Este documento presenta información sobre el problema y el tema de investigación. Define el problema de investigación como una dificultad, fenómeno o situación crítica que impacta negativamente a personas, cosas u organizaciones y necesita ser investigada para su identificación, descripción, explicación y solución. Explica los requisitos de un problema de investigación, como su pertinencia a una realidad específica y su impacto. También cubre el proceso de formulación del problema e identificación del tema de investigación, incluyendo ejemplos.

1. UNIVERSIDAD NACIONAL JOSÉ FAUSTINO SÁNCHEZ CARRIÓN
ESCUELA DE POSTGRADO
DOCTORADO EN ADMINISTRACIÓN
ASIGNATURA:
INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA II
DOCENTE:
Mg. CARLOS GONZALES AÑORGA

2. UNIDAD TEMÁTICA
EL PROBLEMA Y EL
TEMA DE INVESTIGACIÓN
?

3. Problema
•Dificultad
• Fenómeno problémico
• Situación crítica
• Obstáculo
es
Impactan negativamente
en un conjunto de:
• Personas
• Especies
• Cosas
Que ocurre o se presenta en
una determinada REALIDAD
Por lo que necesariamente
debe ser investigada para su:
• Identificación
• Descripción
• Explicación
• Solución
REALID
AD
ESPECÍ
FICA
REALIDAD
GLOBAL
1. ¿Qué es problema de investigación?

4. También toda diferencia
negativa desfavorable entre:
Problema
es
LO QUE ES LO QUE DEBERÍA SERY
Situación crítica
actual
Situación esperada,
ideal, óptima
A B<
Investiga problema
Identificar
Buscar y
probar
Causa (s) Soluciones
Aplicar
soluciones
A B>
En la etapa
pre investigativa
En la etapa
pos investigativa
INVESTIGACIÓN

5. 2. Principales realidades (ámbitos) donde se puede encontrar
el fenómeno problémico y el problema a investigar
F P
• El país
• El Estado
• Gobiernos regionales
• Gobiernos locales
• Sector productivo
• Empresas
• Instituciones
• Ambito geográfico
• Comunidad
• Parte del país
• Parte del Estado
• Parte de gobiernos regionales
• Parte de gobiernos locales
• Parte del sector productivo
• Parte de una empresa
• Parte de una institución
• Parte de un ámbito geográfico
• Parte de una comunidad
Problema
principal a
investigar
• Sociales
• Económicos
• Financieros
• Medio ambientales
• Etico morales
• Administrativos
• Legales
• Educativos – formativos
• De cultura
• Productivos
ORIGEN DEL
PROBLEMA
NATURALEZA DE LOS
PRINCIPALES PROBLEMAS
GENERALES

6. 3. Realidades o aspectos de las organizaciones
que suelen ser investigadas
INSTITUTC
IONES
EMPRESA
S
INVESTIGACIÓN
ADMINISTRATIVA
En/sobre
• Operatividad
(Procesos y procedimientos)
• Resultados de impulso
• Resultados finales
• Gestión de recursos
• Areas funcionales
• Administración de personas
• Sistemas administrativos
• Estructuras
(organizacional, funcional, procesal)
• Interacción con el entorno
• Visión
• Misión
• Objetivos
• Políticas
• Estrategias
• Cultura organizacional
ELEMENTOSDELA
DINÁMICAOPERATIVA
ELEMENTOSESTRATÉGICOS
LÍNEAS DE INVESTITACIÓN
EN ADMINISTRACIÓN
REFERENTES

7. Realid
ad
específ
ica
H1, H2, H3, ….., Hn
FENÓMENO
PROBLÉMICO
Contradicciones
Investigaciones
anteriores
PROBLEMA A
INVESTIGAR
Hechos negativos repititivos de la
misma naturaleza que ocurren en
una determinada realidad
SITUACIÓN
CRÍTICA
3. Orígenes de los problemas de investigación

8. Ejemplos de identificación del origen del problema a investigar
Ejemplo 1
1. Realidad específica
Corporación Agroindustrial Santa Isabel S.A.C. de la provincia
de Huaura.
2. Hechos negativos repetitivos
a) Frecuentes maltratos psicológicos a los trabajadores.
b) Continuos retrasos en el pago de remuneraciones.
c) Reiterada adopción de actitudes autoritarias.
d) Nula receptividad a reclamos de los trabajadores.
e) Insensibilidad frente a casos sociales de los trabajadores.
f) Ausencia de adecuadas condiciones de trabajo.
g) Incumplimiento en la concesión de determinados beneficios
sociales.

