El documento describe las cinco etapas del duelo según Elisabeth Kübler-Ross: 1) negación y aislamiento, 2) enojo, 3) negociación, 4) depresión, y 5) aceptación. Explica que cada persona experimenta el duelo de manera única dependiendo de factores como experiencias personales y culturales. Las etapas no son lineales y la aceptación se alcanza cuando se puede pensar en la persona fallecida sin intensa tristeza y se vive el presente sin apego al pasado.