Este documento describe los procesos relacionados con la adquisición, implementación y administración de sistemas informáticos. Explica procesos como la identificación de soluciones automatizadas, la adquisición y mantenimiento de software y hardware, el desarrollo y mantenimiento de procesos, y la instalación y aceptación de sistemas. También cubre temas como la administración de cambios, la seguridad, y las técnicas de autenticación y encriptación para sistemas distribuidos.