El documento habla sobre el comercio electrónico en Ecuador. Explica que las empresas internacionales se benefician de la mayoría (95%) de las ventas por internet en Ecuador, valoradas en $300 millones al año. Aunque el uso de internet y compras online está creciendo, aún hay pocas empresas locales que ofrecen productos para la venta por internet. El documento también identifica algunos desafíos como la falta de sistemas de pago seguros y la desconfianza de los usuarios para realizar transacciones en línea.

1. INSTITUTO
TECNOLÓGICO
SUPERIOR PARTICULAR
“SAN GABRIEL”
TRABAJO DE CÓDIGO DE COMERCIO
TEMA:E-COMERCE
LIC. ÁNGEL HUILCA
NOMBRE:
PIEDAD PACA
SEMESTRE:
SEXTO
RIOBAMBA, 06 -06-2013
Ventas

2. INTRODUCCIÓN
El comercio electrónico, es el nombre con el que se define el comercio realizado a
través de redes informáticas de carácter privado o público.
En el ámbito del comercio entre empresas, el comercio electrónico efectuado
mediante redes privadas lleva realizándose desde hace varias décadas, es lo que sé a
denominado intercambio electrónico de datos (EDI). Pero ha sido la generalización de
la red Internet, particularmente el desarrollo de la World Wide Web, lo que ha
supuesto una verdadera revolución en el campo del comercio electrónico, ya que ha
permitido que empiece a operan en nuevos ámbitos y a mayor escala.A veces se usa el
término comercio electrónico en sentido amplio para designar cualquier intercambio
de información a través de redes que es causa o consecuencia de una transacción
comercial, aunque dicha transacción no se produzca propiamente en línea, sino por
medio de un contacto posterior (teléfono, fax, email)Pueden distinguirse tres
momentos en la interacción de los agentes en cualquier actividad comercial completa
El comercio electrónico es esencialmente diferente al comercio tradicional en lo que a
los dos primeros momentos se refiere. Es en la creación de nuevas formas y
posibilidades de comunicación y en la naturaleza del canal de transacción, donde el
comercio electrónico se muestra distinto y revolucionario. La entrega de productos o
servicios vendidos,salvo en el caso de los que se puedan distribuir por la red
(software, información, libros y archivos digitales, etc ), sigue siendo una cuestión
perteneciente al mundo físico o real.

3. EL COMERCIO ELECTRONICO EN EL ECUADOR
Es necesario impulsar el acceso de la población a los servicios electrónicos que se
generan por y a través de diferentes medios electrónicos;
Que se debe generalizar la utilización de servicios de redes de información e Internet,
de modo que éstos se conviertan en un medio para el desarrollo del comercio, la
educación y la cultura;
Que a través del servicio de redes electrónicas, incluida la Internet se establecen
relaciones económicas y de comercio, y se realizan actos y contratos de carácter civil y
mercantil que es necesario normarlos, regularlos y controlarlos, mediante la
expedición de una Ley especializada sobre la materia;
Que es indispensable que el Estado Ecuatoriano cuente con herramientas jurídicas
que le permitan el uso de los servicios electrónicos, incluido el comercio electrónico y
acceder con mayor facilidad a la cada vez más compleja red de los negocios
internacionales.
LEYES
Nº TIPO TÍTULO
1 E-Articulo
Ley de propiedad Intelectual - Ecuador [RO/ 320 de 19 de
Mayo de 1998]
2 Importante Ley de Comercio Eelctrónico - Ecuador [17-abr-2002]
3 Libros Codigo Penal [31/01/08]
4 Libros Codigo Penal2 [31/01/08]
5 Libros CP Penalanterior [31/01/08]

4. 6 Libros Codigo de Derecho Internacional Privado [31/01/08]
7 Libros Codigo Civil [31/01/08]
8 Libros Codigo de Menores [30/01/2008]
9 Libros Ley de Regimen Tributario Interno [17/01/2008]
10 Libros Ley de Compañias [17/01/2008]
11 Libros Ley de CompañiasCodificacion [17/01/2008]
12 Libros Codigo de Comercio y Descentralizacion [17/01/2008]
13 Libros Ley Organica Defensa Consumidor [15/01/2008]
14 Libros Ley de Mercado de Valores [15/01/2008]
15 Libros Ley de Comercio Electronico [15/01/2008]
16 Libros Codigo Tributario [15/01/2008]
17 Libros Ley General de Instituciones Sistema Financiero []
18 Libros Codigo de Trabajo [15/10/2007]
19 Lo último NUEVA CONSTITUCION [2008]
20 Maestrias LEGISLACION PROPIEDAD INTELECTUAL []
VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Para las Empresas
Reducción de costo real al hacer estudio de mercado.
Desaparecen los límites geográficos y de tiempo.
Disponibilidad las 24 horas del día, 7 días a la semana, todo el año.
Reducción de un 50% en costos de la puesta en marcha del comercio
electrónico, en comparación con el comercio tradicional.
Hacer más sencilla la labor de los negocios con sus clientes.
Reducción considerable de inventarios.
Agilizar las operaciones del negocio.

