Su significado en español deriva de las palabras potenciar, poder, capacitar y permitir, entre otras. Abarca todas las áreas de la empresa, desde recursos y capital, hasta ventas y mercadotecnia. A través de esta herramienta de "empoderamiento", la organización le otorga a sus trabajadores la tecnología e información necesaria para que hagan uso de ella de forma óptima y responsable, alcanzando de esta manera los objetivos propuestos.

1. Empowerment

2. • SU SIGNIFICADO EN ESPAÑOL DERIVA DE LAS
PALABRAS POTENCIAR, PODER, CAPACITAR Y
PERMITIR, ENTRE OTRAS. ABARCA TODAS LAS
ÁREAS DE LA EMPRESA, DESDE RECURSOS Y
CAPITAL, HASTA VENTAS Y MERCADOTECNIA. A
TRAVÉS DE ESTA HERRAMIENTA DE
"EMPODERAMIENTO", LA ORGANIZACIÓN LE
OTORGA A SUS TRABAJADORES LA
TECNOLOGÍA E INFORMACIÓN NECESARIA PARA
QUE HAGAN USO DE ELLA DE FORMA ÓPTIMA Y
RESPONSABLE, ALCANZANDO DE ESTA MANERA
LOS OBJETIVOS PROPUESTOS.
¿Que es el Empowerment?

3. • DURANTE EL DESARROLLO DE EMPOWERMENT HABRÁ
TROPIEZOS QUE PUEDEN SER PREVISIBLES, NO DEBEMOS
ESTANCARNOS POR LOS PROBLEMAS SI NO
ENFRENTARLOS Y RESOLVERLOS, UNO DE ESTOS
TROPIEZOS SON:
• INERCIA: DIFICULTAD EN DECIDIRSE A EMPEZAR.
• DUDAS PERSONALES: CREER QUE USTED NO ES CAPAZ,
NI PUEDE CREAR EN SU LUGAR DE TRABAJO.
• IRA: ECHARLE LA CULPA A LOS DEMÁS POR TENER QUE
PASAR POR TODO ESTO.
• CAOS: SE VEN TANTAS FORMAS DE LLEGAR AL FINAL
QUE UNO SE PIERDE EN EL CAMINO.
•
El camino hacia el empowerment

4. EN ALGUNAS OCASIONES, ESTE MODELO PUDIESE NO SER
ADAPTADO POR ALGUNOS GERENTES, POR ALGUNOS GERENTES,
POR AQUELLO QUE MI “LIDERAZGO NO ME LO QUITA NADIE”. SIN
EMBARGO, LA MISIÓN DE ESTOS SERÁ DETERMINAR UNA SERIE
DE LIMITES BIEN DEFINIDOS,ANTES DE DELEGAR AUTORIDAD EN
SUS SUBORDINADOS. ACONTINUACIÓN DETALLAMOS ALGUNOS
VENTAJAS DE OTORGAR MAYOR PODER A LOS EMPLEADOS:
• SE IMPULSA LA AUTOESTIMA Y LA CONFIANZA
• EL PERSONAL PARTICIPA EN LA TOMA DE DECISIONES
• SE PUEDE MEDIR EL RENDIMIENTO DE LOS EMPLEADOS
¿Por que darle poder al empleado?

5. ACONTINUACIÓN DETALLAMOS ALGUNOS VENTAJAS
DE OTORGAR MAYOR PODER A LOS EMPLEADOS:
• SE IMPULSA LA AUTOESTIMA Y LA CONFIANZA
• EL PERSONAL PARTICIPA EN LA TOMA DE
DECISIONES
• SE PUEDE MEDIR EL RENDIMIENTO DE LOS
EMPLEADOS
¿Por que darle poder al empleado?

6. Fundamento
SEGÚN KOONTZ Y WEICHRICH, FUNCIONA ASÍ:
PODER = RESPONSABILIDAD (P=R)
SI PODER > RESPONSABILIDAD (P >R). EL
RESULTADO SERÍA UNA CONDUCTA AUTOCRÁTICA
POR PARTE DEL SUPERIOR, A QUIEN NO SE HACE
RESPONSABLE POS SUS ACCIONES.
SI RESPONSABILIDAD > PODER (R >P). EL
RESULTADO SERÍA LA FRUSTRACIÓN POR PARTE DE
LOS SUBORDINADOS, YA QUE CARECEN DEL PODER
NECESARIO PARA DESEMPEÑAR LAS ACTIVIDADES
DE LAS QUE SON RESPONSABLE.

7. • LOS TRABAJADORES SE SIENTEN RESPONSABLES NO
SÓLO POR SU TAREA, SINO POR HACER QUE LA
ORGANIZACIÓN FUNCIONE MEJOR.
• EL INDIVIDUO SE TRANSFORMA EN UN AGENTE
ACTIVO DE SOLUCIÓN DE SUS PROBLEMAS.
• EL TRABAJADOR TOMA DECISIONES EN LUGAR DE
SER UN SIMPLE DUPLICADOR DE ÓRDENES.
• LAS ORGANIZACIONES SE DISEÑAN Y REDISEÑAN
PARA FACILITAR LA TAREA DE SUS INTEGRANTES.
caracteristicas

8. Principios del empowerment
LOS PRINCIPIOS QUE DEFINEN LA FILOSOFIA DEL
EMPOWERMENT SON LOS SIGUIENTES:
• AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD: ASIGNAR
AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD, Y DEFINIR EN
CONJUNTO ESTANDARES DE CALIDAD
• RETROALIMENTACIÓN: PROVEER DE LA
RETROALIMENTACIÓN OPORTUNA SOBRE EL
DESEMPEÑO DE LOS MIEMBROS DEL PROCESO Y
RECONOCER OPORTUNAMENTE LOS LOGROS.

9. • CONFIAR EN EL EQUIPO: Y TRATAR
A LOS COLABORADORES CON
DIGNIDAD.
• ENFOQUE EN LA MEJORA CONTINUA
• INFORMACIÓN Y CAPACITACIÓN:
PROVEER INFORMACIÓN Y OTRAS
HERRAMIENTAS NECESARIAS PARA
ALCANZAR LOS OBJETIVOS Y
METAS.
Principios de empowerment

10. Beneficios del emporwement
• EL EMPOWERMENT TIENE LOS SIGUIENTES BENEFICIOS GENERALES:
• MEJORA DE LA SATISFACCIÓN Y LA CONFIANZA DE LAS PERSONAS QUE
INTEGRAN LA ORGANIZACIÓN.
• AUMENTO DE LA RESPONSABILIDAD, AUTORIDAD Y COMPROMISO EN LA
SATISFACCIÓN DEL CLIENTE.
• DISMINUCIÓN DE LA RESISTENCIA AL CAMBIO Y AUMENTO DE LA
CREATIVIDAD DEL PERSONAL.
• MAYOR RAPIDEZ EN LOS PROCESO CON LO CUAL LA TOMA DE
DECISIONES ES MÁS EFICIENTE.
• CLIENTES MÁS SATISFECHOS Y PERSONAS MÁS CONTENTAS Y
COMPROMETIDAS.

11. • HTTP://WWW.DEGERENCIA.COM/TEMA/EMPOWERMENT
• HTTP://WWW.MONOGRAFIAS.COM/TRABAJOS11/POWER/POWER.SHTML
• HTTP://WWW.GERENCIE.COM/EMPOWERMENT.HTML
• HTTP://WWW.CALIDAD-
GESTION.COM.AR/BOLETIN/55_EMPOWERMENT_GESTION_CALIDAD.HTML
Bibliografía