El documento habla sobre el concepto de empowerment o facultamiento. Explica que es un proceso para dar poder y autoridad a los empleados para que se sientan dueños de su trabajo. Esto requiere cambios en las organizaciones para eliminar la burocracia y dar libertad y capacitación a los gerentes y empleados. El empowerment se logra compartiendo información, creando autonomía y reemplazando la jerarquía con equipos autodirigidos. Esto trae beneficios como mayor satisfacción, compromiso y calidad del trabajo.

2. EMPOWERMENT
• Quieredecirpotenciación empoderamiento.
• Es el proceso de facultar poder y autoridad
a los empleados y concederles el
sentimiento de que son dueños de su
trabajo.

3. FACULTAR-CAMBIO
OFacultarexigecambiosenlas organizaciones.
ONo existelaburocracia.
OGerentesyempleados tienenqueestar abiertosa la capacitación
constante.

4. ANTES HOY
Dirigir Coordinar acciones
Controlar Dar libertad
Supervisar Tener fe en la gente
GERENTE

5. EMPOWERMENT ES
SINONIMO
DE:
• Cambio
• Energizar a su grupo de Trabajo
• Activar el potencial de la gente
• Facultar
• Dar poder

6. EMPRESATRADICIONAL
• El puesto pertenece a la empresa.
• Solo se reciben ordenes
• Su puesto no importa realmente
• Usted no puede opinar
• Tiene poco o ningún control sobre el trabajo.
• Su puesto es diferente a lo que usted es.

7. RESULTADOS
• Trabajo repetitivo y sin importancia
• Confusión en la gente
• Falta de confianza
• Falta de toma de decisiones.
• No se sabe si se trabaja bien.
• Nadie se preocupa por lo que esta sucediendo.
• No se da crédito a la gente por sus ideas.
• Falta de recursos, conocimientos y
entrenamiento

8. EMPRESAS CON EMPOWERMENT
 El puesto pertenece a cada persona.
 La persona es la responsable.
 La gente sabe donde esta parada.
 Se tiene el poder de cómo se harán las cosas
 El puesto es parte de lo que la persona es.
 La persona tiene el control sobre su trabajo.

9. QUE HACER PARACREAR
EMPOWERMENT
OCrear un ambiente deapoyo
OPromover la capacitación y
el aprendizaje.
OEliminarbarreras
OMantener un ambiente laboral
rico.
OFomentar ladisciplina.

10. LAS TRESCLAVESPARA
FACULTAR
A LOS EMPLEADOS.
1ra. Clave.
Compartir
información con
todos: La
información
obliga a las
personas a ser
responsables.

11. 2DA.
CLAVE
Crear autonomía
por medio de
fronteras: Se
conoce el
propósitodel
negocio. Sus
metas, la
imagen.

12. 3RA. CLAVE
Reemplazar la
jerarquía con
equipos
autodirigidos:
Se agilizan los
procesos, las
decisiones

13. REEMPLAZARLAJERARQUÍA CON
EQUIPOS AUTODIRIGIDOS.
OEquipos facultados pueden hacer mas queindividuos facultados.
OLos empleados no empiezan sabiendo como trabajaren
equipos autodirigidos.
OLa insatisfacción es un paso natural delproceso.
OTodos tienenque entrenarseen destrezas deequipos.
OCompromiso yapoyo tienen que venirdesde la cumbre.
OEquipos con información ydestrezas pueden reemplazar la viejajerarquía.

14. BENEFICIOS DE EQUIPOS
AUTODIRIGIDOS
OAumento de satisfacción en elempleo.
OCambio de actitud de “ tener que hacer" una cosa a
"querer hacerla".
OMayor compromiso de losempleados.
OMejor comunicación entre empleados ygerentes.
OProceso mas eficiente de toma dedecisiones.
OCalidadmejorada.
O Costos de operaciónreducidos.
O Una organización masrentable.

15. BENEFICIOS DEL
EMPOWERMENT
OLagente se siente responsable de su trabajo
O Ponen toda su energía a funcionar para producir resultados de optima
calidad.
O Son capaces de tomardecisiones responsables.
O Resuelven problemas de manera proactivay con la ayuda de suslideres.
O Luchan por mejorar constantementesus
procesos yservicios.