5. Proporcionar nuevos medios para encontrar y servir a clientes.
Incorporar internacionalmente estrategias nuevas de relaciones entre clientes
y proveedores.
Reducir el tamaño del personal de la fuerza.
Menos inversión en los presupuestos publicitarios.
Reducción de precios por el bajo coste del uso de Internet en comparación con
otros medios de promoción, lo cual implica mayor competitividad.
Cercanía a los clientes y mayor interactividad y personalización de la oferta.
Desarrollo de ventas electrónicas.
Globalización y acceso a mercados potenciales de millones de clientes.
Implantar tácticas en la venta de productos para crear fidelidad en los clientes.
Para los clientes
Abarata costos y precios
Da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a sus
necesidades
Un medio que da poder al consumidor de elegir en un mercado global acorde a
sus necesidades.
Brinda información pre-venta y posible prueba del producto antes de la
compra.
Inmediatez al realizar los pedidos.
Servicio pre y post-venta on-line.
Reducción de la cadena de distribución, lo que le permite adquirir un producto
a un mejor precio.
Mayor interactividad y personalización de la demanda.
Información inmediata sobre cualquier producto, y disponibilidad de acceder a
la información en el momento que así lo requiera.
Permite el acceso a más información.

6. DESVENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRÓNICO
Desconocimiento de la empresa. No conocer la empresa que vende es un
riesgo del comercio electrónico, ya que ésta puede estar en otro país o en el mismo,
pero en muchos casos las "empresas" o "personas-empresa" que ofrecen sus
productos o servicios por Internet ni siquiera están constituidas legalmente en su país
y no se trata mas que de gente que esta "probando suerte en Internet".
Forma de Pago. Aunque ha avanzado mucho el comercio electrónico, todavía
no hay una transmisión de datos segura el 100%. Y esto es un problema pues nadie
quiere dar sus datos de la Tarjeta de Crédito por Internet. De todos modos se ha de
decir que ha mejorado mucho.
Intangibilidad. Mirar, tocar, hurgar. Aunque esto no sea sinónimo de compra,
siempre ayuda a realizar una compra.
El idioma. A veces las páginas web que visitamos están en otro idioma distinto
al nuestro; a veces, los avances tecnológicos permiten traducir una página a nuestra
lengua materna. Con lo cual podríamos decir que éste es un factor "casi resuelto". (Hay
que añadir que las traducciones que se obtienen no son excelentes ni mucho menos,
pero por lo menos nos ayudan a entender de que nos están hablando o que nos
pretenden vender).
Conocer quien vende. Ya sea una persona o conocer de qué empresa se trata.
En definitiva saber quién es, como es, etc. Simplemente es una forma inconsciente de
tener mas confianza hacia esa empresa o persona y los productos que vende.
Poder volver (post y pre-venta). Con todo ello podemos reclamar en caso de
ser necesario o pedir un servicio "post-venta". Al conocerlo sabemos dónde poder ir.
El cliente espera recibir una atención "pre-venta" o "post-venta".
Privacidad y seguridad. La mayoría de los usuarios no confía en el Web como
canal de pago. En la actualidad, las compras se realizan utilizando el número de la
tarjeta de crédito, pero aún no es seguro introducirlo en Internet sin conocimiento
alguno. Cualquiera que transfiera datos de una tarjeta de crédito mediante Internet,
no puede estar seguro de la identidad del vendedor.

