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UNIVERSIDADNACIONALABIERTA 
DIRECCIÓNDEINVESTIGACIONESYPOSTGRADO 
MENCIÓN:ADMINISTRACIÓNDELAEDUCACIÓN 
CUMANÁ-ESTADOSUCRE 
ASIGNATURA:TOMA DE DECISIONES. 
Tutor: 
MSc.CarmenMavare 
Autora: 
Lcda. MaryCarmenAguilar. 
C.I. 9.293.605 
PROF. MIGUEL ÁNGEL ROMERO 
CI: 12277465 
PROF.GREGORY A. ROJAS M. 
26 deNoviembre de 2014.
INTRODUCION 
En la actualidad, la crisis que vive la sociedad venezolana exige de la modernización de sus instituciones, la 
preparación en de los recursos humanos y el desarrollo de la eficiencia y la eficacia en general. 
El proceso de la toma de decisión se refiere a las actividades necesarias para identificar un problema y 
solucionarlo, durante este proceso es indispensable la calidad de la información, es decir, el grado de 
confiabilidad de esa, ya que es el punto de partida para tomar decisiones. 
Así mismo su importancia radica porque nos indica que un problema o situación es valorada y considerada 
para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y soluciones. También contribuye a 
mantener la armonía, coherencia del grupo y su eficiencia.
Las tipos de Decisiones que se toman en una institución son 
variadas, podemos clasificarlas en dos grandes grupos: las 
denominadas decisiones programadas y las no programadas: 
Las primeras involucran situaciones repetitivas y cotidianas 
debido a su recurrencia, como por ejemplo el pago de 
sueldos y salarios del personal académico. Por el contrario, 
las segundas implican situaciones imprevistas o coyunturales 
que merecen plantear una solución particular para resolver el 
problema como el remplazo de un profesor ante la renuncia o 
muerte de un docente.
En los escenarios de certeza, 
se conoce perfectamente el 
objetivo de la organización 
educativa, por tanto, 
poseemos la información 
precisa, cuantificable y veraz, 
acerca del resultado de cada 
una de las alternativas que 
consideremos aplicar. 
En cuanto a la incertidumbre 
en la administración 
educativa, la institución 
educativa está sujeta al grado 
de variabilidad situacional que 
se traduce en incertidumbre. 
Por consiguiente, la toma de 
decisiones implicará 
diferentes procesos motivados 
al grado de incertidumbre del 
sistema educativo, la 
estructura gerencial o el 
contexto de la nación. 
El riesgo en la administración 
educativa es toda aquella 
probabilidad de que sucedan 
eventos adversos para la 
organización. El riesgo se 
produce cuando el líde r no 
conoce, con certeza, el 
resultado o la consecuencia 
de alguna decisión, pero tiene 
suficiente información como 
para prever la probabilidad de 
llevar a la institución educativa 
a un estado ideal. 
Las decisiones frente a los 
diferentes escenarios del 
contexto educativo 
Incertidumbre Certeza Riesgo 
decisiones programadas o no 
programadas.
Proporcionar 
retroalimentación 
Implementar la 
decisión 
Seleccionar la 
solución 
Analizar posibles 
alternativas y sus 
consecuencias 
Reconocer el 
problema y su 
definición
Evaluar las 
Alternativas 
Se consulta 
a los 
involucrado 
s 
(Docentes), 
Elegir y 
Analizar el 
Problema 
Alternativas, 
Se realiza 
un 
Diagnostico 
Se elige la 
solución en 
la 
institución. 
Definir el 
Problema. 
problema 
que afecta 
la institución 
Aplicar la 
Decisión
Básicamente es la más empleada 
la institución y se basa en una 
Estructura Organizacional para 
efectuar un análisis de la unidad 
educativa, lo más objetivo posible, 
tomando en cuenta las siguientes 
herramientas: Características de 
los Objetivos, la Matriz FODA, la 
Misión y la Visión del centro 
educativo. Además, es utilizada la 
Formulación del Árbol de 
Problemas es una herramienta 
empleada de interés por 
instituciones.
. Efectos 
futuros. 
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Periodicidad.
1. Los docentes en su mayoría no quieren asumir los 
proyectos de aprendizajes. 
2. Existe una carencia de una buena planificación, en 
todo caso, cuando la hay se realiza de manera 
individual, partiendo de las necesidades del docente y 
no de los estudiantes. 
3. Se continúa con las prácticas de enseñanzas 
tradicionales, mayormente de tipo expositivas, con 
información teórica desdeñando la actividad práctica y 
real. 
4. Se observa una actitud negativa hacia la 
participación de otros actores en el proceso educativo, 
principalmente en lo que respecta a la vinculación con 
las comunidades.
El gerente educativo como líder Autocrático toma 
decisiones en nombre del grupo, es decir, no 
permite la participación, impone el camino a seguir 
para alcanzar los objetivos, aunque puede producir 
casos en se otorga la oportunidad de voz y voto, 
pero él con el cuidado de reservarse el poder de 
decidir para sí mismo. 
