8. Influencia social
¿La presión social es
irresistible?
(Conformismo)
Solomon Asch
Beneficios y costes
de trabajar con otros
La influencia grupal
Facilitación social
¿Aumenta nuestro rendimiento en
presencia de otras personas?
Holgazanería social
¿Dejamos que los demás hagan el trabajo
en tareas de grupo?
9. DINAMIZACIÓN DEL TRABAJO
EN GRUPO
1.1. EL GRUPO
1.2. DESARROLLO GRUPAL
1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y PROCESOS DE GRUPO
2.3. PRINCIPALES ROLES EN UN GRUPO
2.4. RECURSOS PARA TRABAJAR LOS ROLES EN UN GRUPO
2.1. EL PAPEL DEL LÍDER
2.2. MODELOS DE LIDERAZGO
1.4. LA COMUNICACIÓN EN LOS GRUPOS
1.5. EL EQUIPO DE TRABAJO
3. TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN GRUPAL
10. 1.1. EL GRUPO
GRUPO= NÚMERO DETERMINADO DE PERSONAS QUE
PRETENDE ALCANZAR UN OBJETIVO COMÚN.
• COMUNICACIÓN E INTERACCIÓN DURANTE UN
PERIODO DE TIEMPO
• SISTEMA NORMAS COMUNES Y DISTRIBUCIÓN DE
TAREAS
• SENTIMIENTO DE SOLIDARIDAD
11. Grupo
Factor determinante: Relaciones recíprocas
La interacción e interdependencia es la esencia del grupo
Las motivaciones y objetivos explican la formación del
grupo
La conciencia de unidad y su estructura son la
consecuencia de la vida del grupo
12. 1.1. EL GRUPO
ASPECTOS CLAVES DEL GRUPO
• INTERACCIÓN Y RELACIONES PERSONALES
• INTERDEPENDENCIA DE LOS MIEMBROS
• IDENTIDAD Y SENTIMIENTO DE PERTENENCIA
13. 1.1. EL GRUPO
AFILIACIÓN A UN GRUPO O FORMACIÓN DEBIDO A...
• ATRACCIÓN PERSONAL
• ATRACCIÓN HACIA LAS METAS DEL GRUPO
• ATRACCIÓN HACIA LAS ACTIVIDADES DEL GRUPO
• VALORACIÓN DE LA AFILIACIÓN DEL GRUPO
14. A qué Grupos pertenezco
Grupo Objetivos Normas Mi Rol
15. 1.1. EL GRUPO
LOS GRUPOS SE PUEDEN CLASIFICAR EN FUNCIÓN DE...
• RELACIONES INTERPERSONALES
✓ GRUPOS PRIMARIOS Y SECUNDARIOS
• ESTRUCTURA
✓ GRUPOS FORMALES E INFORMALES
16. 1.1. EL GRUPO
GRUPOS PRIMARIOS
• POCOS MIEMBROS
• RELACIONES
INTERPERSONALES
DIRECTAS
• RELACIONES
AFECTIVAS INTENSAS
• EXPRESIÓN LIBRE Y
ESPONTÁNEA
• EJ.: FAMILIA Y AMIGOS
GRUPOS SECUNDARIOS
• ELEVADO NÚMERO DE
PERSONAS
• ORGANIZACIÓN MÁS
FORMAL Y MENOS
ESPONTÁNEA
• INTERÉS EN FUNCIÓN
DEL LOGRO DE
OBJETIVOS
• EJ.: ASOCIACIONES
17. 1.1. EL GRUPO
GRUPOS FORMALES
• SURGEN DE FORMA
PLANIFICADA
• SE ORGANIZAN EN
FUNCIÓN DE REGLAS
• MÁS IMPORTANTES LOS
OBJETIVOS DE LA
ORGANIZACIÓN (QUE
DE LAS PERSONAS)
GRUPOS INFORMALES
• RESULTADO DE LA
INTERACCIÓN
ESPONTÁNEA DE LOS
MIEMBROS DEL GRUPO
• BASADO EN ACUERDOS
PERSONALES (NO
REGLAS)
• ORIENTADO A LA
SATISFACCIÓN DE
NECESIDADES
PERSONALES
18. DINAMIZACIÓN DEL TRABAJO
EN GRUPO
1.1. EL GRUPO
1.2. DESARROLLO GRUPAL
1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y PROCESOS DE GRUPO
2.3. PRINCIPALES ROLES EN UN GRUPO
2.4. RECURSOS PARA TRABAJAR LOS ROLES EN UN GRUPO
2.1. EL PAPEL DEL LÍDER
2.2. MODELOS DE LIDERAZGO
1.4. LA COMUNICACIÓN EN LOS GRUPOS
1.5. EL EQUIPO DE TRABAJO
3. TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN GRUPAL
19. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
ETAPAS DE FORMACIÓN DE UN GRUPO
1. FORMACIÓN
2. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
3. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
4. PRODUCTIVIDAD
5. ETAPA FINAL Y DESPEDIDA
20. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
PLANTEAMIENTO DE INTERROGANTES: ¿CAERÉ BIEN?,
¿CÓMO DEBO ACTUAR?
