA
A partir del análisis anteriormente realizado se pudo obtener cierta información que
permite comprender cuáles son esas fortalezas y debilidades que tiene la marca Sempertex
en las plataformas digitales, lo cual permite visualizar en que se puede trabajar y construir
una mejor plataforma para que los usuarios prefieran Sempertex por encima de otras
marcas. A continuación, se presentan las debilidades y fortalezas que tiene la marca
Sempertex:
FORTALEZAS DEBILIDADES
Utiliza redes sociales para acceso al sitio
Web
No tiene muchas palabras claves para el
posicionamiento del sitio en Google
El sitio Web es interactivo No tiene un buen mapa de navegación
La rapidez para la navegación en el sitio
Web es muy bueno

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Genera buenos contenidos en las
plataformas digitales
OPORTUNIDADES AMENAZAS
Identificar palabras claves que permitan
un buen posicionamiento
El sitio Web de la marca Sempertex no
tiene mapa de navegación.
Seguir generando contenido bueno para
plataformas digitales.
Aumentar el número de seguidores de las
redes sociales.
15. Público objetivo (Target)
El público objetivo al cual va dirigida la campaña es para todo aquel usuario que esté
buscando productos para decorar sus fiestas y la mejor alternativa siempre sea Sempertex.
Para dirigirnos a ellos es importante tener palabras claves que ellos utilizarían al buscar
nuestra marca en los buscadores.
16. Objetivo
El objetivo de esta campaña se basa en generar suficiente tráfico en el sitio Web para que
el público objetivo se logre enganchar con nuestra marca y existe una mejor captación del
publico llamando su atención a través de los contenidos expuestos en la publicación esto
va a permitir que el usuario interactúe con el sitio y a partir de esto se genere la necesidad
de comprar el producto Sempertex, lo que va a lograr que se generen más ventas y por
ende la marca Sempertex se posicione más.

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17. Acciones estratégicas
Para alcanzar los objetivos planteados es importantes que se realicen ciertas acciones que
son clave para que las estrategias de marketing tengan éxito y así se pueda incrementar el
tráfico en el sitio Web y en las redes sociales y por ende el público genere más compra y
aumenten las ventas.
a. Seguir optimizando el sitio Web de tal manera que siga respondiendo
correctamente en el tema de la velocidad tanto en móviles como en ordenadores.
b. Realizar investigaciones constantes para conocer las nuevas tendencias en temas
digitales para saber cómo la marca Sempertex puede ir innovando en este aspecto.
c. Fortalecer los e-commerce es sumamente importantes porque esto lo que hace es
que exista más tráfico en el sitio Web y redes sociales, esto será estableciendo
chats en línea que permitan que la marca interactúe con el cliente. También crear
ofertas periódicas que permitan que las personas visiten nuestro sitio Web
constantemente y realicen algún tipo de compra.
d. Crear una estrategia Sem, anuncios adwords que permitan posicionar la marca en
los buscadores, a continuación, un ejemplo de una campaña realizada:
Estrategia SEM- google Ads
Para realizar una campaña de la marca Sempertex primero se escogieron 3 palabras claves
con que los usuarios normalmente buscaban el Sitio Web de la marca.

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Después se creó la campaña con esas palabras claves y se escribieron unos párrafos cortos
que de cierta manera engancharan al usuario apenas lo viera y le diera clic de inmediato
al anuncio.
Para ordenadores:
Para móviles:
18. Presupuesto para acciones

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La primera acción es posicionar la marca Sempertex en Google para esto se pagará
durante cada mes 100 mil pesos en google para que las personas a buscar una marca de
globos la primera opción que aparezca sea Sempertex.
Debido a que Sempertex tiene un dominio Web muy bajo se debe trabajar en ello y buscar
aumentar ese porcentaje para esto anualmente se pagaran 3.000 para ir logrando un mejor
y mayor dominio Web.
Para la creación de la estrategia Sem con google ads se tiene presupuestado hacer una
campaña el cual tiene el costo de 14.000 pesos.
19. Conclusiones
Al haber finalizado este trabajo y al haber realizado los análisis pertinentes , se puede
concluir que son muchas las oportunidades y fortalezas que tiene la marca Sempertex y
una que otra debilidad pero son cosas que se pueden ir trabajando para que se conviertan
en una fortaleza, esto lo que quiere decir es que la marca va por un muy buen camino que
los contenidos que maneja tanto en sitio Web como en redes sociales realmente es
relevante para el usuario y por esto hay que ir fortaleciendo este aspecto cada día más.
Todo esto contribuirá a que la marca se posicione más rápido en el mercado a nivel
nacional e internacional por ende logrando incrementar las ventas proporcionalmente.

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