Taller de la escuela para padres, organizada por Comunica Inteligente y la Dirección de atención a la mujer del municipio de Hemosillo. Enero 2017

1. Escuela para padres 2018

2. Aprender a crear y generar empatía y utilizarla como
una herramienta para resolver conflictos y fortalecer
relaciones en la familia.

3. Beneficios de la empatía
• Se tiene la actitud adecuada para llegar a
acuerdos
• Los integrantes de la familia pueden entender y
proporcionar a los demás lo que necesitan
• Permite que el familiar pueda sentirse
aceptado por el resto de los integrantes.

5. ¿Qué es lo primero que le
dices a alguien que te
cuenta un problema?
¿Le das empatía o simpatía?

6. Ver el video Empatia vs simpatia
https://www.youtube.com/watch?v=ALh6NYPSanI

7. Aconsejar
Competir
Explicar y
corregir
Compadecer
Educar
Consolar
Minimizar
Desarrolla la
escucha activa

8. Cuando creemos que tenemos que
arreglar las cosas para que los demás se
sientan mejor, dejamos de estar
presentes.

9. Los juicios también bloquean la empatía

10. La empatía es una actitud que involucra la mente,
el corazón y todo el ser.
Mi intención no es “ayudar” al otro. Simplemente
quiero entenderlo y hacer conexión con él. En este
proceso, el otro se conecta consigo mismo, y
obtiene claridad.

12. ¿Qué significa estar presentes?
Observando
Sintiendo
Necesitando
Pidiendo

13. Ver el video: Marshall Rosemberg y la
comunicación empatica
• https://www.youtube.com/watch?v=0mnqI5l-Gz0

14. •1. Lee las siguientes situaciones y explica en
ese lugar que estas sintiendo, que estas
observando, sintiendo necesitando.
•Me siento…
•Observo que….
•Necesito que…..

15. 1. Establece la intención de conectarte con el otro.
2. Escucha con la mente en silencio y con el corazón abierto.
3. Enfócate en lo que la persona siente y necesita.
4. Permanece en el presente a cada momento.
5. Sigue a la persona. No la dirijas.
6. Asegúrate de que estás conectando con los sentimientos y las
necesidades del otro. Cuando quieras verificar esto, hazlo en forma de
pregunta. Ejemplo: ¿Te sientes agobiada y necesitas más ayuda?”
7. Permanece presente hasta que termine.
8. Asegúrate sobre qué es lo que la persona necesita o desea una vez
que termina de hablar.

16. A) Lo que los otros están observando.
¿Reaccionas así porque……. la semana pasada falte dos veces?
B) Lo que los otros están sintiendo.
¿Te sientes mal porque…….. te habría gustado que reconociera
tus esfuerzos?
C)Lo que los otros están pidiendo.
¿Te gustaría que te explicara ……..por que lo dije?

17. Hay que parafrasear resaltando el sentimiento y el hecho. Traduciendo el lenguaje
del otro a necesidades.
3-a)Te he dicho que las cosas no se hacen así, no ayudan
en nada!
b)¿Y tus criticas tan constructivas que? !Ayudan mucho de
seguro! . “Necesito que me señales de manera diferente
las cosas”
a) ¿te sientas incomodo porque piensas que te critico
demasiado? ¿La manera en la que hago mis criticas te
hace sentir atacado?
1-a)!Nunca me escuchas!
Esto es un indicador de que él necesita empatía. Cuando una
persona se expresa con irritación, o de forma acusatoria, está
diciendo: “me siento mal; necesito atención”
b): -¿te sientes frustrado porque tienes una necesidad de que
te escuche? --Sí --¿Quieres que te escuche en este momento?
2-a)!Todo el tiempo me acusas de cosas que no hago!, ya no
te soporto, eres inaguantable!
“Necesito que confíes mas en mi”
b) ¿Estas molesto porque no te expreso confianza? ¿Lo que
quiere es que ya no dude de ti?
a) Si, me siento mal, porque no me crees cuando te digo que
no fui yo.

18. • Ejercicio 3
Identifica los sentimientos y las necesidades en las siguientes frases y
verifica tu entendimiento haciendo una pregunta

20. Tarea
• Creación de empatía
• 1. Escribe el nombre de una persona que no te agrade o que te haya
hecho pasar momentos difíciles, dibújala, da detalles de aquello que
no soportas, que no te gusta… ayudará a concretar más los motivos
del rechazo que produce.
• 2. Una vez realizado esto, ponte en su lugar sin juzgarla, y trata de
descifrar su intención positiva, piensa que como persona intenta
sobrevivir como todos, y que tiene sus razones para actuar como lo
hace, y para ser como es.

22. La verdadera empatía siempre nos conducirá a
acciones positivas hacia los demás