El documento presenta una matriz de valoración para evaluar casos de estudio. La matriz contiene diferentes aspectos a evaluar como teoría relevante, objetivos de aprendizaje, descripción de la situación problema, alternativas y conclusión. Para cada aspecto se describen los niveles de desempeño desde excelente hasta no aceptable. El documento provee una herramienta para realizar una evaluación sistemática y objetiva de casos de estudio.

1. Universidad Mariano Gálvez de Guatemala
Facultad de Ciencias de la Administración
Dirección de Posgrados
Portafolio de Investigación. Por: Eduardo Iguardia. 1
Matriz de valoración o rúbrica para evaluar del Caso de Estudio
Aspecto a evaluar
Escala de valoración
Puntuación ComentariosExcelente
(5)
Bueno
(4)
Regular
(3)
Deficiente
(2)
No aceptable
(1)
Teoría relevante Presenta un resumen
cuidadoso de la teoría
que le da sustento al
relato. Hace uso del
parafraseo. Los autores
son citados aplicando
las Normas A.P.A.
Demuestra el uso
correcto del lenguaje
disciplinar. Se
evidencia profundidad
en el análisis
conceptual.
Presenta un resumen de
la teoría que le da
sustento al relato. Hace
uso del parafraseo. Los
autores son citados
deberán citarse aplicando
las Normas A.P.A.
Demuestra el uso correcto
del lenguaje disciplinar.
Presenta un resumen
cuidadoso de la teoría
que le da sustento al
relato. Hace uso limitado
del parafraseo. Los
autores son citados
aplicando las Normas
A.P.A. Demuestra escaso
uso del lenguaje
disciplinar. No se
evidencia profundidad en
el análisis conceptual.
Presenta un pobre
resumen de la teoría que
le da sustento al relato.
Hace uso limitado del
parafraseo. Los autores
son citados aplicando las
Normas A.P.A. No utiliza
lenguaje disciplinar. No
hay análisis conceptual.
Presenta un pobre
resumen de la teoría
que le da sustento al
relato. No hace uso del
parafraseo. Los autores
no son citados
aplicando las Normas
A.P.A. No utiliza
lenguaje disciplinar. No
hay análisis conceptual.
Caso
Objetivos de
aprendizaje
Presenta de manera
clara los objetivos de
aprendizaje para quien
lee el documento. Sitúa
al lector en las
dimensiones
conceptual y analítica.
Los objetivos sugieren
una acción
investigativa.
Presenta de manera poco
clara los objetivos de
aprendizaje para quien lee
el documento. Sitúa al
lector en la dimensión del
caso. Los objetivos
sugieren una acción
investigativa.
Los objetivos de
aprendizaje no son claros
para quien lee el
documento. Sitúa al lector
en la dimensión del caso.
Los objetivos sugieren
una acción investigativa.
Los objetivos de
aprendizaje no son claros
para quien lee el
documento. Sitúa al lector
en la dimensión del caso.
Los objetivos no sugieren
una acción investigativa.
Los objetivos no son de
aprendizaje. No son
claros para quien lee el
documento. No sitúa al
lector en la dimensión
del caso. Los objetivos
no sugieren una acción
investigativa.
Párrafo de
apertura
Incluye la identificación
del personaje o los
personajes tomadores
de la decisión con su
nombre y posición
jerárquica; tiempo y
lugar en que se llevó a
cabo el problema o
situación a resolver.
Incluye la identificación del
personaje o los personajes
tomadores de la decisión
con su nombre y posición
jerárquica; incluye el
tiempo pero no el lugar en
que se llevó a cabo el
problema o situación a
resolver.
Incluye la identificación
del personaje o los
personajes tomadores de
la decisión con su nombre
y posición jerárquica; no
incluye el tiempo ni el
lugar en que se llevó a
cabo el problema o
situación a resolver.
Incluye la identificación del
personaje o los personajes
tomadores de la decisión
con su nombre y posición
jerárquica; no incluye el
tiempo ni el lugar en que
se llevó a cabo el
problema o situación a
resolver.
No contextualiza el
problema o situación a
resolver.
Antecedentes
generales de
la
organización
Describe el problema o
situación a resolver,
incluyendo información
relacionada con quién,
dónde, cuándo y por
Describe el problema o
situación a resolver,
incluyendo información
relacionada con quién,
dónde, cuándo y por qué.
Describe el problema o
situación a resolver,
incluyendo información
relacionada con quién,
dónde, cuándo y por qué.
Hace una descripción
confusa del problema o
situación a resolver. No
describe los antecedentes
generales de la
No describe el problema
o situación a resolver.
No describe los
antecedentes generales
de la organización. No

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qué. Describe los
antecedentes
generales de la
organización: historia,
organización,
localización, número de
trabajadores, servicios
y productos que
ofrecen, mercados que
atiende, etc.
Identifica el área
organizacional en
donde se desarrolla el
proceso gerencial
objeto de estudio.
