Efectos de la tecnología sobre la calidad de los procesos de enseñanza y aprendizaje

Efectos de la tecnología sobre la
calidad de los procesos de
enseñanza y aprendizaje
Elena Barberà
eLearn Center / Universitat Oberta de Catalunya
SEMINARIO “LA CALIDAD EN ENTORNOS DE ENSEÑANZA Y
APRENDIZAJE”
UNED
San José, 18 Agosto 2011

Sumario
2
Contexto
 Mitos
 Leyes
Opciones y decisiones
 Qué preguntas nos debemos hacer
 Qué respuestas debemos esperar
Buenas prácticas
 Concepto
 Características
Construcción del conocimiento
 Premisas
 Plano cognitivo, docente y tecnológico
Tareas auténticas
 Nivel de autenticidad
 Propuestas
Conclusiones
Elena Barberà (UOC): UNED, San José Agosto 2011

Elena Barberà (UOC): UNED, San José
Contexto
3
EEssttuuddiiaanntteess:: más facilidad de aprendizaje
PPrrooffeessoorreess:: ahorro de tiempo
IInnssttiittuucciióónn: reducción de costos
SSoocciieeddaadd: mayor productividad
MMiittooss

cambia
transforma
activa
impacta
potencia
innova
TTeeccnnoollooggííaa EEdduuccaacciióónn
mmoottoorr
LLeeyyeess

Efectos tecnología sobre calidad educativa
OOPPCCIIOONNEESS XX DDEECCIISSIIOONNEESS
5
PPeeddaaggooggííaa
IInnnnoovvaacciióónn ddee nneecceessiiddaadd
TTeeccnnoollooggííaa
IInnnnoovvaacciióónn ddee ooppoorrttuunniiddaadd

IINNNNOOVVAACCIIÓÓNN
PPAARRTTIICCUULLAARR
IINNNNOOVVAACCIIÓÓ
NN
CCOOMMPPAACCTTAA
•Fruto de inadecuación,
visión personal
• Explosivas y visibles
• Eco reducido
• Fruto de un análisis conjunto,
necesidad general
• Pacientes y posibilistas
• Mayor alcance

Preguntas
 ¿PPeessoo ddee llaa tteeccnnoollooggííaa yy ddee llaa
ppeeddaaggooggííaa eenn iinnnnoovvaacciióónn eenn
llíínneeaa??
 ¿RReellaacciióónn eennttrree tteeccnnoollooggííaa yy
ppeeddaaggooggííaa??
 ¿PPeerrdduurraabbiilliiddaadd ddeell ccaammbbiioo??

MMaadduurreezz
AAccttiivvaaddoorr ddee
tteeccnnoollooggííaa
EExxppeeccttaattiivvaass
iinnffllaaddaass
BBaajjaa ddee
ddeessiilluussiióónn
PPeennddiieennttee ddee
iilluummiinnaacciióónn
MMeesseettaa ddee
pprroodduuccttiivviiddaadd
PPrreesseenncciiaa
11 22 33 44 55
((FFeennnn,, 11999955,, 22000022))
Hiperciclo de la tecnología

Hiperciclo de la tecnología
MMaadduurreezz
AAccttiivvaaddoorr ddee
tteeccnnoollooggííaa
EExxppeeccttaattiivvaass
iinnffllaaddaass
BBaajjaa ddee
ddeessiilluussiióónn
PPeennddiieennttee ddee
iilluummiinnaacciióónn
MMeesseettaa ddee
pprroodduuccttiivviiddaadd
PPrreesseenncciiaa
TTeeccnnoollooggííaa AAmmbbiivvaalleennttee
yy LLaatteennttee
TTeeccnnoollooggííaa
NNiicchhoo
TTeeccnnoollooggííaass
IInntteeggrraaddaass
FFaannttaassmmaa
EExxttiinngguuiiddaass
11 22 33 44 55

Buenas prácticas
10
La calidad de la educación se identifica por el conjunto
de procesos eficientes, hábitos innovadores y
sostenibles y buenas prácticas educativas:
 Gestionar
 Interaccionar
 Investigar
 Avanzar siguiendo una innovación sostenible

Acción o conjunto de acciones que, fruto de la identificación de una necesidad,
son sistemáticas, eficaces, eficientes, sostenibles, flexibles, y están pensadas y
realizadas por los miembros de una organización con el apoyo de sus órganos de
dirección, y que, además de satisfacer las necesidades y expectativas de sus
usuarios, suponen una mejora evidente y se apoya en los estándares del
servicio, siempre de acuerdo con los criterios éticos y técnicos de la institución y
alineadas con su misión, su visión y sus valores. Estas buenas prácticas deben estar
documentadas para servir de referente a otros y facilitar la mejora de sus
procesos.
CONCEPTO

