Este documento presenta una introducción a los documentos obligatorios de la norma ISO 9001. Define conceptos clave como información, datos y documentos. Explica que la ISO 9001:2015 no exige documentos específicos, sino evidencia documentada para respaldar el cumplimiento de los requisitos. Lista los registros y procedimientos obligatorios de la ISO 9001:2008.

1. INTRODUCCIÓN A LA ISO 9001:2015
Cuerpo de Bomberos del Distrito
Metropolitano de Quito
CBDMQ

2. CONTENIDO
CAPÍTULO IV
DOCUMENTOS OBLIGATORIOS DE LA NORMA ISO
– DEFINICIONES DE GESTIÓN DOCUMENTAL
– REGISTROS OBLIGATORIOS DE LA ISO 9001
– PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS DE LA ISO 9001
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3. DOCUMENTOS
OBLIGATORIOS DE LA
NORMA ISO
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4. DEFINICIONES DE GESTIÓN DOCUMENTAL
Información: datos que poseen significado
Dato: hecho sobre un objeto
Documento: información y su medio de soporte
Registro: documento que presenta resultados obtenidos
o proporciona evidencia de actividades desempeñadas
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5. INFORMACIÓN DOCUMENTADA
En la norma 9001:2008 exigía documentos obligatorios, sin
embargo la nueva 9001:2015 no exige documentos pero si
información documentada de respaldo para evidenciar el
cumplimiento todos los requisitos de la norma.
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DOCUMENTOS OBLIGATORIOS DE LA NORMA ISO

6. REGISTROS OBLIGATORIOS DE LA ISO 9001:2008
Revisión por la Dirección
Competencia, formación y toma de conciencia
Planificación de la realización del producto
Revisión de los requisitos relacionados con el producto
Elementos de entrada para el diseño y desarrollo
Revisión del diseño y desarrollo
Verificación del diseño y desarrollo
Validación del diseño y desarrollo
Control de los cambios del diseño y desarrollo
Procesos de compras
Validación de los proceso de la producción y de la prestación del servicio
Identificación y trazabilidad
Propiedad del cliente
Control de los equipos de seguimiento y medición
Seguimiento y medición del producto
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7. PROCEDIMIENTOS OBLIGATORIOS DE LA ISO 9001:2008
Manual de calidad
Control de documentos
Control de registros
Control del producto no conforme
Acciones correctivas
Acciones preventivas
Auditoría interna
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