Este documento describe el comercio electrónico, incluyendo sus ventajas y desventajas. El comercio electrónico permite a las empresas vender productos y servicios a través de Internet las 24 horas del día. Existen varios tipos como B2C, B2B, B2G y C2C. Las ventajas incluyen un mercado más amplio, ventas las 24 horas, y costos reducidos. Las desventajas son la falta de comunicación personal, la incapacidad de probar productos, y problemas de seguridad. Se dan ejemplos como Gilt

1. E-Commerce
QUÉ ES?, DESVENTAJAS, VENTAJAS,TIPOS, EJEMPLOS
“UNIVERSIDAD TECNICA DEL NORTE”
SISTEMAS Y TECNOLOGIAS DE LA
INFORMACIÓN
ING.INDUSTRIAL.
ERIK MONTEROS

2.  Es un nuevo método de ventas permite que los clientes permanezcan
conectados con los servicios que una empresa ofrece acceder de manera
simple y desde cualquier parte del mundo.
 E-commerce o Comercio Electrónico consiste en la distribución, venta,
compra, marketing y suministro de información de productos o servicios a
través de Internet. las Pymes han hecho de este servicios de red un lugar
que permite acceder a sus productos y servicios durante las 24 horas del
día.

3.  Tipos de comercio electrónico:
 B2C (Business-to-Consumer): Empresas que venden al público en general.
 B2B (Business-to-Business): Empresas haciendo negocios entre ellas.
 B2G (Business-to-Government): Empresas que venden a instituciones de
gobierno.
 C2C (Consumer-to-Consumer): Plataforma a partir de la cual
los consumidores compran y venden entre ellos.

4. Ventajas del comercio electrónico en las empresas
 Expandir la base de clientes al entrar a un mercado más amplio.
 Extender el horario de venta las 24 horas del día, los siete días de la semana, 365 días al año.
 Crear una ventaja competitiva.
 Reducir costos de producción, capital, administración, entre otros.
 Mejorar la comunicación con los clientes y efectividad de campañas publicitarias.
 No hay que hacer colas para comprar
 Acceso a tiendas y productos en lugares remotos
 No hay necesidad de manejar dinero en efectivo
 Transacciones y contrataciones rápidas y eficientes
 Reducción de gastos de personal
 Capacidad para hacer un seguimiento exhaustivo del producto durante el transporte
Ventajas

5. Desventajas
 Falta de comunicación y relación personal
 Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo
 Es necesario contar con una conexión a Internet segura
 Es imprescindible tener dispositivo desde el que conectarse a Internet
 Miedo a los pagos fraudulentos, a las estafas y al robo de la información personal (hackers)
 Dificultad o incluso incapacidad para detectar las estafas y a los estafadores
 Dependencia absoluta de Internet
 Existen costes adicionales que, en la mayoría de los casos, tendrá que asumir el vendedor
 Incomodidad para las devoluciones
 Retraso en la recepción de los productos (como mínimo un día)

6.  Gilt: e-commerce de moda con buenos descuentos
 Mamuki: tienda online para mamás
 MIMUB: venta de muebles y accesorios de decoración
 Crowdfunding: tenemos el ejemplo de Pebble y el de Quirky

 Medios de pago o ePayments: en este sentido hay un cambio de raíz que está por
consolidarse, pero que lo transformará todo. El mejor ejemplo es el de Square.

 Búsqueda Visual: Shot&Shop es un buscador visual que va a marcar tendencia en este
sentido. Se trata de hacerle una foto a una prenda de ropa, por ejemplo, en el mundo
offline, y la herramienta nos indica de forma online dónde podemos comprarla. La misma
o una parecida, pero el "lo quiero, lo tengo" cobra así más sentido que nunca.