3. DirecciónDirección
Es la función ejecutiva que consiste en guiar yEs la función ejecutiva que consiste en guiar y
supervisar a los miembros de la institución para el logrosupervisar a los miembros de la institución para el logro
de los objetivos.de los objetivos.
4. La Dirección-ImportanciaLa Dirección-Importancia
Pone en marcha todos los
lineamientos establecidos
durante la
planeación y la organización
Pone en marcha todos los
lineamientos establecidos
durante la
planeación y la organización
A través de ella se logran las
formas de conducta más
deseables en los miembros
de la estructura organizacional
A través de ella se logran las
formas de conducta más
deseables en los miembros
de la estructura organizacional
La dirección eficiente es
determinante en la
moral de los empleados y
consecuentemente,
en la productividad
La dirección eficiente es
determinante en la
moral de los empleados y
consecuentemente,
en la productividad
Su calidad se refleja en el
logro de los objetivos, la
implementación de métodos
de organización, y en la
eficacia de los sistemas de control
Su calidad se refleja en el
logro de los objetivos, la
implementación de métodos
de organización, y en la
eficacia de los sistemas de control
5. Características de la direcciónCaracterísticas de la dirección
Impartir ordenes.Impartir ordenes.
Acciones destinadas a lograr objetivos.Acciones destinadas a lograr objetivos.
Se realiza en todos los niveles de laSe realiza en todos los niveles de la
organización.organización.
Etapa mas creativa del PA.Etapa mas creativa del PA.
6. Unidad 3 – Dirección y liderazgo
1. La dirección empresarial (3/4)1. La dirección empresarial (3/4)»
¿Cómo se dirige?
Inteligencia emocional
Transmitiendo entusiasmo,
empatía y haciendo
partícipes a todos de los
resultados
Autoconfianza
Transmitiendo confianza
a los trabajadores y
siendo capaz de delegar
Capacidad de comunicación
Sabiendo transmitir objetivos y
medios para alcanzarlos así como
sabiendo escuchar
Capacidad de adaptación
Transmitiendo entusiasmo,
empatía y haciendo partícipes a
todos de los resultados
Delegando funciones
Asignando deberes y dotando de
autoridad a los mandos
intermedios
Últimos en la escala de mando
Planifican producción
Responsable del producto
Organizar procesos
productivos
Transmitir cultura de empresa
Motivar
7. Se Presenta en Tres Niveles:Se Presenta en Tres Niveles:
Nivel Global:
Dirige a la empresa en
su totalidad
Nivel Global:
Dirige a la empresa en
su totalidad
Nivel Departamental:
Abarca cada departamento
Nivel Departamental:
Abarca cada departamento
Nivel Operacional:
Guía los grupos
Nivel Operacional:
Guía los grupos
8. Elementos de la dirección.Elementos de la dirección.
Motivación.Motivación.
Liderazgo.Liderazgo.
Comunicación.Comunicación.
Toma de decisiones.Toma de decisiones.
9. Motivación.Motivación.
•Persuadir o inducir, es decir, convencer a otros para que
realicen determinadas acciones que queremos que las realicen.
•La motivación en esencia consiste en hacer que cada cual
cumpla con su trabajo con entusiasmo, porque deseen hacerlo.
10. Liderazgo.Liderazgo.
Esta asociado a la capacidad de mando, el cual tiene que ver con
el poder informal, es decir, que no esta expresamente detallada
jurídica como organizacionalmente, sino con aquella capacidad
propia de ciertas personas de hacerse obedecer por otros.
11. Unidad 3 – Dirección y liderazgo
2. El liderazgo (1/3)2. El liderazgo (1/3)»
LÍDER ≠ JEFE
LÍDER además…
involucrar, integrar
entusiasmar
dialogar con la autoridad
trabajar en equipo
trabajar por objetivos
delegar cuando sea necesario
JEFE
Competencia profesional
Supervisión
Autoridad
Ejemplo
El primero entre otros
LÍDERES
JEFES
DIRECTIVO CON
CAPACIDAD DE
LIDERAZGO
12. Observa la conversación de Ana y Marcos:
Ana – No puedo más, ¿sabes que dejo este trabajo?
Marcos – No lo sabía, pero ¿porqué? ¿Has tenido algún
problema con Guillermo, tu jefe? Si es un profesional
excelente, es muy eficaz y brillante. Ya eres la séptima
persona que se va en este año.
Ana – Quiero alejarme de Guillermo, no puedo más.
Cada vez que cometo un error, me lo recalca una y otra
vez, no lo aguanto más.
Marcos – Eso había oído, no es muy agradable el trato
diario con él. Pero si tú eres una trabajadora buenísima, todo el mundo admira tu
trabajo y los resultados finales que consigues, ¿cómo te vas a ir?
Ana – Porque Guillermo debe aprender a tratar con personas. Prefiero comenzar
en otra empresa desde cero, y tratar con gente agradable, tener un jefe que valore
mi trabajo del día a día, que no este en tensión porque pueda equivocarme en
algún pequeño detalle.
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
2. El liderazgo (2/3)2. El liderazgo (2/3)»
13. Toma de decisiones.Toma de decisiones.
Se puede definir como la selección entre diversas alternativas de un
determinado curso de acción.
Para una buena toma de decisiones es fundamental analizar
previamente los fenómenos y diagnósticos sobre una problemática
determinada, antes de decidir, y siempre será mejor el análisis colectivo
que el personal.
14. Toma de
Decisiones
Definir el
problema
Evaluar
alternativas
Analizar el
problema
Análisis de factores tangibles
e intangibles
Análisis marginal
Análisis costo-efectividad
Elegir
alternativas
Aplicar
la decisión
Una decisión es una elección de un curso de acción entre
varias alternativas
15. Estilos de dirección.Estilos de dirección.
Es una forma o característica de quien ejerce la función directiva,
la cual esta determinada fundamentalmente por el carácter del jefe y
también por circunstancias institucionales.
16. TIPO DE
EMPRESA
Unidad 3 – Dirección y liderazgo
3. Estilos de dirección (1/2)3. Estilos de dirección (1/2)»
EMPLEADOSESTILO
DIRECTIVO
Estilo autocrático
El jefe decide imponioendo
su propio criterio,
asumiendo toda la
responsabilidad y
planificando todo el trabajo
de sus empleados
Estilo laissez-faire o dejar
hacer
El jefe no ejerce como tal,
dejando tomar las decisiones
a los miembros del grupo que
dirige
Estilo democrático
El jefe propone las tareas al
grupo, siendo éste quien
elige por consenso el plan
de trabajo
Estilo paternalista
Similar al autocrático, si
bien el jefe solicita y
considera la opinión del
grupo
Estilo burocrático
Estilo rígido, de total
cumplimiento de la
reglamentación y estructura
jerárquica establecida
Estilo participativo
Implicación de todo el grupo
en la toma de decisiones,
compartiendo
responsabilidad y
consecuencais