El gerente educativo como líder 
democrático recurre al mínimo a la intimidación de 
las personas para inducirlas a la acción. También 
buscan alcanzar las metas, a través del esfuerzo 
sincero, la motivación, el compromiso, la confianza 
y el respeto, de igual manera, existe una 
orientación hacia la tarea y la persona.
Nombre de la Organización Unidad Educativa “Cecilia 
Mujica” 
Lugar donde realiza las 
actividades objeto de 
Estudio 
San Felipe, Estado Yaracuy, 
Venezuela 
Año de Fundación 1912 
Correo Electrónico ceciliamujica@hotmail.com 
Dirección Física, Teléfono, 
Calle15 entre Av 2da y 3ra 
Fax 
Persona Contacto Prof. Amanda Rodríguez 
Cargo Coordinadora de Evaluación 
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DESARROLLO DEL CASO 
Fuentes de Información 
Descripción de la Organización 
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DATOS SOBRE EL FENÓMENO, PROBLEMA, ÁREA A MEJORAR 
Quien solicita o considera necesario toma de decisión Para 
atender la situación, cargo en la Institución. 
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Fases de la Intervención o del proceso de cambio, según la 
situación de cambio que presenta la Institución. 
Objetivos de la Propuesta 
Intervención en la Institución, utilizando el esquema de cambio 
indicado. Se debe adecuar con información de la Institución. 
Actividades y cronograma, horizonte 12 meses (según 
fases y modelo a ser utilizado)
Blanchard, K. (2007). Liderazgo al más alto nivel. Bogotá, Colombia: Grupo Editorial 
Cañabate, A. (1998) Toma de decisiones. Análisis y entorno organizativo. España: Ediciones UPC. 
Gibson, J. y otros. (1987) Organizaciones: Conducta, Estructura, Procesos. México: Nueva Editorial 
Interamericana. 
González, S. (2008). Las Organizaciones sociales y la gerencia del nuevo tiempo. San Cristóbal. Fondo 
Editorial UNET 
Hill.Vélez, I. (2003) Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre. Colombia: Editorial Norma. 
Barroso Manuel.(1999) Meditaciones Gerenciales. Venezuela: Editorial Galac. 
Esclarín Pérez A. (2005) Educar para humanizar. Venezuela: Narcea, S.A 
Fernández Martín Evaristo (2002). Gestión de Instituciones Educativas Inteligentes. España: McGraw- 
Hill Interamericana de España S.A.U 
Guilletzu P. y Rojas L. (2001) Cambio Organizacional y Liderazgo Transformacional. Revista Universidad 
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Toma de decisiones en las instituciones educativas. realizado por mary, miguel y gregori

  • 1. UNIVERSIDADNACIONALABIERTA DIRECCIÓNDEINVESTIGACIONESYPOSTGRADO MENCIÓN:ADMINISTRACIÓNDELAEDUCACIÓN CUMANÁ-ESTADOSUCRE ASIGNATURA:TOMA DE DECISIONES. Tutor: MSc.CarmenMavare Autora: Lcda. MaryCarmenAguilar. C.I. 9.293.605 PROF. MIGUEL ÁNGEL ROMERO CI: 12277465 PROF.GREGORY A. ROJAS M. 26 deNoviembre de 2014.
  • 2. INTRODUCION En la actualidad, la crisis que vive la sociedad venezolana exige de la modernización de sus instituciones, la preparación en de los recursos humanos y el desarrollo de la eficiencia y la eficacia en general. El proceso de la toma de decisión se refiere a las actividades necesarias para identificar un problema y solucionarlo, durante este proceso es indispensable la calidad de la información, es decir, el grado de confiabilidad de esa, ya que es el punto de partida para tomar decisiones. Así mismo su importancia radica porque nos indica que un problema o situación es valorada y considerada para elegir el mejor camino a seguir según las diferentes alternativas y soluciones. También contribuye a mantener la armonía, coherencia del grupo y su eficiencia.
  • 3. Las tipos de Decisiones que se toman en una institución son variadas, podemos clasificarlas en dos grandes grupos: las denominadas decisiones programadas y las no programadas: Las primeras involucran situaciones repetitivas y cotidianas debido a su recurrencia, como por ejemplo el pago de sueldos y salarios del personal académico. Por el contrario, las segundas implican situaciones imprevistas o coyunturales que merecen plantear una solución particular para resolver el problema como el remplazo de un profesor ante la renuncia o muerte de un docente.
