1. IMPORTANCIA DEL LIDERAZGO Y LA
ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD EN LAS
INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Francisco Urbano
Junio 2012

2. LIDERAZGO: CUALIDADES DEL LÍDER
 Está dispuesto a correr riesgos.  Arrastra y no empuja.
 Audaz, inteligente.  Tiene autoridad moral.
 Vence su desánimo y las ideas  Aprender constantemente.
negativas.  Desarrollo de las personas e
 Es paciente y consistente. involucrar.
 Buen carácter.  Adaptabilidad.
 No le asusta ser un inconformista.  Creatividad.
 Lucha por la calidad.
 Prevé las necesidades a largo plazo.
 Sabe enmarcar los objetivos del
grupo.
 Apasionado por el cambio y lo
nuevo.
 Hábil en la toma de decisiones.

3. LIDERAZGO: CONOCIMIENTOS DE UN LÍDER
 Conocimientos de las personas.
 Conocimientos de la práctica docente
 Conocimientos de las teorías educativas y de
dirección.
 Conocimientos de modelos y técnicas de
investigación.

4. LIDERAZGO
El líder dirige más por su
arrastre que por su empuje;
por inspirar, más que por
mandar; por crear
expectativas posibles y
recompensar el progreso
hacia ellos, más que por
manipular; por capacitar a las
personas para que usen su
propia iniciativa y
experiencias, más que por
ignorar o constreñir las
experiencias e iniciativas

5. LIDERAZGO
El liderazgo educacional se apoya en toda
la teoría del liderazgo, pero debe asumir
las características propias de su
naturaleza y de su contenido. En ese
sentido sostenemos que el líder
educacional es esencialmente un docente
que debe dominar las funciones y tareas
de cada puesto de trabajo, como una
condición para el liderazgo efectivo, al
demostrar su competencia profesional, y
su interés profesional que es mejorar la
educación, el cambio permanente del
centro educacional, de acuerdo a las
dimensiones de la tarea directiva
educacional.

6. LIDERAZGO
El liderazgo educacional debe
propiciar el desarrollo de todos
sus subordinados, creando
oportunidades, retirando
barreras y obstáculos, y
logrando una alta activación
para propiciar el cambio, en
primer lugar en las personas. El
líder educacional es aquel que
tiene un proyecto educativo,
arrastra tras de sí a sus
colaboradores y desarrolla a su
personal.

7. LA CALIDAD
La calidad debe entenderse
como un proceso de mejora
continua, los trabajadores
deben implicarse en los
procesos de producción
organizándose en círculos de
calidad. La gestión de la
calidad abarca actualmente
todas las formas a través de
las cuales la empresa satisface
las necesidades y expectativas
de sus clientes, de su personal,
de las entidades implicadas.
En educación se considera
cliente al alumno y su familia.

8. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
Una gestión de calidad significa
conseguir los objetivos que uno
se propone, facilitando los
medios necesarios para ello. El
camino hacia la calidad es un
camino difícil que exige un gran
esfuerzo personal y colectivo
que a veces compensa y otras
produce verdadera frustración.
Las escuelas eficaces dan más
importancia a la oferta; el centro
ofrece unos modelos de eficacia
que se fundamentan en su alto
nivel de exigencia académico.

9. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
Para que exista calidad es
condición indispensable
que la dirección ejerza un
liderazgo claro y
comprometido con los
proyectos de mejora. La
calidad de las instituciones
educativas viene
determinada por la visión,
misión y valores de la
institución.

10. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
En la Gestión de la Calidad
total es fundamental la
incentivación de las
personas responsables para
que se impliquen en los
procesos, provocando su
creatividad y capacidad de
innovación. Es importante
en un proceso acertar tanto
en el qué se va a hacer
como en quién y con qué
medios se va a hacer.

11. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
Al hacerse referencia a la
calidad educativa no es otra
cosa que un servicio que se
presta a quienes se benefician
de la misma. Los métodos
para evaluar la calidad son
difíciles de describir y de
jerarquizar. Sigue siendo difícil
de definir porque en sí la
educación es una realidad
compleja y afecta a la
totalidad del ser humano.

12. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
La satisfacción de los
alumnos como indicador de
calidad es uno de los
principales logros que obtiene
la gestión de calidad en las
escuelas, la misma guarda
similitud con la empresa
definiendo “satisfacción de los
clientes externos” porque son
los destinatarios inmediatos.
La satisfacción se dará en
cuanto se sientan atendidos a
sus propias necesidades
educativas.

13. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
Para obtener calidad de la
educación y las
condiciones favorables de
un aula de estudio, las
diferentes capacitaciones
que se le imparten al
docente durante el ciclo
escolar y el papel
importante que
desempeñan los padres de
familia en la educación son
de vital importancia.

14. ADMINISTRACIÓN DE CALIDAD
Según lo señalado por Arrien
(1998), la Calidad parece está muy
asociada a los procesos y
resultados del desarrollo educativo,
desarrollo que se manifiesta en los
aprendizajes relevantes del
educando, permitiendo que este
crezca y se desarrolle personal y
socialmente mediante actitudes,
destrezas, valores y conocimientos
que lo convierten en un ciudadano
útil y solidario lo cual manifiesta la
importancia del desarrollo de
"competencias" en la formación del
profesional y técnico.

15. REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
Alarcón Nancy, Méndez Ricardo (2002).Calidad
y productividad en la Docencia de la Educación
Superior.
http://www.monografias.com/trabajos10/ponenc/
ponenc.shtml. 4/07/2002
Álvarez, Isaías y Carlos Topete(1996)"
Estrategia integral de gestión para la calidad de
la educación básica" , en el siglo XXI.
Perspectiva de la Educación desde América
Latina, vol2, núm. 3 y 4, mayo-agosto.
Álvarez, Isaías y Carlos Topete(1997)"Modelo
para una evaluación integral de las políticas
sobre gestión de calidad en la educación
superior. Gestión y Estrategia No. 11-12,Enero-
Diciembre,1997,UAM http://www-
azc.uam.mx/publicaciones/gestión/num11y12/d
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