9. 3. Actores de lo hechos negativos repetitivos en la realidad
empresarial específica.
- Generadores = Directivos, gerentes intermedios y jefes
- Afectados = 480 trabajadores
4. Problema (situación crítica)
Continuos hechos que evidencian el predominio de un inadecuado
estilo de dirección, en la Corporación Agro industrial Santa Isabel
S.A.C., de la provincia de Huaura.
5. Variable que sintetiza el problema o situación crítica
- Primera opción = Estilo de dirección
- Segunda opción = Estilo de gestión

10. Ejemplo 2
1. Realidad específica
Municipalidad distrital “Z”
2. Hechos negativos repetitivos
a) Incumplimiento metas de trabajo de los empleados.
b) Continuas tardanzas.
c) Reiteradas insistencias injustificadas.
d) Inobservancia de las normas de seguridad e higiene laboral.
e) Frecuentes casos de desobediencia a las órdenes de los jefes
f) Caso omiso a las recomendaciones de los jefes.
g) Adopción de actitudes inadecuadas hacia los jefes y compañeros
de trabajo.
h) Continuo abandono del puesto de trabajo.

11. 3. Actores de lo hechos negativos repetitivos en la realidad
empresarial específica.
- Generadores = 294 empleados
- Afectados = miles de usuarios de la municipalidad.
4. Problema (situación crítica)
Indisciplina generalizada de los empleados de la Municipalidad
distrital “Z”.
5. Variable que sintetiza el problema o situación crítica
- Primera opción = Disciplina laboral
- Segunda opción = Compromiso organizacional

12. Problemas de
investigación deben
• Pertenecer a una realidad específica accesible
• Ubicarse en un contexto teórico determinado
• Tener la condición de crítico, urgente y/o com-
plejo que justifique su investigación.
• Ofrecer la posibilidad de recopilar datos e infor-
maciones suficientes que permitan comprobar,
constrastar y demostrar las hipótesis.
• Que debe existir evidencias claras de su impacto
negativo hacia un colectivo cuyo número de
miembros es considerable.
Entonces se justifica la investigación
del problema
Entonces no se justifica la investigación
del problema
Problema
reune los
requisitos?
Evaluación
4. Requisitos de los problemas de investigación

13. 5. Formulación del problema de investigación
Formulación del problema
DEFINICIÓN
Es el enunciado o expresión concreta y
explícita del problema, de preferencia
en forma interrogativa.
¿I, VI, TE, VD, DEL?
Estructura
(sintaxis)
Problema
¿I, Variable, DEL?
Problema con
una variable
Problema con
dos o más variablesCASOS
I = INTERROGANTE
Cómo, dónde, cuándo, cuánto,
por qué, de qué manera, en qué
medida, en qué grado, debido a
qué, cuál es el efecto, etc.
VARIABLE 1
• Asociado
• Relacionado
VI = VARIABLE IND.
• Condicionante
• Influyente
• Limitante
• Impulsor
TE = TERMINO
DE ENLACE
• Conectivo
• relacionador
DEL = DELIMITACIÓN
• Temporal
• Espacial (lugar)
• Social
• Sectorial
• Organizacional
¿I, V1, TE, V2, DEL?
VARIABLE 2
• Asociado
• Relacionado
VI = VARIABLE DEP.
• Sujeto a VI
• Condicionado
• Infuenciado
• Limitable
• Pasible de influencia

14. 1. ¿Qué estilo de liderazgo predomina en la corporación agroindustrial San Jacinto,
de la provincia de Huaura, año 2014?
INT. VARIABLE
TÉRMINOS DE
ENLACE
DELIMITACIÓN ORGANIZACIONAL
DELIMITACIÓN
GEOPOLÍTICA
DELIMITA
CIÓN
TEMPORA
L
T. E.
2. ¿Cómo es el clima organizacional en la Perú Export S.A.C., de la
ciudad de Huaral, periodo 2014?
INTERROG
ANTE
VARIABLE T. E.
DELIMITACIÓN
ORGANIZACIONAL
T. E.
DELIMITACIÓN
GEOPOLÍTICA
DELIMITACIÓN
TEMPORAL
Ejemplos de formulación de problema de investigación
Caso: Problema con una sola variable