AA
Que parta de una necesidad, manifiesta o latente, sentida
por las partes interesadas de la organización.
BB Que afecte a un proceso clave de la organización, servicio
o actividad de atención directa.
CC Que suponga una mejora notable en la calidad de vida de
las personas.
DD Que sea innovador o aproveche los conocimientos
existentes más avanzados al respecto.
Elena Barberà (UOC): UNED , San José
CARACTERÍSTICAS

EE
FF
Que se base en datos o evidencias contrastables, tanto para
justificar su necesidad como para demostrar sus resultados
(internos o externos: registros o bases de datos internas,
memorias, certificaciones con estándares internacionales,
premios, auditorías externas, nivel de satisfacción,…)
Que tenga garantías de continuidad. La buena práctica
ha de ser sostenible (económica, organizativa y
técnicamente) a largo plazo, hasta que se mejore o
reemplace por otra.
GG
Que participen y asuman todos los implicados, en la
medida de sus posibilidades, en su diseño, implantación y
evaluación.
HH
Que cuente con el respaldo de la dirección
(representantes legales de la entidad y órganos de
dirección).
L. Codina (UPF). Barcelona : IX Encuentro IECE Junio 2009

II Que sean experiencias motivadoras para el equipo que
las desarrolla.
JJ Que generen movilizaciones internas.
14
KK Que tengan repercusión, que generen cambio.
LL Que contribuyan al desarrollo permanente de la
institución/educación.

MM
NN
OO
PP
Que se adapten a las necesidades individuales y/o los
cambios en el contexto (p.e. que sea suficientemente flexible
para servir en diferentes situaciones o para modificarse tras
ocurrir cambios en el contexto).
Que sean sistemáticas. Que exista un plan de actuación que
describe de forma clara y concreta los objetivos a lograr, los
indicadores de evaluación, los recursos a gestionar, y el listado
temporalizado de actuaciones que contiene.
Que se revisen periódicamente según las evidencias
recogidas y las necesidades del cliente. Esta revisión será
resultado de los datos obtenidos a través de una evaluación y
valoración de indicadores relevantes.
Que cualquier otra entidad pueda, con la evidencia y
documentación disponibles, ponerlo en práctica y adaptarlo a
su situación. Valorar el resultado multiplicador de la buena
práctica.

Valoración Buenas Prácticas

Construcción de conocimiento
17
1. La simple actividad del alumno no garantiza
la construcción de conocimiento. ACTIVIDAD
2. Los profesores no sólo serán necesarios sino que serán
imprescindibles. ACTIVIDAD GUIADA
3. Las plataformas virtuales como las conocemos tienen
fecha de caducidad. ACTIVIDAD GUIADA AUTÉNTICA

Ámbitos
1. Proceso de Construcción de conocimiento
2. Proceso de Instrucción
3. Plataformas virtuales
COGNITIVO
DOCENTE
TECNOLÓGICO

Enfoque Tutoría
 MMoottiivvaaddoorraa
 IInnffoorrmmaattiivvaa
 CCoommuunniiccaattiivvaa
 FFoorrmmaattiivvaa
SSoocciiaalliizzaaddoorraa
 EEvvaalluuaaddoorraa
 OOrrggaanniizzaaddoorraa
 AAnnaallííttiiccaa
 IInnnnoovvaaddoorraa
 IInnvveessttiiggaaddoorraa

Estrategias de
Evaluación
Estrategias discursivas
Estrategias para la Gestión
de la actividades virtuales
Estrategias para la Construcción
de Conocimiento
- Orientación
-Exploración
-Elaboración

Gestión
Estrategia Descripción/Funciones
21
Estrategias instruccionales Proposiciones de tipo imperativo que el profesor utiliza para apoyar
la continuidad de las actividades: dar instrucciones dirigidas a el/los
estudiante/s
Estrategias control del
discurso
Criterios y normas para la utilización del discurso en el aula:
controlar, regular, modelar el discurso en el aula. Otorgar significado
al uso de las TICs.
Estrategias distribución Explicaciones breves sobre que actividad debe realizarse y en qué
lugar.
Estrategias colaboración Invitaciones del profesor a colaborar, compartir recursos,
soluciones o procesos. Se trata de frases hechas con las que se
acaba un texto.
Estrategias iniciación/cierre Invitaciones por parte del docente para iniciar / concluir una
actividad.
Llamadas de atención Llamadas al orden a los estudiantes por alguna acción incorrecta
que permiten el flujo correcto de la actividad (notas clicables, en
forma discursiva...)
Estrategias de orden Asignación de valores (orden, color,…) a los mensajes enviados por
los estudiantes en los foros en relación al entendimiento de las
tareas.
Estrategias para estructurar
las actividades
Orientaciones y recomendaciones sobre los aspectos formales que
deben cumplir las actividades.
L. Codina (UPF). Barcelona : IX Encuentro IECE Junio 2009

