1. PROFESORA:
MIRIAM DEL CARMEN GUERRERO QUISPE

2. DEFINICIÓN: proceso de transmisión y recepción de ideas,
información y mensajes.
ORÍGEN: resultado de múltiples métodos de expresión desarrollados
durante siglos. Los gestos, el desarrollo del lenguaje y la necesidad de
realizar acciones conjuntas tienen un papel importante.
Por varios siglos el mito de la torre de
Babel se creía cierta, por lo tanto el
origen de la comunicación y los
distintos lenguajes se atribuía a la ira
de Jehová, quien interrumpió la
construcción de la torre y confundió
las lenguas. Después los dispersó por
toda la faz de la tierra al hacer que
hablaran diferentes idiomas.

3. Mensaje
Código
Canal
Receptor
Emisor

4. Se requieren ocho pasos para realizar el Proceso de
Comunicación efectivamente……
Desarrollo de una idea
Este primer paso es el que le da sentido a la comunicación,
puesto que primero se debe reflexionar y desarrollar la idea
que se desea transmitir con determinada intención, si esto no
existiera la comunicación no tendría caso.

5. Codificación.
Es decir, poner el mensaje en un
código común para emisor y
receptor: palabras, gráficas u
otros símbolos conocidos por
ambos interlocutores. En este
momento se elige también el tipo
de lenguaje que se utilizará: oral,
escrito, gráfico, mímico, etc.

6. Transmisión.
Una vez desarrollado y elaborado
el mensaje, se transmite en el
lenguaje, formato y código
seleccionado, enviándolo a través
de un Canal o vehículo de
transmisión, eligiendo el canal más
adecuado, que no tenga barreras y
previniendo o controlando las
interferencias.

7. Recepción.
Se realiza a partir de canales
naturales de recepción como los
órganos de los sentidos: vista, oído,
olfato, tacto y gusto. Entre más
órganos sensoriales intervengan en la
recepción, mejor se recibirá el
mensaje, pero esto no es una
garantía; el receptor debe estar
dispuesto a recibir el mensaje, para
que éste llegue más fácilmente. Si el
receptor no funciona bien, o pone
una barrera mental, el mensaje se
pierde.

8. Descifrado o Decodificación.
En este paso del proceso el receptor
descifra el mensaje, lo decodifica e
interpreta, logrando crear o más
bien reconstruir una idea del
mensaje. Si esa idea es equivalente a
lo que transmitió el emisor se puede
lograr la comprensión del mismo.

9. Aceptación
Una vez que el mensaje ha sido
recibido, descifrado e interpretado,
entonces viene la oportunidad de
aceptarlo o rechazarlo. Si el mensaje
es aceptado, entonces se logra el
efecto deseado y el verdadero
establecimiento de la comunicación.

10. Uso
Este es el paso
decisivo de acción,
la reacción que se
logra en el receptor
y el uso que él le da
a la información
contenida en el
mensaje recibido.

11. Retroalimentación
Es el término que se utiliza precisamente
para llamar a la información recurrente o
información de regreso, y es muy
necesaria porque es la que indica al
emisor si el mensaje fue recibido, si fue
bien interpretado, si se aceptó y utilizó.
Cuando la comunicación es completa,
ambos interlocutores estarán más
satisfechos, se evitará la frustración y se
podrá acordar mejor la relación personal
o laboral que se tenga, mejorando
consecuentemente los resultados de la
relación.

12. Informativa: Tiene que ver con la
transmisión y recepción de la información.
A través de ella se proporciona al
individuo todo el caudal de la experiencia
social e histórica, así como proporciona la
formación de hábitos, habilidades y
convicciones. En esta función el emisor
influye en el estado mental interno del
receptor aportando nueva información.

13. Afectivo - valorativa: El emisor debe
otorgarle a su mensaje la carga afectiva
que el mismo demande, no todos los
mensajes requieren de la misma
emotividad, por ello es de suma
importancia para la estabilidad emocional
de los sujetos y su realización personal.
Gracias a esta función, los individuos
pueden establecerse una imagen de sí
mismo y de los demás.

14. Reguladora: Tiene que ver con la
regulación de la conducta de las personas
con respecto a sus semejantes. De la
capacidad autorreguladora y del individuo
depende el éxito o fracaso del acto
comunicativo Ejemplo: una crítica permite
conocer la valoración que los demás
tienen de nosotros mismos, pero es
necesario asimilarse, proceder en
dependencia de ella y cambiar la actitud
en lo sucedido.