15. INTERROGANTE VARIABLE 1
T. E.
DELIMITACIÓN
ORGANIZACIONAL
DELIMITACIÓN
GEOPOLÍTICA
DELIMITA
CIÓN
TEMPORA
L
1. ¿Qué relación existe entre los estímulos organizacionales y el desempeño laboral
de los empleados en Inversiones Floral de la ciudad de Huacho, año 2014?
T. E.
T.
E.
VARIABLE 2
DELIMITACI
ÓN
SOCIAL
INTERROGANTE VARIABLE 1
DELIMITACIÓN
ORGANIZACIONAL
DELIMITACIÓN
GEOPOLÍTICA
DELIMITA
CIÓN
TEMPORA
L
2. ¿Qué relación existe entre la atractividad de los productos financieros y la
satisfacción del cliente en Financiera el Roble de la ciudad de Huaral, año 2014?
T. E. T. E.
VARIABLE 2
Caso: Problema con dos variables relacionados

16. INTERROGANTE VARIABLE INDEP.
DELIMITACIÓN
ORGANIZACIONAL
DELIMITACIÓN
GEOGRÁFICA
DELIMITA
CIÓN
TEMPORA
L
1. ¿De qué manera el estilo de dirección influye en el disciplina laboral de los
trabajadorses en Produciones Puro Mar de la localidad de Véguera año 2014?
T.
E.
VARIABLE DEPEND.
DELIMITACIÓN
SOCIAL
T. E. T. E.
T. E.
INTERROGANTE VARIABLE INDEP.
DELIMITACIÓN
ORGANIZACION
AL
DELIMITACIÓN GEOGRÁFICA
DELIMITACIÓ
N
TEMPORAL
2. ¿Cuál es el efecto de los conflictos de grupo en la productividad en Avícola Gorzé
de la localidad de Chambara – Sayán, periodo 2014?
T. E.
VARIABLE
DEPENDIENTE
T. E.
T
E
T.
E.
Caso: Problema con dos variables relacionados causalmente

17. 6. Elección del problema principal a investigar
Análisis
comparativo de
alternativas
de problema
• Magnitud de su impacto actual y/o futuro.
• Posibilidad de encontrar información sobre antecedentes
del problema a investigar.
• Factibilidad de fundamentación teórica
• Posibilidad de encontrar investigaciones relacionadas con
la variable o variables del problema a investigar.
•Posibilidad de acceso a datos e informaciones suficientes
y pertinentes sobre las variables del problema.
• Beneficios y alcance de la solución al problema.
• Ninguna o mínima dificultad de operacionalización de sus
variables.
Resultado del
análisis comparativo DECISION
Uso de matriz de análisis comparativo
de problemas de investigación
¿Qué problema voy a investigar?
Elección del
problema principal
a investigar
Investiga
ción
Prelimin
ar
(Explorato
ria)
F P
Problema
principal A
Problema
principal B
Problema
principal C
Alternativas de
problema principal
a) Proceso de selección del problema

18. b) La matriz para el análisis comparativo de problemas de investigación
FACTORES Problema A Problema B Problema C
1. Magnitud de su impacto actual y/o futuro
2. Posiblidad de encontrar información sobre ante-
cedentes del problema.
3. Factibilidad de fundamentación teórica de
la (s) variable (s) a investigar.
4. Posibilidad de acceso a fuentes de datos e infor-
ción confiables.
5. Posibilidad de encontrar investigaciones relacio-
nadas con las variables del problema.
6. Mínima o ninguna dificultad de operacionaliza-
ción de las variables del problema.
7. Beneficios y alcances de la solución del proble-
ma principal de investigación.
PUNTAJE
CONDICIÓN ESCALA
Totalmente favorable 5
Muy favorable 4
Moderadamente favorable 3
Poco favorable 2
Muy poco favorable 1
Nada favorable 0
Tabla de apreciación de
condición favorable de factores