  • 4. En los escenarios de certeza, se conoce perfectamente el objetivo de la organización educativa, por tanto, poseemos la información precisa, cuantificable y veraz, acerca del resultado de cada una de las alternativas que consideremos aplicar. En cuanto a la incertidumbre en la administración educativa, la institución educativa está sujeta al grado de variabilidad situacional que se traduce en incertidumbre. Por consiguiente, la toma de decisiones implicará diferentes procesos motivados al grado de incertidumbre del sistema educativo, la estructura gerencial o el contexto de la nación. El riesgo en la administración educativa es toda aquella probabilidad de que sucedan eventos adversos para la organización. El riesgo se produce cuando el líde r no conoce, con certeza, el resultado o la consecuencia de alguna decisión, pero tiene suficiente información como para prever la probabilidad de llevar a la institución educativa a un estado ideal. Las decisiones frente a los diferentes escenarios del contexto educativo Incertidumbre Certeza Riesgo decisiones programadas o no programadas.
  • 5.
  • 6. Proporcionar retroalimentación Implementar la decisión Seleccionar la solución Analizar posibles alternativas y sus consecuencias Reconocer el problema y su definición
  • 7. Evaluar las Alternativas Se consulta a los involucrado s (Docentes), Elegir y Analizar el Problema Alternativas, Se realiza un Diagnostico Se elige la solución en la institución. Definir el Problema. problema que afecta la institución Aplicar la Decisión
  • 8. Básicamente es la más empleada la institución y se basa en una Estructura Organizacional para efectuar un análisis de la unidad educativa, lo más objetivo posible, tomando en cuenta las siguientes herramientas: Características de los Objetivos, la Matriz FODA, la Misión y la Visión del centro educativo. Además, es utilizada la Formulación del Árbol de Problemas es una herramienta empleada de interés por instituciones.
  • 9. . Efectos futuros. Reversibilidad. . Impacto. Calidad. Periodicidad.
  • 10. 1. Los docentes en su mayoría no quieren asumir los proyectos de aprendizajes. 2. Existe una carencia de una buena planificación, en todo caso, cuando la hay se realiza de manera individual, partiendo de las necesidades del docente y no de los estudiantes. 3. Se continúa con las prácticas de enseñanzas tradicionales, mayormente de tipo expositivas, con información teórica desdeñando la actividad práctica y real. 4. Se observa una actitud negativa hacia la participación de otros actores en el proceso educativo, principalmente en lo que respecta a la vinculación con las comunidades.
  • 11. El gerente educativo como líder Autocrático toma decisiones en nombre del grupo, es decir, no permite la participación, impone el camino a seguir para alcanzar los objetivos, aunque puede producir casos en se otorga la oportunidad de voz y voto, pero él con el cuidado de reservarse el poder de decidir para sí mismo. El gerente educativo como líder democrático recurre al mínimo a la intimidación de las personas para inducirlas a la acción. También buscan alcanzar las metas, a través del esfuerzo sincero, la motivación, el compromiso, la confianza y el respeto, de igual manera, existe una orientación hacia la tarea y la persona.
  • 12. Nombre de la Organización Unidad Educativa “Cecilia Mujica” Lugar donde realiza las actividades objeto de Estudio San Felipe, Estado Yaracuy, Venezuela Año de Fundación 1912 Correo Electrónico ceciliamujica@hotmail.com Dirección Física, Teléfono, Calle15 entre Av 2da y 3ra Fax Persona Contacto Prof. Amanda Rodríguez Cargo Coordinadora de Evaluación Teléfono 04161279576
  • 13. DESARROLLO DEL CASO Fuentes de Información Descripción de la Organización Principales productos o servicios DATOS SOBRE EL FENÓMENO, PROBLEMA, ÁREA A MEJORAR Quien solicita o considera necesario toma de decisión Para atender la situación, cargo en la Institución. Recursos Disponibles DATOS DE LA PROPUESTA Fases de la Intervención o del proceso de cambio, según la situación de cambio que presenta la Institución. Objetivos de la Propuesta Intervención en la Institución, utilizando el esquema de cambio indicado. Se debe adecuar con información de la Institución. Actividades y cronograma, horizonte 12 meses (según fases y modelo a ser utilizado)
  • 14. Blanchard, K. (2007). Liderazgo al más alto nivel. Bogotá, Colombia: Grupo Editorial Cañabate, A. (1998) Toma de decisiones. Análisis y entorno organizativo. España: Ediciones UPC. Gibson, J. y otros. (1987) Organizaciones: Conducta, Estructura, Procesos. México: Nueva Editorial Interamericana. González, S. (2008). Las Organizaciones sociales y la gerencia del nuevo tiempo. San Cristóbal. Fondo Editorial UNET Hill.Vélez, I. (2003) Decisiones empresariales bajo riesgo e incertidumbre. Colombia: Editorial Norma. Barroso Manuel.(1999) Meditaciones Gerenciales. Venezuela: Editorial Galac. Esclarín Pérez A. (2005) Educar para humanizar. Venezuela: Narcea, S.A Fernández Martín Evaristo (2002). Gestión de Instituciones Educativas Inteligentes. España: McGraw- Hill Interamericana de España S.A.U Guilletzu P. y Rojas L. (2001) Cambio Organizacional y Liderazgo Transformacional. Revista Universidad Nacional Experimental Simón Rodríguez. Gerencia 2000. Vol. 2. Venezuela.