PARTICIPACIÓN INICIAL ESCASA
COMIENZO DE LAS RELACIONES AFECTIVAS
IMPORTANTE:
• CREAR UN CLIMA SOCIOAFECTIVO POSITIVO
• DETERMINAR LOS OBJETIVOS DEL GRUPO
• DISTRIBUIR TAREAS
1. FORMACIÓN
21. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
• ACLARAR 3 GRANDES CUESTIONES:
1. ¿QUÉ OCURRIRÁ AQUÍ?
2. ¿QUIÉNES SON LOS DEMÁS?
3. ¿CUÁL ES MI PUESTO ENTRE ESTAS PERSONAS?
1. FORMACIÓN
TÉCNICAS DE PRESENTACIÓN Y CONOCIMIENTO
22. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
NORMAS GRUPALES = REGLAS DEL FUNCIONAMIENTO
DEL GRUPO POR LAS QUE SE REGULAN LAS CONDUCTAS
DE LOS MIEMBROS Y LOS PROCEDIMIENTOS DE TRABAJO
2. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
23. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
NORMAS GRUPALES RELACIONADAS CON...
• LA CO-RESPONSABILIDAD EN EL FUNCIONAMIENTO DEL
GRUPO
• LA COMUNICACIÓN
• LA COOPERACIÓN
2. ESTABLECIMIENTO DE NORMAS
25. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
TODO GRUPO ENTRA EN UNA FASE DE CONFLICTO SI HAN
SUPERADO CON ÉXITO LAS FASES ANTERIORES
EL ÉXITO DEPENDE DE UNA BUENA COMUNICACIÓN
ENTRE SUS MIEMBROS
3. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
26. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
PARA UNA RESOLUCIÓN ADECUADA...
• CADA MIEMBRO DEBE COMPRENDER EL PROBLEMA EN
SU TOTALIDAD
• CADA PERSONA DEBE DARSE CUENTA DE LA FORMA
EN LA QUE PUEDE CONTRIBUIR A LA SOLUCIÓN
• CADA PERSONA DEBE RECONOCER LA CONTRIBUCIÓN
DE LOS DEMÁS
• LA MEJOR SOLUCIÓN MEDIANTE NEGOCIACIÓN:
“YO GANO-TU GANAS”
3. SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
29. Carrera de Coches
Hay ocho coches de marcas y colores
diferentes, que está colocados para salir en
carrera.
Hay que establecer el orden en que están
dispuestos basándose en las siguientes
informaciones que se te han entregado
30. Carrera de Coches
Cuestionario de Análisis de la Experiencia
1. ¿Qué fue lo primero que hicieron al recibir la hoja?
2. ¿Cómo se organizaron internamente para realizar el trabajo?
3. ¿Qué actitudes de las y los integrantes del grupo ayudaron al trabajo?
4. ¿Qué actitudes dificultaron el trabajo en equipo?
5. ¿Han participado todos en el trabajo?
6. ¿Qué problemas habéis tenido para organizaros?
7. ¿Con qué método se procedió en el trabajo?
8. ¿Qué medios habéis utilizado para ser más rápidos?
9. ¿Qué hizo que el grupo fuera más lento? ¿Qué dificultó el trabajo?
10.¿Qué se pudo haber hecho para aumentar la rapidez?
32. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
EL GRUPO ES PRODUCTIVO Y MADURO CUANDO...
