Este documento resume los conceptos fundamentales del marketing. Define el marketing como un sistema de actividades comerciales cuyo objetivo es satisfacer las necesidades de los mercados meta y alcanzar los objetivos corporativos. Explica que la mezcla de marketing combina los cuatro elementos de producto, precio, distribución y promoción. Además, describe las tres etapas de evolución del marketing, las ciencias que aportan al estudio del comportamiento del consumidor, y los métodos para estudiar dicho comportamiento.

1. EL MUNDO DEL
MARKETING
LINA MARÍA HERNANDEZ
CUTA
ADMINISTRACIÓN DE
EMPRESAS – UNIVERSIDAD
LIBRE

2. DEFINICIÓN DE MARKETING: Es un sistema total de actividades
comerciales cuya finalidad es planear, fijar precios, promover y
distribuir los productos o servicios satisfactores de necesidades de los
mercados meta para alcanzar los objetivos corporativos.

3. MEZCLA DE MARKETING: Combinación de cuatro elementos
primarios: producto, precio, distribución y promoción.

4. EVOLUCIÓN DEL MARKETING: El marketing ha pasado por tres etapas sucesivas
de desarrollo:
1. Orientación a la producción.
2. Orientación a las ventas.
3. Orientación al marketing.

5. CIENCIAS QUE APORTAN AL ESTUDIO DEL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR:
El comportamiento del consumidor fue un campo de estudio completamente
nuevo desde mediados hasta finales de los años 60, careciendo de una
historia o cuerpo de investigación propio, la nueva disciplina hizo una toma
considerable de conceptos desarrollados en disciplinas científicas como la
psicología, la sociología social, la antropología cultural, la economía y la
etología.

6. METODOS PARA ESTUDIAR EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR.
OBSERVACIÓN
ENTREVISTAS Y ENCUESTAS
EXPERIMENTACIÓN

7. PRINCIPIOS DEL MARKETING:
1. PRINCIPIO DE IDENTIFICACIÓN.
2. PRINCIPIO DE CLASIFICACIÓN.
3. PRINCIPIO DE APLICACIÓN.
4. PRINCIPIO DE ECONOMÍA.
5. PRINCIPIO DE ADAPTABILIDAD.
POLÍTICAS DE MARKETING DE UNA EMPRESA:
1. ABRIR EL MERCADO.
2. POSICIONAMIENTO EN EL MERCADO.
3. EXPLOTAR EL MERCADO.

8. ELEMENTOS DEL MARKETING: El marketing requiere de la interrelación de unos
elementos básicos para el desarrollo y fortalecimiento de su proceso los cuales
se pueden reunir en 2 grandes grupos:
1. El marketing operacional: hace referencia a la gestión netamente
comercial de la empresa para el cual utiliza medios tácticos. En el mercado
se distinguen generalmente 4 elementos:
- Precio.
- Producto.
- Plaza.
- Promoción.
2. El marketing estratégico: hace énfasis en planeación del mercado y el
ambiente donde se desarrollará el plan de marketing.
Se fundamenta en la recolección de la información precisa, detallada y
confiable de tal manera que puedan garantizar la consecución de los
objetivos empresariales. Los elementos que se agrupan son:
- Consumidor.
- Mercado.
- Aspectos legales.
- Posicionamiento del producto.

9. ESTRATEGIAS DE MERCADEO: Las estrategias determinan las acciones
a seguir mediante los cuales la empresa puede desplegar sus
recursos y esfuerzos de acuerdo con las posibilidades y limitaciones
encaminados hacia el logro de sus objetivos. Se pueden clasificar
en:
1. Estrategias intensivas: penetración en el mercado, desarrollo del
mercado y desarrollo del producto.
2. Estrategias extensivas: integración hacia adelante, integración
hacia atrás e integración horizontal.
3. Estrategias diversificadas: Diversificación concéntrica,
diversificación conglomerada.
4. Estrategias varias: Asociación, reducción y desposeimiento.