Este documento describe un proyecto de investigación que busca determinar la relación entre el comportamiento organizacional y la toma de decisiones en la dirección de una escuela primaria en Venezuela. Plantea que el director requiere métodos para afrontar el cambio organizacional y estilos de liderazgo que permitan decisiones asertivas. El objetivo es caracterizar estos elementos y su influencia en la gestión escolar, con el fin de mejorar la calidad educativa. La justificación es que esta información puede aplicarse en otras instituciones y aportar a la formación de directivos

1. -57531081281REPÚBLICA BOLIVARIANA DE VENEZUELA<br />UNIVERSIDAD YACAMBÚ<br />VICERRECTORADO ACADÉMICO<br />DIRECCIÓN DE INVESTIGACIÓN Y POSTGRADO<br />BARQUISIMETO. EDO LARA<br />COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL COMO ESTRATEGÍA PARA FORTALECER LA TOMA DE DECISIONES EN LA DIRECCIÓN DE LA ESCUELA “DR. VICENTE PEÑA” DE LA PARROQUIA SAN JUAN DE LOS MORROS DEL ESTADO GUÁRICO<br />(ANTEPROYECTO)<br />Autor: Licda. Eliraica Yépez de Cedeño<br /> <br />Barquisimeto; junio de 2011.<br />EL PROBLEMA<br /> En su devenir histórico, la dinámica social ha estado supeditada a cambios en el orden científico, técnico, político, económico y social, igualmente ha existido preocupación por el discurso utilizado por los líderes para convencer acerca de la necesidad de cambiar. Para Gibson (2006), las instituciones deben sufrir cambios en los fundamentos de su organización, estos, deben ser transformados en su criterio, con el cual coincide el presente estudio, hay que desmantelar la burocracia y, muy específicamente, transformar la educación, cuyo papel es predominante, por ser la esencia vital de las comunidades. Hay quienes creen que no se puede sustituir su papel, por esta razón se debe rescatar y tratar de ponerla al servicio del conglomerado humano sin discriminación ni distingos de ninguna naturaleza, convirtiéndose este cometido en una ardua tarea en este momento de crisis global. <br /> Sin embargo, es conveniente advertir que la educación venezolana tiene principios democráticos y progresistas de acuerdo al espíritu y contenido de la recién promulgada Constitución de la República Bolivariana de Venezuela (1999), exigiendo de sus autores la transformación de una educación pasiva, normativa, a una educación liberadora de participación activa donde se involucre un gerente líder comunitario.<br /> Aunado a ello, se coincide con el enfoque expuesto por Robbins (2004), acota que los gerentes deben asumir un nuevo papel relacionado con las nuevas formas de información y comunicación donde se asuma responsabilidades derivadas de problemas organizacionales, particularmente los orientados sobre cuestiones sociales, que tengan éxito donde otras instituciones no lo han tenido; ejemplo de ello es la familia, comunidad, iglesia, poderes públicos, entre otros, buscando el equilibrio de ideas con el entorno educativo. Todo esto, sin descuidar que el producto resultante de esta revisión esté consustanciado con la realidad de la sociedad o medio donde está involucrado el docente gerente en su condición de líder, solidario, cooperativo, crítico, y en fin más humano, preocupado y sensibilizado por los problemas del entorno de la organización educativa.<br /> En el mismo marco referencial, esta necesidad pareciera evidenciarse en las instituciones educativas, en las cuales se observan síntomas similares, en correspondencia con el deber ser del campo educativo, pero la realidad es otra cuando se vive de cerca la situación en la cual se encuentran muchos planteles educativos, sobre todo por los cambios organizacionales, específicamente la resistencia al cambio, que a veces poseen los entes gerenciales, dentro de las cuales se podrían agregar, el egoísmo intolerante, la tolerancia al cambio, la evaluación, entre otros; los mismos pudiesen existir también en el equipo de trabajo, aunado a la toma de decisiones que una vez ejecutadas, puedan generar en su desarrollo descontento en el personal, cuyos resultados pudiesen estar a la vista dentro de la organización. <br /> En este sentido, presumiblemente las instituciones escolares deberían requerir directivos con competencias, con conocimientos, valores, actitudes, con una opción de apertura al cambio, mostrando capacidades cognitivas o de conductas medibles, confiables; y; que puedan demostrar las diferencias significativas entre los gerentes que mantienen un desempeño excelente de los adecuados o entre los que son más eficaces e ineficientes, abiertos a la consideración de unas relaciones laborales distintas, donde se tome en cuenta la dimensión humana del trabajador y los métodos para afrontar los cambios de la organización.<br /> En esta misma línea de opinión, se inscriben los señalamientos efectuados por Robbins (2004), quien sobre el gerente explica, que el mismo debe estar respaldado por un equipo de personas desarrolladoras de inquietudes, iniciativas y creatividad; con espíritu de pertenencia que une a los colaboradores para decidir y tomar decisiones, es decir, poseedoras de un cierto nivel gerencial propio de un facilitador de un clima agradable, positivo, confortable y que permita a los miembros del grupo estar en confianza y aceptar los constantes cambios generados en la institución para el beneficio de ésta. Para lograrlo deben existir dentro de las organizaciones métodos efectivos para afrontar los cambios.