• ALCANZA SUS OBJETIVOS
• EN UN AMBIENTE DEMOCRÁTICO
• CON EL MÍNIMO TIEMPO PERDIDO
• Y EL MÍNIMO ESFUERZO REALIZADO
4. PRODUCTIVIDAD
33. 1.2. DESARROLLO GRUPAL
5. ETAPA FINAL
• DISOLUCIÓN DEL GRUPO POR
LA IMPOSIBILIDAD DE SUPERAR
ALGÚN CONFLICTO O POR
HABER CUMPLIDO LOS
OBJETIVOS
• MOMENTO DE ESPECIAL
DIFICULTAD EMOCIONAL
34. DINAMIZACIÓN DEL TRABAJO
EN GRUPO
1.1. EL GRUPO
1.2. DESARROLLO GRUPAL
1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y PROCESOS DE GRUPO
2.3. PRINCIPALES ROLES EN UN GRUPO
2.4. RECURSOS PARA TRABAJAR LOS ROLES EN UN GRUPO
2.1. EL PAPEL DEL LÍDER
2.2. MODELOS DE LIDERAZGO
1.4. LA COMUNICACIÓN EN LOS GRUPOS
1.5. EL EQUIPO DE TRABAJO
3. TÉCNICAS DE DINAMIZACIÓN GRUPAL
35. Instrucciones:
Debes salir de tu casa a las 9:15 horas, hacer una
serie de tareas, y estar de regreso a las 13:00
horas. Para recorrer el camino de tu casa a la
estación se necesitan 30 minutos. La oficina
dónde debes pagar los impuestos cierra a las
10:00 horas. Los comercios y correos cierran
a las 12:00 horas y la panadería abre
después de las 11:00 horas. El recorrido debe
hacerse a pie.
Las tareas que debes realizar son las siguientes:
• Llevar los zapatos al zapatero.
• Recoger una máquina de escribir al taller.
• Llevar un abrigo al sastre.
• Mandar un paquete de 10 Kgrs por correo.
• Pagar los impuestos en la oficina.
• Comprar el pan.
• Comprar ½ kg de café.
• Esperar a unos amigos que llegan en el bus a
las 12:30 h
• Comprar un libro
• Comprar ¼ de kg de mantequilla en la
lechería.
Tareas
36. Solución:
1. Pagar los impuestos en la oficina.
2. Mandar un paquete de 10 Kgrs por correo.
3. Llevar los zapatos al zapatero.
4. Llevar un abrigo al sastre.
5. Comprar un libro
6. Comprar el pan.
7. Comprar ¼ de kg de mantequilla en la lechería.
8. Comprar ½ kg de café.
9. Recoger una máquina de escribir al taller.
10. Esperar a unos amigos que llegan en el bus a las
12:30
37. 1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y
PROCESOS DE GRUPO
• A. NIVEL DE FUNCIONAMIENTO
- NIVEL DE TAREA
- NIVEL SOCIOAFECTIVO
• B. CLIMA GRUPAL
• C. COHESIÓN GRUPAL
39. 1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y
PROCESOS DE GRUPO
• A. NIVEL DE FUNCIONAMIENTO
• NIVEL DE LA TAREA
- DEFINIDO POR EL OBJETIVO
QUE REÚNE AL GRUPO
-DEFINIDO CLARAMENTE
• NIVEL SOCIOAFECTIVO
- INTERCAMBIOS GRUPALES
TAMBIÉN A NIVEL
EMOCIONAL
- DE MANERA INCONSCIENTE,
SIN REFLEXIONAR
- DETERMINA LA ESTRUCTURA
INFORMAL
41. Tarea
Eficacia
Cumplimiento de normas y tareas para la consecución de los
objetivos.
Factores que influyen:
-Formulación de objetivos
-Calidad de adhesión a las normas
- Liderazgo
42. Naturaleza de las Tareas
Tareas rutinarias generan estructuras rutinarias; tareas cambiantes
reestructuran a los grupos constantemente
TIPOS Habilidad demandada Estructura grupal
De generación
Creatividad
Planificación
Grupos
pequeños,
mixtos, flexibles,
informales y
descentralizados
De negociación
Creatividad
Resolución de conflictos
De ejecución
Coordinación
Integración
Grupos formales,
centralizados,
fuerte cultura
De elección
Habilidades intelectuales
Toma de decisiones
Combinación
formas rígidas y
flexibles
(Argote
y
McGrath,
1993)
43. Naturaleza de las Tareas
TIPOS Resultado grupal
Aditiva Suma de las contribuciones individuales
Conjuntiva
Todos los miembros contribuyen al producto.
El resultado del grupo sería equivalente al del
peor miembro
Compensatoria
Punto medio de las contribuciones
individuales
Disyuntiva Es el de uno de sus miembros
Discrecional El grupo elige la manera de realizar la tarea
(Steiner,
1972)
44. 1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y
PROCESOS DE GRUPO
• B. CLIMA GRUPAL
45. 1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y
PROCESOS DE GRUPO
• B. CLIMA GRUPAL
- PERCEPCIONES QUE COMPARTEN LOS MIEMBROS
SOBRE ASPECTOS COMO LA PARTICIPACIÓN, EL
APOYO O LA COOPERACIÓN
46. 1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y
PROCESOS DE GRUPO
• CLIMA DEFENSIVO
- EVALUACIÓN
- CONTROL
- APATÍA
• CLIMA DE APOYO
- DESCRIPCIÓN
- COLABORACIÓN
- EMPATÍA
47. Cohesión Grupal
- Grado en que los miembros de un grupo lo encuentran
atractivo y desean permanecer el él
- Correlaciona positivamente con el rendimiento y los
ataques externos
- Influyen:
Autopercepción de los mismos
valores
Semejante estatus y sexo
Liderazgo eficaz
Historial de éxitos
Presencia de amenazas externas
Aislamiento social del grupo
Etapa evolutiva del grupo
48. 1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y
PROCESOS DE GRUPO
• C. COHESIÓN GRUPAL = GRADO EN QUE LOS MIEMBROS DE
UN EQUIPO LO ENCUENTRAN ATRACTIVO Y DESEAN
PERMANECER EN ÉL.