19. c) Ejemplo de aplicación de la elección del problema principal a investigar
FACTORES Problema A Problema B Problema C
1. Magnitud de su impacto actual y/o futuro
4 5 5
2. Posiblidad de encontrar información sobre ante-
cedentes del problema. 3 4 3
3. Factibilidad de fundamentación teórica
4 4 4
4. Posibilidad de acceso a datos e informaciones
suficientes y pertinentes sobre las variables. 5 4 4
5. Posibilidad de encontrar estudios relacionados
con el problema a investigar. 4 4 4
6. Mínima o ninguna dificultad de operacionaliza-
ción de la variables del problema principal. 3 4 2
7. Beneficios y alcances de la solución del proble-
ma principal de investigación. 4 5 4
PUNTAJES 27 30 26
CONDICIÓN ESCALA
Totalmente favorable 5
Muy favorable 4
Moderadamente favorable 3
Poco favorable 2
Muy poco favorable 1
Nada favorable 0
Tabla de apreciación de
condición favorable de factores
¿De qué manera las condiciones de trabajo inciden en el desempeño laboral de los trabajadores del Centro
Recreacional Fantasía S.A.C. de la localidad de Sayán, período 2014?
A
¿Qué relación existe entre la personalidad de los trabajadores y los conflictos de grupo, en Inversiones
Santa Elisa S.R.L., de la localidad de Pativilca, año 2014?
B
¿En qué medida los estímulos organizacionales influyen en la gestión de procesos, en Laurel Producciones
S.A.C., de la localidad de Caldera – Sayán, periodo 2014?
C
Problemas
alternativos
CONCLUSIÓN
El problema a investigar es B.

20. 7. DEFINICIÓN DEL TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN
Es el enunciado breve que con claridad sintetiza el
propósito y la delimitación del trabajo de investiga-
ción.
Título de la investigación
FENÓMENO
PROBLÉMICO
PROBLEMA
PRINCIPAL
TÍTULO DE LA
INVESTIGACIÓN
¿ ?
“ ..... “
4.1. ¿Qué es título de investigación
4.2. Origen del título de investigación
ORIGEN DEL
TEMA DE
INVESTIGACIÓN
ORIGEN DEL
PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN

21. PROBLEMA
(Situación crítica)
FORMULACIÓN
DEL PROBLEMA
PRINCIPAL
TEMA DE
INVESTIGACIÓN
ORIGEN DEL
TEMA DE
INVESTIGACIÓN ¿ ?
“ ..... “
En los últimos ocho meses se ha incrementado de
manera significativa el número de clientes insa-
tisfechos atendidos por la Financiera Solvencia de
la ciudad de Huacho.
¿De qué manera la calidad de servicios incide en
la satisfacción del cliente en Financiera Solvencia
de la ciudad de Huacho, periodo 2014?
Calidad de servicios y satisfacción del cliente en
Financiera Solvencia de la ciudad de Huacho, pe-
riodo 2014.
ORIGEN DEL
PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
Ejemplos de situación crítica, formulación del problema y título de investigación
VARIABLE PERTINENTE:
Satisfacción del cliente
VARIABLE RELACIONADOS
O CAUSALES
• Calidad de servicios
• Estrategias de ventas
Ejemplo 1

22. PROBLEMA
(Situación crítica)
FORMULACIÓN
DEL PROBLEMA
PRINCIPAL
TEMA DE
INVESTIGACIÓN
ORIGEN DEL
TEMA DE
INVESTIGACIÓN
¿ ?
“ ..... “
Desde inicios del año en curso, en Pesquera Santa
Inés S.A.C., de la localidad de Puerto Supe, se viene
observando la falta de identificación y lealtad con
la empresa de parte de los trabajadores.
¿De qué manera los estímulos organizacionales inciden
en el compromiso organizacional de los trabajadores,
en Pesquera Santa Inés S.A.C, de la localidad de Puer-
to Supe, año 2014?
Estímulos organizacionales y compromiso organiza-
cional de los trabajadores en Pesquera Santa Inés
S.A.C., de la localidad de Puerto Supe, año 2014.
ORIGEN DEL
PROBLEMA DE
INVESTIGACIÓN
VARIABLE PERTINENTE:
Compromiso organizacional
VARIABLE RELACIONADOS
O CAUSALES
• Estímulos organizacionales
• Estilo de liderazgo
• Estilo de dirección
• Clima organizacional
Ejemplo 2

23. GRACIAS POR SU ATENCIÓN