Este documento describe VoIP (Voz sobre IP), que se refiere a los protocolos, tecnologías y técnicas para transmitir sesiones de voz y multimedia a través de Internet en lugar de la red telefónica pública. Explica que VoIP está disponible en muchos teléfonos inteligentes y dispositivos de Internet para realizar llamadas o enviar mensajes a través de Wi-Fi o 3G. Además, menciona que la telefonía por Internet se refiere a servicios de voz, fax, SMS y mensajes de voz que se transportan a través