<br /> De lo que se trata entonces es de resaltar la inequívoca relación entre comportamiento organizacional y la toma de decisiones en la gerencia educativa, como valor estratégico fundamental, pues su finalidad como lo acota Gabaldon (2007), es de lograr modificar los criterios y la actitud de la gente con relación a la calidad, rentabilidad y prosperidad del sistema escolar. En otras palabras, es claro que los lineamientos en una estructura organizativa deben estar diseñados de manera que sea perfectamente claro para todos los miembros de la organización, quién debe realizar determinada tarea y quien es responsable por determinados resultados, de esta manera se eliminan las dificultades que ocasiona la imprecisión en la asignación de responsabilidades, pudiendo lograrse un sistema fluido de toma de decisiones admitiendo los nuevos modelos administrativos enfocados en el comportamiento organizacional como un proceso secuencial.<br /> Se considera entonces la necesidad de un gerente encargado del manejo educativo dentro de las instituciones con métodos para afrontar el comportamiento organizacional, con la utilización de los canales de comunicación adecuados, y una participación activa del personal docente, donde una de las prioridades fundamentales sea toma de decisiones asertivas, esto pudiese derivar la obtención de comportamiento organizacional, sin dejar a un lado la transformación institucional compatibles con la realidad actuante.<br /> Tomando en cuenta los métodos para afrontar dichos cambios, se hace necesario la capacidad de negociación, para lograr el éxito en las organizaciones con la participación<br />De servicios eficientes, alejando de suficiente entorno la cultura mediocre, la paternalidad del estado, el proteccionismo, la comodidad, el egoísmo intolerante, la ganancia fácil y segura, el aislamiento de los entes involucrados del entorno educativo.<br /> Hoy en día la toma de decisiones dentro de las organizaciones y entre ellas se hace prácticamente inevitable, con lo cual contar con personas específicamente entrenadas para negociar eficientemente se puede llegar a convertir en una ventaja competitiva muy envidiable.<br /> Producto de esta situación, se puede presumir que cuando el director carece de métodos para afrontar el cambio tales como la comunicación, la participación, la negociación, la coerción, el personal docente se resiste al cambio en su comportamiento organizacional entorpeciendo la toma de decisiones dentro de la institución educativa. Ante esta situación, el gerente educativo debe tomar la iniciativa conveniente que permita adecuar los problemas existentes con decisiones objetivas, solucionando, evaluando y transformando la realidad educativa de la institución. <br /> Visto en forma global, el comportamiento organizacional, probablemente refleja la comunicación, evaluaciones, negociaciones, participación de los miembros, que debido a su naturaleza, se transforman a su vez, tomando en cuenta las condiciones del ambiente laboral, diagnosticando su ambiente de trabajo.<br /> Frente a la situación planteada, se hace necesario este estudio para determinar la relación entre comportamiento organizacional y toma de decisiones en las escuelas primarias, toda vez que la realidad escrita pudiera generar graves consecuencias para los sujetos intervinientes en el proceso educativo<br /> 2. Formulación del Problema <br /> Planteada la situación que antecede, a través de la descripción de aspectos observados en las escuelas primarias, se formula el problema en la siguiente interrogante:<br /> ¿Cuál es la relación entre el comportamiento organizacional y toma de decisiones en la dirección de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico? <br /> 2.1 Sistematización del Problema<br /> De igual modo es necesario dar respuestas a las siguientes preguntas:<br /> ¿Cuáles son los métodos para afrontar el comportamiento organizacional en la dirección de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico? <br /> ¿Cuáles son los tipos de resistencia al cambio organizacional que prevalecen en la dirección de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico? <br /> ¿Cuáles son las etapas del proceso de toma de decisiones en gerentes de la dirección de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico? <br /> <br /> ¿Cuáles son los estilos de decisión general en la toma de decisiones en la dirección de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico? <br /> Objetivos de la Investigación <br /> Objetivo General.<br /> Determinar la relación entre el comportamiento organizacional y la toma de decisiones como estrategia en la dirección de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico.<br /> <br /> Objetivos Específicos<br /> Describir los métodos para afrontar el comportamiento organizacional en la dirección de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico.<br /> Identificar los tipos de resistencia al cambio que prevalecen en la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico. <br /> Caracterizar las etapas del proceso de toma de decisiones en gerentes de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico.<br /> Identificar los estilos de decisión general en la toma de decisiones en la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico.<br /> Establecer la relación existente entre el comportamiento organizacional y toma de decisiones en gerentes de la Escuela “Dr. Vicente Peña” de la parroquia San Juan de los Morros del estado Guárico, previo tratamiento estadístico.