C C: orientar y dar sentido
Estrategias Descripción/Funciones
Para orientar y dar
sentido a las actividades
Referencias compartidas sobre la actividad que manifiestan
las propias representaciones de las actividades y enlazan
con partes fundamentales.
Para ajustar la ayuda a las
necesidades individuales
Apoyos de acuerdo al perfil y demandas de los estudiantes.
Se individualiza la retroalimentación a los estudiantes.
Metaenunciados Enunciados que explican lo que va a ocurrir de manera
inmediata: tareas o contenidos a revisar.
Cohesión Sentido colectivo y compartido al aprendizaje utilizando
primera persona del plural.
Soporte emocional Enunciados indvidualizados sobre el clima, dirigidos a
aliviar una situación o problema emocional del estudiante.

CC: activación de c. previos
Estrategia Descripción / Función
Preguntas mediante pistas Preguntas que apoyan la conversación sin otorgar una
respuesta al estudiante.
Pronunciamiento sobre
las aportaciones de los
estudiantes.
Retroalimentación positiva y/o negativa al estudiante que
valida conocimientos.
Marco general de
referencia
Alusiones al contexto sociocultural: vivencias, experiencias
como pre-supuesto cultural compartido.
Marco específico de
referencia
Alusiones a conocimientos, acciones y experiencias que
fueron objeto de una experiencia común compartida en el
aula.
Solicitud de modelos
mentales
Se solicita a los estudiantes que compartan
representaciones de su propio saber para detectar errores y
conceptos.
Solicitud de información
relevante.
Se solicita a los estudiantes información necesaria para la
conducción del proceso de enseñanza aprendizaje.

CC: elaboración representaciones complejas
CC: la elaboración representaciones complejas
Estrategia Descripción / Función
Reformulación de las
aportaciones de los
estudiantes.
Se responde a las aportaciones de los estudiantes
realizando reelaboraciones de las mismas, complementando
la información o reorganizándolas para corregir errores o
ampliar significados.
Preguntas generadoras. Son preguntas que realiza el profesor para detonar procesos
cognitivos, motivar la reflexión y el análisis.
Describir la acción
conjunta que se está
llevando a cabo mediante
un lenguaje común
El profesor y los estudiantes describen las acciones
procesuales que realizan en un lenguaje común como base
compartida de conocimiento.
Uso de etiquetas. El profesor retoma algunos elementos del contenido
realizados por los estudiantes y les asigna una etiqueta.
Legitimación del saber
científico
El profesor busca sustentar el conocimiento en fuentes
reconocidas, autores, y libros.

CC: elaboración representaciones complejas
CC: la elaboración representaciones complejas
Estrategia Descripción /Función
Elaboración de resúmenes El profesor y/o los estudiantes elaboran resúmenes de los
contenidos, procesos al finalizar una actividad o antes de
iniciar una nueva secuencia de contenidos.
Reaccionar a las
aportaciones de los
estudiantes mediante
repeticiones literales.
El profesor reacciona a las aportaciones de los estudiantes
mediante repeticiones literales de los mensajes o
fragmentos de los mismos.
Aportación de
información.
El profesor o los estudiantes otorgan información
suplementaria sobre los contenidos que se están abordando
o las acciones que se realizan.
Solicitud de
argumentación.
El profesor y/o los estudiantes realizan preguntas abiertas o
peticiones de justificación que permiten a los mismos dar
argumentos a favor de su punto de vista.

Evaluación
Estrategia Descripción /Función
Para pautar o guiar la
evaluación
El profesor elabora preguntas que sirven de guía para
la autovaloración de los estudiantes.
Retroalimentación
positiva
El profesor hacer una valoración positiva de los
logros obtenidos por los estudiantes en forma global.
Compartir significados
sobre los criterios de
evaluación
Se comunican los criterios de evaluación, sus
indicadores.
De aprovechamiento. Se identifican los errores más comunes ue hubo en el
desarrollo de las actividades o tareas.

