El documento describe el término Web 2.0, el cual se refiere a aplicaciones web que facilitan la colaboración y el contenido generado por usuarios. Ejemplos incluyen comunidades web, redes sociales, wikis y blogs. Aunque el término sugiere una nueva versión de la web, realmente se refiere a cambios en cómo los desarrolladores y usuarios usan la web, no a actualizaciones técnicas. El creador de la web, Tim Berners-Lee, cuestionó si la Web 2.0 es realmente diferente