<br /> Justificación de la Investigación<br /> Actualmente la sociedad venezolana, en el campo educativo, exige mejorar la calidad de la gerencia educativa, debido entre otras cosas por la presunción de requerirse en lo inmediato personal calificado que oriente en términos de eficacia los cambios organizacionales con base en herramientas gerenciales para la toma de decisiones; por intermedio de adiestramiento integral (académico-gerencial-organizacional).<br /> Por lo tanto, la presente investigación considera necesario indagar a partir de la detección de los efectos surgidos por los comportamientos organizacionales y la toma de decisiones llevados a cabo en la gerencia educativa de las instituciones para contribuir mediante la presentación de ideas alcanzar los niveles de calidad, satisfacción y eficiencia deseables en el marco de una gerencia educativa.<br /> En este sentido, es importante establecer que la apertura al comportamiento organizacional aunado a la toma de decisiones asertivas parecen jugar un papel clave en la gerencia, ya que el logro de la excelencia en las organizaciones depende de la capacidad del director para lograr que el personal responda iniciativas, acciones con orientaciones definidas; no solo dirigiendo, motivando, controlando y coordinando las actividades sino respondiendo a sus necesidades conjuntamente con expectativas, de manera que cada individuo pueda utilizar al máximo sus experiencia y capacidad.<br /> De igual modo, también es necesario destacar como lo indican diversas teorías en el área, que la efectividad de una organización depende de la toma de decisiones del gerente. De este modo, para ser un director efectivo bajo un enfoque gerencial dinámico, debe interpretar las situaciones presentes en el entorno escolar y comportarse de acuerdo a sus demandas, ya que para tener éxito, se requiere manejar conocimientos, habilidades y destrezas aprendidas; en aspectos como la comunicación, motivación, dinámica de grupo y relaciones interpersonales; entre otros.<br /> Por otro lado, se asume como consecuencia de diversidad propuestas efectuadas al respecto empresas y/o centros de trabajo, que la toma de decisiones y una impetuosa apertura al cambio del director (en el caso de las escuelas), va a permitir ser agente orientador y motivador, impulsor de cambios para la innovación y excelencia del desempeño laboral de docentes centrados en alcanzar la calidad educativa, convirtiéndose progresivamente en un creador de sentidos y significados de las situaciones escolares para sus educandos y el resto de los compañeros de labores.<br /> De esta manera, se cree en esta propuesta investigativa, que es el perfil de la institución educativa sustentada en el clima organizacional y la toma de decisiones aunado a la práctica administrativa y pedagógica del gerente educativo garantiza la apertura hacia una posible transformación del sistema educativo; integrando a la comunidad educativa (docentes, estudiantes, obreros, administrativos, padres y representantes demás miembros), dentro de la organización educativa; para alcanzar conjuntamente una coordinación eficaz y efectiva del proceso educativo.<br /> En consecuencia y basándose en los lineamientos anteriores la realización de esta investigación se justifica desde varios puntos de vista. En lo teórico, ya que revisa diversos enfoques del comportamiento organizacional, adaptándolos al campo de la gerencia educativa, considerando los más actuales y de mayor aplicación en la educación.<br /> En su enfoque práctico, se justifica pues una vez concluido, podrán abordarse sugerencias y recomendaciones para la aplicabilidad en otras instituciones con características similares a las estudiadas. Los resultados arrojados, permitirán determinar la problemática real de las instituciones educativas, pudiendo proponer soluciones que influyan positivamente en la gestión de trabajo directivo, generando características gerenciales oportunas en el manejo de estrategias interpersonales, dentro de un marco de referencia independiente en todo su entorno y así lograr dirigir las decisiones grupales con seguridad y valentía, en pro de la organización educativa.<br /> En cuanto a lo metodológico, aporta instrumentos válidos, confiables y probados que permiten determinar con precisión tanto el comportamiento organizacional como la apertura de la toma de decisiones de los gerentes como influencia en la gerencia educativa. Por último, desde el punto de vista social, brinda fuentes de datos para otros investigadores interesados en profundizar en estas líneas de trabajo, al mismo tiempo indica toda una metodología que puede ser aplicada en otros escenarios, lográndose así un mejor uso de la información disponible.<br />En tal sentido, es de vital importancia el estudio de los comportamientos organizacionales y la toma de decisiones en la gerencia educativa pues el papel del director es fundamental para velar por el pleno desarrollo de las organizaciones educativas, sumado a los conocimientos teóricos-prácticos de las teorías, estilos y diversos métodos para poder planificar e implementar estrategias dentro de las instituciones, garantizando el logro del éxito educativo.<br />REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS<br />Amoros, E. (2006). Comportamiento Organizacional. México. Mc. Graw Hill.<br />Bavaresco (2006). Proceso Metodológico en la Investigación. Maracaibo. EDILUZ.<br />Chávez. Arizo Nilda. (2007). 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