Este documento describe la evolución del marketing desde el Marketing 1.0 hasta el Marketing 4.0. Explica que cada tipo de marketing se enfoca en satisfacer las necesidades de los consumidores de manera diferente según la tecnología disponible, comenzando con un enfoque en el producto (Marketing 1.0) y evolucionando hacia enfocarse más en el cliente y sus necesidades (Marketing 2.0, 3.0, 4.0). El Marketing 4.0 se basa en predecir el comportamiento del consumidor usando datos e inteligencia artificial para anticiparse a sus necesidades.

1. Estudiante: Estefani Blanca Alvarez Mamani
Docente:Mgr. José RamiroZapata
Materia:Investigaciónde MercadosII
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Marketing 1.0; 2.0; 3.0; 4.0
“Cuanto menos piensa el hombre, más habla”
-Charles
1. INTRODUCCIÓN
El nacimiento de Internet, el uso cotidiano de smartphones, la geolocalización y demás avances
tecnológicos,ofrecenlaposibilidadde que lasempresascontactenyse comuniquenconunmayor
número de personas, lo cual puede incidir en su posicionamiento en el mercado. Entre otros
factores, el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación ha cambiado el
funcionamiento de las empresas, el comportamiento del consumidor y también el concepto de
marketingcon relacióna cómo eran entendidosaprincipiosdel siglopasado.En una época donde
las empresas sólo se esforzaban económicamente en el desarrollo del producto, se llega a un
momentofocalizadoenel consumidordonde todoslosesfuerzosde lasempresasestándirigidosa
detectar las necesidades de los clientes, incluso antes de que ellos las conozcan. Se pasa de un
enfoque de producción a un enfoque de marketing. El objeto de la presente investigación, de
carácter aproximativo, consiste en efectuar un análisis de la evolución del marketing, desde el 1.0
al 4.0.
Los objetivos planteados son: analizar, de forma cuantitativa, la producción científica sobre
Marketing.
2. DESARROLLO
2.1.¿Qué es el Marketing 1.0, 2.0, 3.0 y 4.0?
Los 4 tiposde Marketingtienenunmismofinque escomercializarunproductoo servicio,
perocada uno con estrategiasdiferentes. Yaque conel paso del tiempocambialatecnología,
la formade pensarde lossereshumanosysus interesesporesoel marketingtambiéncambia
y este se tiene que adaptara lasnecesidadesde losconsumidores.Cadaunode losMarketing
satisface necesidadesdiferentesenel consumidor,segúnel tipode productooservicio
Que la empresa ofrece.
 Marketing 1.0
Lo principal esel producto,se basameramente delademandadelpúblico,sintomarencuenta
la impresión que este proyecta. Su difusión es de la más tradicional sin llegar a los medios
electrónicos,estosson;porTelevisión,Radio,periódicos,ycartelespublicitarios.Laestrategia
es la mas simple,tratar de vendery dar a conocerla marca. El consumidorrecibe el mensaje,
este tiene la opción de comprar, o ignorarlo.
EJEMPLO:
La forma en que las marcas aplican el marketing 1.0, es en crear carteles publicitarios que
llamen mucho la atención, siendo bastante originales a la hora de elaborarlos.
 Marketing 2.0
Lo principal es el cliente, las marcas empiezan a enfocarse en conocer los gustos de sus
consumidores,satisfacersusnecesidadesconsusproductoso serviciosque ofrecen.Tratando
de hacer que el cliente llegue a sentir una fidelidad por sus marcas.

