El documento describe varias experiencias exitosas en el mercado del café, incluyendo Starbucks y su enfoque en el ambiente y las relaciones con clientes, Nespresso y su reinvención del mercado a través de productos de alta calidad y alianzas estratégicas, El Café Coutinho y su mercado específico y ambiente tranquilo, y los cibercafés que aprovecharon ideas innovadoras para entrar en la era digital ofreciendo una nueva forma de vender café y fomentar relaciones con clientes e interacción con otros mercados. El

1. EXPERIENCIAS EXITOSASSTARBUCKS COFFEE: El placer del café gourmet en un ambiente seductor Nueva visión del mundo

2. Ambiente Seductor

3. Relaciones de confianza con los clientes.