El documento describe las características del marketing digital, incluyendo que permite segmentar a los clientes individualmente y ofrecer experiencias personalizadas, llegar a muchas personas con baja inversión a través de enlaces patrocinados y posicionamiento en buscadores, facilitar la interacción bidireccional entre empresas y consumidores, y medir el impacto de las acciones de marketing de forma rápida y precisa.