Este documento presenta una introducción al concepto de mercadotecnia integral y sus diferentes enfoques teóricos y prácticos, incluyendo el enfoque de información, producto, ventas y mercadotecnia social. También describe la mezcla de mercado y los enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia, concluyendo que la mercadotecnia debe entenderse como parte integral de una organización y no de manera aislada.
1. REPUBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA
MINISTERIO DEL PODER POPULAR PARA LA EDUCACION SUPERIOR
INSTITUTO UNIVERSITARIO POLITECNICO SANTIAGO MARIÑO
EXTENSION-CARACAS
TRABAJO DE
INVESTIGACION DE MERCADO
PROFESORA: AMELIA VASQUEZ
ALUMNO: ELVS UPIACHIHUA
C.I 30904193
FECHA: 12/02/19
ESCUELA: 45
2. INDICE
• Portada
• Índice
• Introducción
• Definición de mercadotecnia integral
• Concepto y enfoques teórico - prácticos de la
mercadotecnia
• El enfoque de la información
• Enfoque productos
• Enfoque ventas
• Enfoque de mercadotecnia social
• La mezcla del mercado
• Enfoques y objetivos del sistema de mercadotecnia.
• Conclusión
• Anexos
• Bibliografía
3. INTRODUCCION
En la actualidad, la mercadotecnia ha logrado un "impacto
profundo" en la vida de millones de personas porque ejerce una influencia
notoria en sus hábitos de compra, estilos de vida e incluso formas de
trabajo. Algunos ejemplos de ésta afirmación, los vemos en la mayoría de
las cosas que la gente utiliza a diario como los alimentos que consumen, la
ropa que visten, las películas que ven, los libros que leen, los medios que
utilizan para desplazarse, las instituciones educativas donde se forman, los
lugares donde se distraen, los políticos por quienes votan, los préstamos a
los que acceden, etc.
4. DEFINICION DE MERCADOTECNIA INTEGRAL
La Mercadotecnia Integral es un concepto que pretende por una parte,
que todas las funciones de la mercadotecnia actúen de forma coordinada
entre sí; y por otra, que exista un trabajo conjunto y coordinado entre el
departamento de mercadotecnia y todas las demás áreas funcionales de la
empresa. Todo ello, con el objetivo de lograr la satisfacción del cliente
mediante la participación activa de cada persona que integra la empresa,
independientemente del área en el que desempeña sus funciones.
5. CONCEPTO Y ENFOQUES TEÓRICO - PRÁCTICOS DE LA
MERCADOTECNIA
Los enfoques hasta hoy desarrollados de la mercadotecnia proponen
que un producto o satisfactores pueda estudiarse a partir de la integración
de información y resultados del mercado objetivo. Actualmente, y dadas las
coyunturas económicas en México y a nivel global, los consumidores
cambian constantemente de hábitos y apreciaciones respecto a los
diferentes productos.
6. • EL ENFOQUE DE LA INFORMACIÓN
• De acuerdo con los enfoques de la mercadotecnia que hasta hoy se
han dado a conocer, todo producto del mercado organizado a través de la
mercadotecnia obedece a un enfoque en específico, a los cuales según
Kotler y Armstrong (2005 p:115) plantean cinco conceptos alternativos
bajo los cuales las organizaciones desempeñan sus actividades de
mercadotecnia (producción, producto, venta, mercadotecnia y
mercadotecnia social), los cuales coinciden o encajan en las fases
planteadas por Lambin (2006), sólo que son asumidas como filosofías o
enfoques,
7. • ENFOQUE PRODUCTO
• Kotler y Armstrong (2005 p.116) …plantean que ”el enfoque del
producto es la forma de organización de mercadotecnia que debe dedicar
sus esfuerzos a lograr mejoramiento continuo del producto, por cuanto los
consumidores favorecerán los productos que ofrecen una calidad y un
desempeño superior y características innovadoras”... Este concepto
puede conducir a una “miopía mercadológica”, pues el consumidor busca
una solución a sus problemas, no un mejor producto, como por ejemplo
en la comunicación vía celular el continuo mejoramiento en cuanto a
atributos específicos de éstos incrementa considerablemente la demanda.
8. • ENFOQUE DE MERCADOTECNIA SOCIAL
• Para Stanton, W. y Futrell, C. (2008 p. 236). el enfoque de
mercadotecnia social. “hace énfasis en la detección de las necesidades,
los deseos y los intereses de los mercados meta y, en proporcionar la
satisfacción deseada en una forma más efectiva y eficiente que los
competidores, en una forma que mantenga o mejore el bienestar de los
consumidores y de la sociedad…”. Este nuevo concepto responde a los
cambios del entorno: problemas ambientales, escasez de recursos,
crecimiento rápido de la población, estrés económico, servicios sociales
deficientes, entre otros
9. LA MEZCLA DE MERCADO
• El marketing mix está compuesto por la totalidad de las estrategias de
marketing que apuntan a trabajar con los cuatro elementos conocidos
como las Cuatro P: Producto, Precio, Plaza y Promoción (Publicidad).
• Para que tenga éxito, el marketing mix debe estar acorde a las
estrategias definidas y debe mantener la coherencia entre los
elementos que lo forman, por ejemplo no tiene sentido posicionar un
producto en el sector de lujo y luego tratar de competir con un precio
bajo.
10. ENFOQUES Y OBJETIVOS DEL SISTEMA DE MERCADOTECNIA
La compañía decide lo que desea hacer con cada unidad de negocios
usando la planeación estratégica. La planeación de marketing implica
decidir las estrategias de marketing que ayudaran a la compañía a alcanzar
sus objetivos estratégicos generales. Se necesita un plan de marketing
detallado para cada negocio, producto o marca.
11. PLANIFICACIÓN Y ESTRATEGIA DE LA MERCADOTECNIA
La mercadotecnia no puede ni debe entenderse como un elemento
aislado de entre las áreas funcionales de una corporación, ya que forma
parte de un todo llamado institución que tiene diversas funciones que
interactúan estrechamente ligadas para mantener el equilibrio que les da
sentido.
12. CONCLUSION
• Como análisis del tema ambiente externo e interno de la mercadotecnia
tenemos que el ambiente interno es un conjunto de factores en las decisiones
donde la empresa tiene repercusión. Se le denomina variables para la decisión
de la empresa. Hace énfasis en actividades totalmente dentro de la
organización.