• ABUNDANTE INTERACCIÓN
• COMUNICACIÓN FLUIDA
• PARTICIPACIÓN EFECTIVA
49. Cohesión Excesiva
Peligrosa. Janis (1982)
Pensamiento
Grupal
El grupo no puede equivocarse
Todos apoyan la decisión
Rechazar información contraria
Grupos poco dispuestos a cambiar su
curso de acción
50. 1.3. ANÁLISIS DE LA ESTRUCTURA Y
PROCESOS DE GRUPO
• UNA COHESIÓN EXCESIVA ES PELIGROSA CUANDO
APARECE EL FENÓMENO LLAMADO PENSAMIENTO
GRUPAL:
- SOBREESTIMACIÓN DEL GRUPO
- FALTA DE PENSAMIENTO CRÍTICO
- PRESIÓN HACIA LA UNIFORMIDAD
53. ...LA BANDADA ENTERA AUMENTA
EN UN 71% EL ALCANCE DEL VUELO
CON RELACIÓN AL DE UN PÁJARO
VOLANDO SÓLO.
54. LECCIÓN 1:
COMPARTIR LA MISMA DIRECCIÓN
Y EL SENTIDO DEL GRUPO,
PERMITE LLEGAR MÁS RÁPIDO
Y FÁCILMENTE A DESTINO,
PORQUE AYUDANDONOS
ENTRE NOSOTROS LOS LOGROS
SON MEJORES.
58. LECCIÓN 2:
PERMANECIENDO EN SINTONÍA Y UNIDOS
JUNTO A AQUELLOS QUE SE DIRIGEN
EN NUESTRA MISMA DIRECCIÓN,
EL ESFUERZO SERÁ MENOR.
SERÁ MÁS SENCILLO Y PLACENTERO
ALCANZAR LAS METAS.
ESTAREMOS DISPUESTOS
A ACEPTAR Y OFRECER AYUDA.
60. ... SE TRASLADA AL FINAL DE LA FORMACIÓN.
MIENTRAS OTRO ASUME LA DELANTERA.
61. LECCIÓN 3:
COMPARTIR EL LIDERAZGO.
RESPETARNOS MUTUAMENTE
EN TODO MOMENTO.
COMPARTIR LOS PROBLEMAS
Y LOS TRABAJOS MÁS DIFICILES.
REUNIR
HABILIDADES Y CAPACIDADES,
COMBINAR DONES,
TALENTOS Y RECURSOS.
62. LOS GANSOS VOLANDO EN FORMACIÓN
GRAZNAN PARA DAR CORAJE Y ALIENTO
A LOS QUE VAN AL FRENTE,
PARA QUE ASÍ MANTENGAN
LA VELOCIDAD.
63. LECCIÓN 4:
CUANDO HAY
CORAJE Y ALIENTO,
EL PROGRESO ES MAYOR.
UNA PALABRA DE ALIENTO A TIEMPO
MOTIVA, AYUDA, DA FUERZAS
PRODUCE EL MEJOR DE LOS BENEFICIOS.
66. OTROS SALEN DE LA FORMACIÓN
Y LO ACOMPAÑAN PARA AYUDARLO
Y PROTEGERLO.
PERMANECEN CON ÉL
HASTA QUE MUERA
O SEA CAPAZ DE VOLAR
NUEVAMENTE;
ALCANZAN SU BANDADA,
O SE INTEGRÁN
A OTRA FORMACIÓN.
67. LECCIÓN 5:
ESTEMOS UNIDOS
UNO AL LADO DEL OTRO,
PESE A LAS DIFERENCIAS
TANTO EN LOS
MOMENTOS DE DIFICULTAD,
COMO EN LOS
MOMENTOS DE ESFUERZO.
68. Si aplicamos estas lecciones …
… el trabajo en grupo será eficaz
-Lección 1 y 2: Compartir los mismos objetivos
-Lección 3: Compartir el liderazgo
-Lección 4: Motivarse ayuda al grupo a avanzar
-Lección 5: Afrontar los conflictos ayuda a
madurar al grupo