Presentación sobre la relación del diseño y el usuario

1. DISEÑO BASADOS
EN LA RELACIÓN
DISEÑO – USUARIO

2. FUNDAMENTOS DE COMUNICACI
Ó
N
Elementos de
comunicaci
ó
n
Emisor mensaje y receptor var
í
an de
acuerdo con niveles comunicativos y el
contexto de
fi
ne el lenguaje y el sentido
Principales corrientes de
estudio de la comunicaci
ó
n
Funcionalismo, estructuralismo y teor
í
a
cr
í
tica han contribuido, A establecer las
nociones actuales.
Caracter
í
sticas
de los medios
Las caracter
í
sticas f
í
sicas de cada
medio establecen.
Los signos
El p
ú
blico y el tipo de mensaje,
conocimiento de signi
fi
cado y
signi
fi
cante.
La persuasi
ó
n en
la comunicaci
ó
n
Contribuyen a desarrollar campa
ñ
as
e
fi
caces, Publicitarias y pol
í
ticas

3. Los medios de comunicación masiva se caracterizan porque
introducen pautas de comportamiento y de consumo
FUNCIÓN DE LA COMUNICACIÓN

4. Nos permitirá saber si una persona que compra un abrigo, por ejemplo,
busca simplemente satisfacer la necesidad de no pasar frío o, al escoger
una marca concreta, busca reconocimiento social y sentirse integrado a
un determinado estrato social.

5. ANÁLISIS DEL USUARIO

6. Hay 6 puntos claves:
Tipo de Usuario
Actividad del usuario
Ocupación
Sexo
Edad
Características físicas generales
ANÁLISIS DEL USUARIO

7. Es el factor que tiene relación directa con el per
fi
l de usuario
(socioeconómico y cultural)
Aspectos que identi
fi
can a nuestros usuarios como grupo social y
cuales los distinguen de otros grupos a
fi
n de que el objeto tenga plena
identi
fi
cación con ellos.
con el
fi
n de detectar actividades, actitudes y hechos sociales
particulares.
ej. ingenieros, prestar atención a la terminología, en lo posible distintas
versiones en otros idiomas.
FACTOR SOCIOCULTURAL

8. La publicidad siempre a dictado
cuales eran las aspiraciones que
una mujer debería tener.
Los colores ayudan a re
fl
ejar el
estado de ánimo, más que
ayudar a de
fi
nir el genero
Las princesas han dejado de ser
un ejemplo a seguir
Mujeres que generan sus
propios recursos económicos
Consumen productos que
estaban destinados a los
hombres
PUBLICIDAD DE
EMPODERAMIENTO FEMVERTISING
Usar un nuevo canal de
comunicación

10. PERCEPCIÓN COMPARTID
A
PROVOCA UNA RESPUESTA
COLECTIVA UNIFICADA.
“Víctor Gordoa"

15. ALBERT EINSTEIN
"LA IMAGINACIÓN
ES MÁS IMPORTANTE
QUE EL CONOCIMIENTO"

16. Es un proceso de cambio y es un resultado, pero no todo
cambio es innovación. No basta con analizar y extrapolar
los datos, porque el futuro siempre di
fi
ere del pasado.
INNOVACIÓN
¿QUÉ ES MODA Y QUE ES TRANSFORMACIÓN?
¿CÓMO SE PUEDEN CONOCER LAS TENDENCIAS ACTUALES?

18. CONECTA EL MUNDO
EL FÍSICO CON EL
DIGITAL
Somos los mismos en las redes sociales
que en el súper o el trabajo

19. INTEGRA EN EL
MUNDO DE LAS
PERSONAS,
En lugar de interrumpir
su vida

21. HAZ QUE LA VIDA
DE LAS PERSONAS
SEA UNA VIDA
MEJOR

22. VIVE EN VARIOS
MEDIOS
También llamadas “integradas”
(sin forzar su adaptación a otros medios)

23. LA GENTE COMÚN
HABLA DE ELLA
(NO SOLO LOS PUBLICISTAS)
Las personas hablan de ella, la
adoptan como parte de su cultura

24. CLIENTE ES LA PERSONA, EMPRESA U ORGANIZACIÓN
QUE ADQUIERE O COMPRA DE FORMA VOLUNTARIA
PRODUCTOS O SERVICIOS QUE NECESITA O DESEA
PARA SÍ MISMO, PARA OTRA PERSONA O PARA UNA
EMPRESA U ORGANIZACIÓN.

25. Estas personas pueden cambiar de marca y/o producto de
forma constante, pues no logran identi
fi
car cuál es el que
resuelve mejor sus necesidades.
Al igual es fácil captar su atención, pues es usual que se
pregunten sí la marca anunciada es mejor que la que usan o no.
Una forma de atraerlos es por medio de frases que inciten a la
comparación como: “¿TU CREMA HACE ESTO?”, “¿Y TÚ, YA
LA PROBASTE?”.
INDECISO

29. CONFLICTIVO
Si algo no sale bien con el producto que compró, lo más seguro
es que se moleste más de lo “normal”, es común que explote
con facilidad.
Para la marca o establecimiento es importante tener controlado
cada detalle con el
fi
n de no desencadenar una mala reacción
por parte de este cliente. Las marcas que son de su preferencia
son aquellas que ofrecen resultados exactos, por lo general
medibles.

34. AMABLE
Estos clientes siempre están abiertos a dar su opinión, contestar
encuestas, conocer nuevos productos y dejar que les hagan pruebas,
lo cual tiene como ventaja que la marca se acerque más al consumidor
y, por supuesto, hacer que pre
fi
era productos de ella. Una forma de
generar un mayor engagement es mostrar interés por su opinión o
experiencia dentro del establecimiento.

37. Él o ella, estará al pendiente de los nuevos lanzamientos en el mercado,
comparará diferentes precios, bene
fi
cios y marcas con el
fi
n de tener
más información.
También se caracteriza por indagar en todos medios fuera del punto de
venta, como Internet o anuncios en medios de comunicación. Las
marcas pueden llegar a él ofreciendo la mayor información posible.
CURIOSO

41. Como su nombre lo dice, no mostrarán atención especial a un producto,
pues por lo usual reaccionan de forma interna, más que mostrar sus
emociones por medio de ademanes.
Una forma en la que las marcas pueden llegar a ellos es ofreciendo datos
interesantes y sorprendentes en sus contenidos o por medio de diseños
innovadores.
DESINTERESADO