Este documento trata sobre la educación de calidad. Define la calidad como el beneficio o utilidad de un servicio educativo y lograr satisfacer las necesidades de los estudiantes. Explica que la calidad requiere integridad, liderazgo efectivo y enfocarse en las personas y sus necesidades. También describe la importancia de los procesos de mejora continua y la planificación en la gestión de calidad educativa.

1. EDUCACION DE CALIDAD
Lic. Oscar Rodríguez.
2012

2. CALIDAD
• Calidad es el beneficio o
utilidad, de un bien o
servicio, en este caso
Educación.
•
Calidad es lograr
satisfacer las necesidades
educativas de los clientes,
internos y externos.

3. CALIDAD
La calidad es hacer las
cosas bien, y para ello se
necesita integridad de las
personas involucradas, así
como efectividad de
liderazgo en la satisfacción
de necesidades de los
llamados clientes.

4. GESTIÓN EDUCATIVA
•
Satisfacción del
cliente.
•
Por supuesto, el
éxito de todo modelo de
gestión de calidad, radica
precisamente porque hace
énfasis en las “personas”,
en sus necesidades, como
satisfacerlas y en sus
motivaciones.

5. PROCESOS DE MEJORAMIENTO CONTINUO EN
LA EDUCACION DE CALIDAD
•
Generación de ideas,
idear, esto incluye definir la
misión del centro educativo.
•
Planear, elaboración
de una planificación.
•
Realizar, ejecutar lo
planificado.
•
Evaluar lo planificado
se haya ejecutado o no.
•
Mejorar lo ejecutado
y planificado.

6. ¿POR QUÉ APLICAR UN MODELO DE
GESTIÓN DE CALIDAD?
Por costos, la ausencia o
mala calidad en el campo
de prestación de servicios
educativos, tiene un alto
costo social.
Para nuestro país
actualmente esto se
evidencia con el alto
número de estudiantes,
de primer ingreso a las
aulas universitarias, que
presentan bajo nivel de
rendimiento académico,
actitud carente de valores
y principios y apatía o
desinterés por formarse.

7. PROFESIONALES EGRESADOS
La calidad profesional no
logra mejorar y se tienen
profesionales poco éticos,
incapaces y
deshumanizados.

8. LIDERAZGO
Entendido éste como
sinónimo de educar; de
modo que cada docente
es un líder.

9. LÍDER REÚNE CIERTAS CARACTERÍSTICAS O
ELEMENTOS CONSTANTES EN SU ACCIÓN,
COMO LO SON:

Visión de futuro

Habilidad de
comunicación

Capacidad de
organización

Capacidad negociadora

Aptitud gana-gana

Predisposición creadora
de valor

Flexibilidad
• Impactar positivamente
en los alumnos y
trascender dichos
efectos en las aulas,
proyectándose en la
sociedad.
• ¿Qué papel juega la
“planificación” en la
gestión de calidad?

10. LA PLANIFICACIÓN
Dicha planificación involucra
tres grandes rubros:
humanos, materiales y
financieros e incluye los
siguientes elementos :

Situación: ¿Cuál es la
situación actual?

Recursos: ¿Cuáles son los
recursos disponibles?
(humanos, materiales y
financieros).

Responsables: ¿Quiénes
serán los responsables de cada
parte del proyecto?

Objetivos: ¿Cuáles son los
objetivos que se deben
conseguir?

Tácticas: ¿Cómo se van a
conseguir estos objetivos?

Tiempo: ¿Cuánto tiempo va a
tomar conseguir los objetivos.

11. LA GESTIÓN DE CALIDAD, ¿HACE USO DE
LA TECNOLOGÍA?
“La tecnología informática
y la tecnología de la
instrucción son tan
irreversibles como el
proceso de globalización”