Incluye los niveles
jerárquicos, el puesto,
las funciones,
atribuciones,
responsabilidades de la
o las personas
involucradas.
Describe los antecedentes
generales de la
organización: historia,
organización, localización,
número de trabajadores,
servicios y productos que
ofrecen, mercados que
atiende, etc.
Identifica el área
organizacional en donde
se desarrolla el proceso
gerencial objeto de
estudio.
Describe los
antecedentes generales
de la organización de
manera escueta. Identifica
el área organizacional en
donde se desarrolla el
proceso gerencial objeto
de estudio.
organización. De manera
imprecisa identifica el área
organizacional en donde
se desarrolla el proceso
gerencial objeto de
estudio.
identifica el área
organizacional en
donde se desarrolla el
proceso gerencial
objeto de estudio.
Área
especifica de
interés
Identifica claramente el
área organizacional en
donde se desarrolló el
proceso gerencial
objeto de estudio.
Incluye: los niveles
jerárquicos, el o los
puestos, las funciones,
atribuciones,
responsabilidades de la
o las personas
involucradas.
Identifica el área
organizacional en donde
se desarrolló el proceso
gerencial objeto de
estudio.
Incluye información
limitada respecto a los
niveles jerárquicos, el
puesto, las funciones,
atribuciones,
responsabilidades de la o
las personas involucradas.
Identifica el área
organizacional en donde
se desarrolló el proceso
gerencial objeto de
estudio.
No incluye los niveles
jerárquicos, el puesto, las
funciones, atribuciones,
responsabilidades de la o
las personas
involucradas.
De manera imprecisa
identifica el área
organizacional en donde
se desarrolló el proceso
gerencial objeto de
estudio.
No incluye los niveles
jerárquicos, el puesto, las
funciones, atribuciones,
responsabilidades de la o
las personas involucradas.
No identifica el área
organizacional en
donde se desarrolló el
proceso gerencial
objeto de estudio.
No incluye los niveles
jerárquicos, el puesto,
las funciones,
atribuciones,
responsabilidades de la
o las personas
involucradas.
Situación
específica,
decisión,
problema u
oportunidad
Narra con propiedad la
situación específica,
decisión, problema u
oportunidad.
Identifica el proceso
bajo estudio. Incluye
los eventos que
componen la
experiencia analizada y
establece las
relaciones significativas
Narra con propiedad la
situación específica,
decisión, problema u
oportunidad.
Identifica el proceso bajo
estudio. Incluye los
eventos que componen la
experiencia analizada y
establece las relaciones
significativas entre
eventos. Incluye datos
Narra con poca propiedad
la situación específica,
decisión, problema u
oportunidad.
Identifica el proceso bajo
estudio. Incluye los
eventos que componen la
experiencia analizada,
pero no establece las
relaciones significativas
entre eventos. Incluye
La narración de la
situación específica,
decisión, problema u
oportunidad, es confusa.
Identifica el proceso bajo
estudio. No incluye los
eventos que componen la
experiencia analizada, y
no establece las
relaciones significativas
entre eventos. Incluye
La narración de la
situación específica,
decisión, problema u
oportunidad, no es
comprensible.
No identifica el proceso
bajo estudio. No incluye
los eventos que
componen la
experiencia analizada, y
no establece las

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entre eventos. Incluye
datos completos, tanto
cuantitativos como
cualitativos y opiniones
de personas
relacionadas.
limitados, tanto
cuantitativos como
cualitativos y opiniones de
personas relacionadas.
datos limitados, tanto
cuantitativos como
cualitativos y opiniones de
personas relacionadas.
datos limitados, solamente
cualitativos y no hay
opiniones de personas
relacionadas.
relaciones significativas
entre eventos. No
incluye datos
cuantitativos ni
cualitativos, y no hay
opiniones de personas
relacionadas.
Alternativas Presenta las posibles
soluciones al problema
planteado.
Presenta algunas posibles
soluciones al problema
planteado.
De manera escueta
presenta algunas posibles
soluciones al problema
planteado.
Presenta una solución al
problema planteado.
No presenta soluciones
al problema planteado.
Conclusión Con propiedad
presenta inferencias
relacionando los
objetivos, la teoría
relevante y el relato
(caso).
Presenta inferencias
relacionando los objetivos,
la teoría relevante y el
relato (caso).
Presenta inferencias
relacionando, la teoría
relevante y el relato
(caso).
Las inferencias que
presenta se limitan al
relato del caso.
No presenta inferencias
relacionando los
objetivos, la teoría
relevante y el relato
(caso).
Preguntas y
respuestas
Las preguntas
formuladas están
relacionadas con los
objetivos del caso.
Incluyen preguntas que
permitirán responder a
una inquietud o
problemática que
exceda la experiencia
en cuestión, y que
contribuye a desarrollar
un campo de
conocimiento.
Incluye preguntas y
respuestas: teóricas y
relativas a la
experiencia.
