El documento trata sobre el marketing digital. Explica que el marketing digital utiliza recursos tecnológicos y medios digitales para comunicarse directamente con los clientes de una manera personalizada y provocar una reacción. También describe algunas características clave del marketing digital como la segmentación y su alcance masivo a través de computadoras, teléfonos móviles y otros dispositivos digitales.

1. Mercadotecnia Digital
La mercadotecnia digital es la utilización de recursos tecnológicos y de medios
digitales para desarrollar comunicaciones directas, personales y que provoquen una
reacción en el receptor.
El marketing digital se lleva a cabo en
medios como computadores, telefonías
móviles, televisión digital e incluso en
video juegos.
La mercadotecnia digital ha dado un
gran salto y un paso importante dentro
del marketing tradicional, las personas
quieren estar cada vez más informadas
y conocer lo último del mercado, ha dado paso a que las empresas estén en la
necesidad de actualizarse y renovarse constantemente y a sus ves de informar en el
medio más óptimo y eficaz de todos los temas de interés para sus compradores;
sucursales, disponibilidad.
Cuando hablamos de la mercadotecnia digital nos referimos al traslado de todas las
características del marketing al mundo digital. El marketing digital son similares a los
del marketing digital, algunas de las características que tiene el marketing digital y
que lo diferencias son:
 Segmentación
 Masivo
Cadenas de valor en el marketing estratégico
Las empresas de éxito han desarrollado en un momento de su vida capacidades
superiores en sus procesos de gestión básicas. Son pocas las empresas que trabajan
regularmente bajo esta estrategia y eso que encaja perfectamente con cualquier tipo
de compañía. Por eso las que poseen y ponen en marcha capacidades exclusivas,
disfrutan de ventajas competitivas.
La clave consiste en poseer y controlar los recursos y las competencias que
constituyen la esencia del negocio, el resto de actividades se pueden externalizar.

2. La cadena de valor refleja una seria de actividades estratégicas, creando una serie de
valores que nos hagan destacar.
Podemos decir que hay ejes impulsores en los que se debe trabajar para lograr una
cadena de valor en el e-Bussiness:
 Procesos de negociación y flujos de información eficientes con clientes y
proveedores
 Aplicaciones con mejoras y adaptaciones continuas de TIC`S para clientes,
proveedores y operaciones internas
 Aptitud de clientes y proveedores para el e-commerce.
La economía de internet es mucho más que un negocio.
¿Qué es el marketing mix digital?
La mezcla de marketing digital es esencialmente la misma que la mezcla de marketing,
la adaptación del precio, plaza y promoción de productos y o servicios en el contexto
de marketing digital. Internet no
es solo una herramienta para el
intercambio de compra/ venta,
sino que los usuarios lo utilizan
para buscar información, buscar
precios y referencias muy
competitivas.

3. El producto en internet
La llegada de internet ocasiono grandes cambios la posibilidad de personalizar el
producto y la elección de características del producto en sí.
La personalización puede resultar inviable para muchas empresas ya que supondría un
elevado coste de producción, pero en cambio, permite detectar elementos y servicios
complementarios a la oferta inicial que son mayormente valorados por los usuarios.

4. La fijación del precio en la red
Los supermercados online pueden optar por
tener distintas políticas de precios ya que sus
costes al ser online son más reducidos, es aquí
en donde debe de diseñarse una estrategia que
le dé a los compradores y comunicad de nuestros
productos y o servicios, un “extra” que los coloque en un lugar
privilegiado y se les distinga del resto ya sea de los
consumidores de la competencia o clientes casuales, en caminada dicha
estrategia a fidelizar clientes.
Comunicación interactiva
Internet puede ayudar a individualizar nuestras estrategias, no quiere decir que las
técnicas habituales no sean efectivas, las promociones de venta, venta personal. Las
plataformas de marketing no se sustituyen unas por
otras, si no que se complementan de acuerdo a:
 El giro de tu negocio
 El contexto
 La propia estrategia
 Presupuesto
 Recursos tecnológicos y humanos
 Decisiones gerenciales.
Pero para que todo esto resulte efectivo debemos tener en cuenta la manera en la que
repercute internet y así que sirva de guía de nuestras acciones.
Las promociones de venta se pueden realizar igual, tanto en el ámbito online con
offline. Un punto que tal vez no lo veamos en el mundo online es la venta personal, pero
el hecho de que no intervenga una persona en la venta no quiere decir que no sea

5. necearía su presencia, ya que pasara de vendedor a consultor, dando n servicio de
atención al cliente que es muy necesario para resolver todas las dudad que les puedan
surgir.
Mercadotecnia en internet
El internet es un medio a través del cual, empresas,
organizaciones políticas y emprendedores intentan
mejorar su competitividad.
La mercadotecnia juega un papel fundamental
para el éxito de cualquiera que quiera apostar
por adentrarse en internet.
La mercadotecnia en internet, como la
mercadotecnia tradicional, utiliza el mix o
mezcla de mercadotecnia, el mix en internet
consiste en todos aquellos elementos que actúan e
intercambian entre sí para desarrollar una marca en
internet.
Marketing mix digital
Idiris Mootee fue la creadora del marketing del mix digital. Hoy en dia hablamos de
nuevos conceptos que se suman a las viejas P`s con otras nuevas:
 personalización
 participación
 comunidades entre iguales
 predicciones modeladas

6. Publicidad en la era digital
La publicidad en la era digital que todo, está mutando con el uso de internet y de las
tecnologías 2.0, las personas están digitalizando cada vez más todo en su vida. Una
muestra de ellos es la migración de las audiencias hacia los medios digitales. La
publicidad que constantemente se tiene que estar adaptando a esos nuevos
consumidores y a la exigencia de la empresa adaptando a esos nuevos consumidores y a
la exigencia d la empresa a adaptar su estrategia a esos medios.
Las nuevas tecnologías ofrecen la posibilidad de realizar un seguimiento más detallado
del impacto de las campañas publicitarias. Los medios interactivos se irán haciendo
más populares.
Internet y en general los medios digitales hacen convencer con la publicidad procesos
que antes se encontraban bien diferenciados.
La migración de la audiencia es una consecuencia de los cambios de hábitos sociales.
Internet ha sido el único medio que ha crecido en horas de consumos semanales desde
2004 y en la actualidad ha superado a la televisión en cuanto a número de horas
dedicadas al medio a la semana.
El uso de la red está concentrado además en ciertos servicios denominados sociales p
2.0 y que los internautas son asiduos usuarios de los videos online, de los blogs y de las
redes sociales