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Docente:Mgr. José RamiroZapata
Materia:Investigaciónde MercadosII
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“LIBEREMOS BOLIVIA”
Su difusiónabarca más que lo tradicional,llegandoa losmedioselectrónicos,yhaciendomas
comunicativo sus estrategias, dejando que el consumidor participara en él.
EJEMPLO:
El uso de las redessocialesde una marca, no solo implicala promociónde la marca, sinoque
también da la opción al consumidor, de calificar y opinar dentro de estos medios, y a la vez
genera información de que es lo que necesita el cliente y sus gustos.
 Marketing 3.0
Este se centra en los valores que el consumidor debe tener,se enfoca en ver al cliente como
un serhumanointeligente yconemociones.Ycrealaimagende ayudarpara unmundomejor,
ya no solose enfocaenel valordel producto,sinoque da un valor más ecológicoocaritativo,
lo que hace que en cliente sienta que no solo aporta a la empresa, sino que aporta al medio
ambiente y es más ecológico o caritativo. En pocas palabras este enfoque busca vender más
contribuyendo con el planeta de manera positiva
Este busca conectar con la creatividad y espiritualidad de sus clientes viéndolos como seres
completos.
EJEMPLO:
En las industrias refresqueras se han enfocado en crear más ecológicos sus botellas, optando
por materialesque cumplanestafunciónyque ayude a disminuirel dañoecológicoque estos
dejan.
 Marketing 4.0
En este enfoque se basa en la predicción del comportamiento del consumidor, basando su
estrategias en el contenido generado en internet y sus medios propios de comunicación, así
como saber cual es el comportamientodel mercadoen tiempo real, tratando de conocer sus
consumidores actuales y futuros,
EJEMPLO:
La estrategia que utilizan varias marcas, es adelantarse al consumidor, tratando de anticipar
sus gusto, y enfocarse en ellos, a tal forma que cuando el producto se lance al mercado, se
reconozca como novedoso y logre el mejor éxito.
3. CONCLUSIONES
La evolución que ha sufrido el marketing ha quedado manifiesta desde laépocaenlacual este
apenasexistíacomo tal,marketing1.0, hasta la presente,marketing4.0,en donde parece que se
encuentra ligado al mundo digital. En este sentido, se ha vistocomo el marketing actual engloba
un concepto mucho más amplio, donde importa tanto el mundo online como offline. Ahora
tienen tanto que decir los clientes como las empresas y, lo más revelador, los clientes son
escuchadosrealmente. Estamos expuestos a una evolución vertiginosa de las tecnologías (5G,
Inteligencia Artificial, Internet de las Cosas...) y del mercado, lo que hace inevitable estar
pendientes de los posibles cambios que se produzcan y predecir a donde se dirigen.
Apoyarse en sistemas como el Big Data, el Internet de las Cosas y la Inteligencia Artificial
puede ser un buen punto de partida para la “era de la predicción” que parece que pronto
llegará. ¿Serán las maquinas quienconocerán antes que nosotros nuestros gustos? ¿Cuál será

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“LIBEREMOS BOLIVIA”
el potencial empresarial de la analítica predictiva para optimizar los gastos publicitarios y las
decisionesde equipo?Si se consigue predecirel impactofinancierode loscambios en los precios
o en los costes, ¿también se podrá cuantificar la repercusión de las recomendaciones de
ofertas mejores a través de la satisfacción y fidelización de los clientes? Si bien parece que el
futuroaboga porun mundodonde losusuariosnohande pensar,no tienenque decidirlasnoticias
para leerni las seriesparaver, o que productoslesinteresancomprar (yaque de eso se encargará
la predicción y el marketing), puede que se produzca algún nuevo punto de inflexión donde se
cambie esta tendencia al igual que ocurrió, por ejemplo, en el paso del marketing 1.0 al 2.0,
y se empezó a escuchar lo que los clientes tenían que decir.
4. REFERENCIAS
https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-0-4-0/
https://prezi.com/2jltsxkb0mtm/que-es-el-marketing-10-20-30-y-40/
https://smilecomunicacion.com/evolucion-del-marketing-del-1-0-al-4-0/
https://www.researchgate.net/publication/330372274_Evolucion_del_marketing_10_al_40
https://www.youtube.com/watch?v=2dGWGo4IwOA
https://www.youtube.com/watch?v=-tkdLYI_XRM&feature=emb_logo
5. VIDEOS