7. Empresas con más ganancias
Dada la importancia de trasladar el discurso de la competitividad del Ecuador a nivel
microeconómico, conviene ahora preguntarnos: ¿Qué empresas ecuatorianas manejan
más eficientemente sus recursos? La industria petrolera lidera, desde hace cinco años
Petroecuador, compañía petrolera estatal, conservó el primer sitial en los últimos 4
años. Entre las 9 empresas que más exportan están otras cinco vinculadas con el “oro
negro”. Negocios Industriales Real S.A. (Nirsa) ocupa la posición número diez.
Industria local que ascendió. Está dentro del listado # 15... Ocupa el 3er lugar. Cuarto
lugar Quinto lugar Segundo lugar.
Ecuador ocupa uno de los puestos más bajos a nivel mundial en el desarrollo de
tecnología; únicamente un 15% de los encuestados considera que el Ecuador cuenta
con los niveles de tecnología adecuados para ser más competitivos mientras que un
53% cree que está en proceso. En nuestro país el internet y las plataformas web 2.0
aún son servicios costosos a los cuales no toda la población tiene acceso. De acuerdo a
un estudio de sistemas de 50 empresas encuestadas, únicamente un 41% realiza
transacciones comerciales desde la web Si analizamos la empresa privada, principal
generadora de trabajo de una economía, vemos en cambio que un 87.5% de los
encuestados, opina que su empresa es más competitiva frente al año anterior, siendo
destacable los esfuerzos que realiza la misma por mantener niveles estándar de
competitividad. Principalmente se han realizado inversiones en procesos, nuevas
tecnologías y en talento humano. Un 44% de empresas encuestadas, tienen
certificaciones de calidad internacional, mientras que un 32% está en proceso de
tenerlas. Además, un 37% tiene proyectos de expansión a nuevos mercados, y un 40%
se encuentra trabajando en ello.

8. EMPRESAS QUE NECESITAN PARA EL E-COMMERCE

9. Crecimiento del e-commerce en el Ecuador
Las empresas internacionales son las beneficiarias del repunte del comercio
electrónico que se negocia en el Ecuador. De los USD 300 millones que se facturan al
año, el 95% se va a las cuentas del exterior, que son manejadas por las compañías de
turismo, de equipos electrónicos, ropa, entre otras. Esa fue una de las primeras
conclusiones que se analizó ayer en la conferencia ‘E-commerce Day’, que organizó la
Cámara de Comercio de Guayaquil y a la que asistieron unas 500 personas. La ministra
coordinadora de la Producción, NathalieCely, inauguró la conferencia y se
comprometió a mejorar los servicios de correo para que los productos lleguen rápido
y a bajo costo. Además, los expertos señalaron que en el Ecuador hay poca oferta local
para comercializar productos por Internet. Ricardo Intriago, gerente de Pacificard,
sostuvo que los usuarios compran cada día más por Internet pero como no hay
empresas locales con suficiente oferta, realizan compras en webs del exterior. “Aún las
empresas ecuatorianas no están convencidas de las ventas por Internet. Esto es un
complemento en los canales de venta tradicional”. Intriago dijo que solo los
tarjetahabientes de Pacificard realizaron 615 000 transacciones de compras por
Internet en el 2010 y que representó una factura de USD 65 millones. “Esto solo
representa el 20% de lo que se factura en el mercado. Y cada año la tendencia
aumenta, aunque sigue el miedo de los usuarios”. Marcos Pueyrredón, presidente del
Instituto Latinoamericano de Comercio Electrónico (ILCE), contó que Ecuador tiene
un gran potencial para aumentar las ventas electrónicamente ya que el 30% de su
población está conectada en Internet. “El canal más seguro de usar la tarjeta de
crédito es el Internet, que dársela a un mozo en un restaurante. Se recomienda seguir
las buenas prácticas y tener cuidado en los lugares que no generen confianza”. Las
estadísticas que registra ILCE señalan que en Latinoamérica se facturan USD 35 000
millones en la compra por Internet y que los líderes son Brasil y Chile. Pero para Jorge
Mejía, fundador de Multitrabajo, hay limitaciones en el desarrollo del comercio
electrónico ya que no se cuenta con una gran oferta de los servicios de sistemas de
pagos que se encarguen de cobrar y entregar los recursos a las empresas.
La otra limitación es el miedo por realizar las transacciones. En ese caso Intriago

10. recomienda a los usuarios que adquieran tarjetas de crédito prepagadas por el monto
que van a cobrar. Eduardo Peña, presidente de la Cámara de Comercio de Guayaquil,
sostuvo que la banda ancha con la que ya cuenta el país, el aumento de los
tarjetahabientes y la logística de transporte (correos) son claves para explotar más las
ventas por Internet. También se dieron charlas y presentación de experiencias.