AAPPOORRTTAACCIIOONNEESS TTIICC
TTeeccnnoollooggííaa IInnffoorrmmaacciióónn yy CCoommuunniiccaacciióónn
++
PPrroocceessoo EEnnsseeññaannzzaa yy AApprreennddiizzaajjee
==
AAccttiivviiddaadd aauuttoommááttiiccaa // AAccttiivviiddaadd eenncciiccllooppééddiiccaa
((TTeessttss)) ((EEnnssaayyooss yy WWeebbss))
AAccttiivviiddaadd ccoollaabboorraattiivvaa
((DDeebbaatteess yy ggrruuppooss))

ACTIVIDAD AUTOMÁTICA
- VVeennttaajjaa::
IImmppoorrttaanncciiaa ddee llaa iinnmmeeddiiaatteezz
PPrreesseenncciiaa ddoocceennttee ((vvaalliiddeezz ccoonntteenniiddoo)) yy
pprreesseenncciiaa ccooggnniittiivvaa ((aapprreennddiizzaajjee pprrooggrreessiivvoo))
-IInnccoonnvveenniieennttee::
LLiimmiittaaddaa iinntteerrccoommuunniiccaacciióónn
PPrreesseenncciiaa ssoocciiaall ((bbaajjaa sseennssaacciióónn ccoommuunniiddaadd))

ACTIVIDAD ENCICLOPÉDICA
-- VVeennttaajjaa::
AAcccceessoo rrááppiiddoo yy ccóómmooddoo aa mmuucchhaa iinnffoorrmmaacciióónn
ddee ddiiffeerreenntteess ffuueenntteess..
PPeerrssppeeccttiivviissmmoo
-- IInnccoonnvveenniieennttee::
LLaass ppoossiibbiilliiddaaddeess ddee ppllaaggiioo yy
ccooppiiaa ssee iinnccrreemmeennttaann..
MMeennoorr eellaabboorraacciióónn eenn llooss
rreessuullttaaddooss..

ACTIVIDAD COLABORATIVA
-VVeennttaajjaa::
NNoo ssee eevvaallúúaa ssóólloo eell
pprroodduuccttoo ccoollaabboorraattiivvoo
TTaammbbiiéénn eell pprroocceessoo yy
ssee ppuueeddee ddaarr ssooppoorrttee yy ccaalliiffiiccaacciióónn
iinnddiivviidduuaall..
-IInnccoonnvveenniieennttee::
OOppoossiicciióónn ddee ggrraann ppaarrttee ddee llooss eessttuuddiiaanntteess..

Tareas auténticas
PPllaannoo pprrooffeessoorr
CCAASSOO
PPrroobblleemmaa
AAUUTTEENNTTIICCIIDDAADD
-- ++
CASO
HIPOTÉTICO
CCAASSOO
RREEAALL CCAASSOO
SSIIMMUULLAADDOO
BB)) CC))
SSoolluucciióónn
AAccaaddéémmiiccaa
SSoolluucciióónn
RReeaall
A)

AA.. HHIIPPOOTTÉÉTTIICCOO
DOCUMENTACIÓN PROCESO E/A
[CAPTAR] [DESARROLLAR] A
P
L
I
C
A
B
I
L
I
D
A
D
CONSEGUIR REDACTAR
o PLASMAR EL
PROCESO DESEADO
1. Identifica paciente
2. Motivo de consulta
3. Historia del problema
4. Análisis de síntomas
5. Pruebas médicas
6. Diagnóstico
7. Tratamiento
8. Prevención
MATERIALES DOCENCIA

BB.. SSIIMMUULLAADDOO
DOCUMENTACIÓN E PROCESO E/A
V
A
L
U
A
C
I
Ó
N
Centro Mèdico Plan de trabajo
C
E
N
T
R
O
S
- Preguntas guiadas
sobre el progreso
del caso
- PRESENTACIÓN
DATOS reales
anónimos.
- DOCUMENTACIÓN:
Resultados tests,
pruebas,….
- ENTREVISTAS.
- PRESCRIPCIONES
anteriores.
-REUNIONES EQUIPO.

CC.. RREEAALL
PPRROOFFEESSOORR
CClliieenntteess
PPrroobblleemmaass
DDeeffiinniicciióónn
HHiippóótteessiiss
FF
AA
SS
EE
RReeccuurrssooss
BBúússqquueeddaa ddee
iinnffoorrmmaacciióónn
CCoonnttrraassttee
SSoolluucciióónn
SS
VViiaabbiilliiddaadd

Conclusiones
36
Respuestas que debemos esperar
 Estar preparados para una nueva generación de sistemas de
información-conocimiento que lo intenten conectar todo.
 Considerar el uso de la tecnología social como extensión de lo
formal.
 Ser capaces de combinar aprendizaje individual-social de difícil
rastreo.
 Aceptar un nuevo entorno personal con bastante ruido pero
donde el aprendizaje y, por supuesto, la enseñanza, se tornan
ricos y también más complejos.
Más preguntas…
Elena Barberà (UOC): UNED, San José Agosto 2011

Efectos de la tecnología sobre la calidad de los
procesos de enseñanza y aprendizaje
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