El documento describe un enfoque integral para la identificación, adquisición y mantenimiento de soluciones de TI, enfatizando la necesidad de coordinación entre procesos para satisfacer los requerimientos del usuario. Destaca la importancia de la seguridad, auditoría y mejora continua en el rendimiento de software y hardware, así como la correcta gestión de cambios. También se menciona el entrenamiento y aceptación del usuario como clave para la implementación exitosa de nuevas tecnologías.

2. 1.-Identificación de soluciones
Automatizada
2.- Adquisición y Mantenimiento de SW
aplicativo
3.- Adquisición y Mantenimiento de
Arquitectura TI
4.- Facilitar la Operación y el Uso
5.- Adquirir recursos del TI
6.- Adquirir Cambios
7.- Adquirir y acreditar soluciones y
cambios

3. Asegurar un enfoque efectivo y eficiente para satisfacer los
requerimientos del usuario posibilitado por una identificación y
análisis objetivos y claros de las oportunidades alternativas
medidas en contraposición con los requerimientos del usuario.
Asegurar un enfoque efectivo y
eficiente para satisfacer los
requerimientos del usuario
posibilitado por una identificación y
análisis objetivos y claros de las
oportunidades alternativas medidas
en contraposición con los
requerimientos del usuario.
Los tres procesos deben de ir de la mano pero si alguno tiene un
declive los demás deben de concentrarse en el para ayudarle.

4. Objetivos de Protección y Pistas de Auditoria Evidencia.-
Seguridad .- •Identificador del usuario
• Responsabilidad Individual •Cuando ha ocurrido el evento
•Reconstrucción de Eventos •Identificador de Host
•Detección de Instrucciones •Tipo de Evento
•Identificación de Problemas
Pistas de Auditoria.- Serie de
Registros Sobre el Problema
de Registro Operarivo

5. Mejo
ra la
calid
ad
Detectar defectos
Prevenir Defectos
Mejora Continua

6. Evaluación de Tecnología.- Mantenimiento Preventivo- Seguridad del Software
Identificación del hardware o prevención de fallas de del Sistema.- Instalación
software sobre el rendimiento y mantenimiento para no
rendimiento del hardware
del sistema general arriesgar los datos

7. Manuales de
procedimient
os de
usuarios y
controles
Asegurar el uso Materiales
Levantamien apropiado de las de
to de aplicaciones Entrenamien
Controles soluciones to
tecnológicas
establecidas
Manuales
de
Operación y
Controles

8. CAPACIDAD DEL REVISION POST
PERSONAL
PRUEBAS ESPECIFICAS IMPLEMENTACIONES
De acuerdo al plan de Cambios, desempeño Cpn el objeto de reportar si el
entrenamiento definido. Por aceptación final operacional sistema proporcionado de los
Ejemplo en la Plataforma con el objeto de obtener un beneficios esperados de la
SQL Server u Oracle producto satisfactorio. manera mas económica.
CONVERSION
VALIDACION Y
CARGA DE
ACREDITACION
DATOS
Que la gerencia de operaciones y
De manera que los elementos
usuarios acepten los resultados de
necesarios del sistema anterior
las pruebas y el nivel de seguridad
sean convertidos al sistema nuevo
para los sistemas informáticos

9. Identificación COMPRAR
CPNTROLAR EL de Cambios PROGRAMAS SOLO
ACCESO Y LAS A PROVEEDORES
MODIFICACIONES FIABLES
UNA VEZ INSTALADO
INSPECCIONAR EL USAR PRODUCTOS
CODIGO FUENTE EVALUADOS.
ANTES DE USARLO

10. Autorización de
Cambios Manejo de
Liberación
Evaluación de
Impacto que Distribución de
provocaron los Software
cambios
ADMINISTRACI
ON DE
CAMBIOS