22. Una campaña donde el mensaje es el mismo en todos los medios que se utilizan. Anónimo y antiguo
23. La prestación de servicios multiples para todos los tipos de comunicación. David Ogilvy
24. Un sistema de comunicaciones que puede ayudar a las empresas a entablar un dialogo con un grupo específico de clientes potenciales. Chris Whittle
25. Es un nuevo modo de mirar la realidad, se trata de realinear las comunicaciones tales como las ve el cliente : como un flujo de información cuyas fuentes no identifica. Don Schultz
26. Un proceso de planeamiento diseñado para que todos los puntos de contacto de una marca con sus clientes o prospects sean relevantes y consistentes en el tiempo. American Management Association
27. Son aquellas campañas que buscan involucrar a una persona con un producto o un servicio utilizando más de un punto de contacto, con comunicaciones relevantes cualquiera sea el medio.
51. (Traducción) -”Si le hablases a la gente de la forma que la Publicidad lo hace, te pegarían en la cara”.
52. El modelo de posicionamiento, branding y desarrollo de productos esta hoy siendo cuestionado en su misma base por la aparición de nuevos medios interactivos dentro y fuera de Internet.