1) Las preguntas y
respuestas teóricas, se
enmarcan en las
temáticas que se
refieren a la teoría
relevante en relación al
tema abordado. Incluye
preguntas descriptivas
Las preguntas formuladas
están relacionadas con los
objetivos del caso.
Incluyen preguntas que
permitirán responder a
una inquietud o
problemática, sin
embargo, esta no excede
la experiencia en cuestión,
y no contribuye a
desarrollar un campo de
conocimiento.
Incluye preguntas y
respuestas: teóricas y
relativas a la experiencia.
1) Las preguntas y
respuestas teóricas, se
enmarcan en las temáticas
que se refieren a la teoría
relevante en relación al
tema abordado. Incluye
preguntas descriptivas que
le permiten al lector
inquirir sobre qué eventos
o sub-eventos sucedieron,
Las preguntas
formuladas están
relacionadas con los
objetivos del caso. No
incluye preguntas que
permitirán responder a
una inquietud o
problemática específica.
Incluye preguntas y
respuestas: teóricas y
relativas a la experiencia.
1) Las preguntas y
respuestas teóricas, no se
enmarcan en las
temáticas que se refieren
a la teoría relevante en
relación al tema
abordado.
2) Las preguntas y
respuestas relativas a la
experiencia son
descriptivas. Le permiten
al lector inquirir sobre qué
eventos o sub-eventos
sucedieron, quiénes los
Las preguntas formuladas
no están relacionadas con
los objetivos del caso. No
incluye preguntas que
permitirán responder a
una inquietud o
problemática específica.
Solamente incluye un tipo
de preguntas, o teóricas, o
relativas a la experiencia.
Las respuestas son
escuetas.
Las preguntas
formuladas no están
relacionadas con los
objetivos del caso. No
incluye preguntas que
permitirán responder a
una inquietud o
problemática específica.
No incluye preguntas
teóricas ni relativas a la
experiencia. No
proporciona las
respuestas.

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Portafolio de Investigación. Por: Eduardo Iguardia. 4
que le permiten al
lector inquirir sobre qué
eventos o sub-eventos
sucedieron, quiénes los
impulsaron y cómo se
desarrollaron.
2) Las preguntas y
respuestas relativas a
la experiencia son
descriptivas. Le
permiten al lector
inquirir sobre qué
eventos o sub-eventos
sucedieron, quiénes los
impulsaron y cómo se
desarrollaron.
quiénes los impulsaron y
cómo se desarrollaron.
2) Las preguntas y
respuestas relativas a la
experiencia son
descriptivas. Le permiten
al lector inquirir sobre qué
eventos o sub-eventos
sucedieron, quiénes los
impulsaron y cómo se
desarrollaron.
impulsaron y cómo se
desarrollaron.
Bibliografía
Las fuentes de
información son
variadas y múltiples. La
información recopilada
tiene relación con el
tema, es relevante y
actualizada. Las
fuentes son confiables
(aceptadas dentro de la
especialidad) y
contribuyen al
desarrollo del tema.
Las citas en el texto y
en el listado de
bibliografía están
dispuestas de
conformidad a las
Normas APA. Presenta
al menos quince (15)
fuentes bibliográficas
consultadas. Las
fuentes poseen
respaldo académico y
datan del año 2,005 a
la fecha.
Las fuentes de
información son variadas y
múltiples. La información
recopilada es actualizada
pero incluye algunos datos
que no son relevantes o
no tienen relación con el
tema. Las fuentes son
confiables y contribuyen al
desarrollo del tema. Las
citas en el texto y en el
listado de bibliografía
están dispuestas de
conformidad a las Normas
APA. Presenta al menos
doce (12) fuentes
bibliográficas consultadas.
Las fuentes poseen
respaldo académico,
algunas datan del año
2,005 a la fecha y otras
pertenecen a los años
noventa.
Las fuentes de
información son escasas.
Si utiliza fuentes, éstas no
son confiables ni
contribuyen al tema. La
información tiene poca o
ninguna relación con el
tema principal. Las citas
en el texto y en el listado
de bibliografía no están
dispuestas de
conformidad a las Normas
APA. Presenta menos de
diez (10) fuentes
bibliográficas consultadas.
Algunas datan del año
2,000 a la fecha y otras
pertenecen a los años
noventa
Las fuentes de
información son escasas y
poco confiables. Su
contribución al análisis del
tema es mínima. La
información tiene poca o
ninguna relación con el
tema principal. La mayoría
de las citas en el texto y
en el listado de bibliografía
no están dispuestas de
conformidad a las Normas
APA. Presenta menos de
seis (06) fuentes
bibliográficas consultadas.
Algunas fuentes no
poseen respaldo
académico, unas datan del
año 2,000 a la fecha y
otras pertenecen a los
años noventa
Las fuentes de
información son
escasas y nada
confiables, además no
contribuyen al análisis
del tema. Las citas en el
texto y en el listado de
bibliografía no están
dispuestas de
conformidad a las
Normas APA. Presenta
menos de cuatro (04)
fuentes bibliográficas
consultadas. Las
fuentes no poseen
respaldo académico.