Este documento define el comercio electrónico y describe sus principales tipos (B2C, B2B, C2C, C2B) dependiendo de quién compra y quién vende. También discute las ventajas como encontrar productos a bajos precios y una gran cantidad de ofertas, y las desventajas como falta de garantías, comunicación personal y prueba del producto. Finalmente, destaca las características clave del comercio electrónico como su ubicuidad, alcance global, estándares universales e interactividad.

1. TEMA: E-COMMERCE
MARJHORY ZABALETA EPIQUEN

2. DEFINICION
• El significado del término "comercio electrónico" ha cambiado a lo largo del
tiempo. Originariamente, "comercio electrónico" significaba la facilitación de
transacciones comerciales electrónicas, normalmente utilizando tecnología como
la Electronic Data Exchange.

3. TIPO E.
COMMERCE
B2C
B2B
C2C
C2B
¿Quién COMPRA?
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
EMPRESA
EMPRESA
EMPRESA
CONSUMIDOR
CONSUMIDOR
EMPRESA
¿Quién VENDE?

4. VENTAJAS
• La posibilidad de vender productos que ya no utilizas y encontrar un comprador
fácilmente.
• Los compradores pueden encontrar artículos a precios más bajos.
• Como las plataformas son populares y exclusivas para esto, otorgan una gran
cantidad de ofertas y posibles compradores.
• Es posible ofrecer y encontrar una gran cantidad de opciones.

5. DESVENTAJAS
• Una de las desventajas de este tipo de comercio electrónico es que los compradores
no obtienen garantía 100% de que lo que compran sea de calidad y no tienen acceso
a soporte o atención al cliente como lo tendría con una tienda en línea.
• Falta de comunicación y relación personal.
• Imposibilidad de probar el producto antes de comprarlo.
• Es necesario contar con una conexión a Internet segura.

6. CARACTERISTICAS
• UBICUIDAD: Se refiere a que el comercio electrónico está disponible en todos lados, y al
alcance de todos; se elimina la obligatoria necesidad de tener un lugar físico como lo
requería el comercio tradicional; ahora las compras pueden ser realizadas en cualquier
parte desde el trabajo, el hogar, o cualquier otro lugar por medio de dispositivos móviles
u otra tecnología.

7. • ALCANCE GLOBAL: Las transacciones que se realizan traspasan los límites territoriales,
culturales y nacionales con una efectividad que los mercados tradicionales no poseen;
teniendo así un alcance
equivales casi al tamaño de la población en línea mundial.

8. • ESTÁNDARES UNIVERSALES: La tecnología suele ser igual en todo el mundo, lo cual reduce
los costos de entrada a un mercado determinado.

9. • INTERACTIVIDAD: El comercio electrónico facilita la comunicación entre el comerciante y el
consumidor, ya que permite la creación de compromisos con los clientes o consumidores
una escala global más masiva.

10. • densidad de la información: La cantidad de información está siempre disponible para los
que participan en el mercado del comercio electrónico, ya sea clientes, proveedores y
vendedores. De igual manera la información siempre está actualizada y los consumidores
pueden encontrar la mejor opción en cuanto a precios y calidad de una manera rápida,
sencilla y eficaz.

11. • personalización: Los comerciantes pueden dirigir sus campañas de mercadotecnia o
mensajes de venta a segmentos o individuos específicos, tomando en cuenta sus
intereses y compras realizadas con anterioridad.
• tecnología: Permite a los usuarios compartir contenido en texto, video, música y fotos a
una comunidad mundial. Se crea y distribuye contenido permitiendo la programación
consumo.