La ISO 9000 es un conjunto de normas internacionales sobre sistemas de gestión de calidad establecidas por la Organización Internacional de Normalización. La ISO 9001 especifica los requisitos para un sistema de gestión de calidad eficaz que ayuda a las organizaciones a mejorar la calidad de sus productos y servicios. La implementación de la ISO 9001 ofrece ventajas como la satisfacción del cliente, la estandarización de procesos y el reconocimiento internacional.