El documento describe diferentes tipos de departamentalización organizacional, incluyendo especialización vertical u horizontal, departamentalización por funciones, productos, geografía, clientela, etapas de proceso y proyectos. Explica las ventajas y desventajas de cada tipo. También cubre la selección de alternativas de departamentalización mediante principios como el mayor uso, interés y separación del control.

1. PRESENTADO POR :
Katherine amado
Leidy soriano

2.  Especialización vertical: se caracteriza por el aumento
de niveles jerárquicos, desdoblamiento de la autoridad
y su crecimiento en el organigrama siempre se da
manera vertical, se da cuando se aumenta la calidad de
la supervisión.

3.  Especialización horizontal: se le conoce más como
departamentalización, pues tiene la tendencia a crear
departamentos, y estos designan un área, división o
segmento , aumentando la pericia la eficiencia y la
calidad del trabajo.

4. QUE ES ?
 Es el proceso por el cual se crean grupos de
trabajadores o unidades que comparte o tienen
similitud en algunas características, gozan de cierta
autonomía para desempeñar sus funciones, con el
fin de obtener mejores resultados en conjunto que
los puedan conseguirse al repartir las tareas
indiscriminadamente .

5. TIPOS
 Departamentalización por funciones
 Departamentalización por productos o servicios
 Departamentalización geográfica
 Departamentalización por clientela.
 Departamentalización por etapas de proceso
 Departamentalización por proyectos

6. Departamentalización por
funciones
 Consiste en la agrupación de funciones y tareas desarrolladas dentro de la
empresa, no se debe generalizar lo departamentos ya que esta depende del
tipo de empresa.
 se aplica a aquellas que están sometidas a pocos cambios y por lo tanto se
hace necesaria el desempeño constante de la tareas rutinarias.
Dirección
Finanzas
Producción
Ventas

7. Ventajas
Desventajas
Agrupa a especialistas bajo una única Reducción de la corporación departamental.
jefatura común.
Se basa en el principio de la especialización Crea barreras entre los departamentos.
ocupacional.
Permite la economía de escala por el uso Dificulta la adaptación y la flexibilidad
integrado de personas, máquinas y respecto a los cambios externos.
producción.
Actividad específica para una persona, Mucho énfasis en la especialización, dando
logrando
eficacia
y
simplifica
su lugar al mecanismo.
capacitación.
Sirve en las circunstancias estables de Inadecuada en circunstancias externas que
pocos cambios.
varían.
Introversión administrativa y autoorientación elevada.
Su enfoque introvertido no se da cuenta lo
que sucede fuera de cada departamento.
Garantiza plena utilización de las
habilidades técnicas de la persona.
Las personas se enfocan en sus propias
especialidades, mas no en su objetivo

8. Departamentalización por
productos o servicios
 Implica la diferenciación y agrupación de actividades de acuerdo a el producto o
servicio que ofrece el ente, todas las actividades necesarias para suplirlo deben
agruparse en el mismo departamento
 Facilita el empleo de la tecnología de las maquinas, conocimientos y de la mano de
obra para aumentar la eficiencia.
 Apropiadas para situaciones inestables y cambiantes ya que hace necesaria la
cooperación entre los especialistas y la colaboración para lograr mejor desempeño
del producto o servicio.
Dirección
Producción
Leche
Queso
yogurt

9. Ventajas
Desventajas
Responsabilidad de los departamentos para Dispersión en subgrupos
un producto o servicio.
productos diferentes.
Facilita
la
coordinación
departamentos.
entre
orientados
a
los Contraindicada en circunstancias externas
estables.
Facilita la innovación, gracias a la cooperación Provoca problemas humanos de temores y
y comunicación de los grupos contribuyentes. ansiedades.
Sugerido en circunstancias externas que Los empleados tienden a ser inseguros en
cambian.
situaciones inestables.
Permita la flexibilidad, pues la unidad de También los empleados son invadidos por la
producción puede ser grande como pequeña. posibilidad de desempleo o lentitud.
Orientación al ejecutivo superior de cada Enfatiza la coordinación en detrimento de la
departamento sobre el producto, desarrollo, especialización.
comercialización, etc.
El enfoque de la organización predomina Evidente aumento de costos operacionales.
sobre los productos.
Adecuado en el crecimiento de muchas Provoca la duplicación de recursos y órganos.
empresas.

10. Departamentalización geográfica





Se agrupara y diferenciara las actividades de acuerdo con el área de trabajo.
El presupuesto de la estrategia plantea que en mercado dispersos la eficiencia puede mejorar si
todas las actividades de un producto o servicio sea semejantes o no, se agrupan en una área
geográfica especifica.
Empresas grandes que cubren grandes áreas y tienen mercados extensos, al igual que las
multinacionales para cubrir sus operaciones fueran del país.
Se utiliza mas para la producción y ventas que para la financiación
Es una característica típica del área mercadológica (filiales y agencias distribuidas territorialmente)
y del área de producción u operaciones; tales como las fabricas e instalaciones de los recursos
locales.
Dirección
Ventas
Región Andina
Cundinamarca
Quindío
Región pacifica
Choco
Región Caribe
Cartagena
Barranquilla

11. Ventajas
Desventajas
Las circunstancias externas indican el éxito de
la organización, dependiendo de la adaptación
a las condiciones . La estrategia territorial es
imprescindible.
La organización territorial permite establecer la
responsabilidad de utilidades y desempeño.
Deja en segundo plano la coordinación de los
aspectos de organización, ejecución o control.
Ocurre principalmente en
marketing y de producción.
las
áreas
de
La organización enfoca más el ambiente El énfasis se coloca en el comportamiento
territorial hacia su mercado que hacia aspectos regional o local.
internos.
Motiva a los ejecutivos a pensar en términos de Deja de lado otros aspectos por enfocarse solo
territorio.
en departamentos geográficos.
Este diseño puede acompañar a las Tienen un mayor grado de libertad y autonomía
variaciones regionales y locales sin grandes o lo que no permite dar un orden estricto
problemas.
Cada gerente divisional
decisiones adecuadas y
diferencias territoriales.
puede tomar La departamentalización Geográfica se olvida
adaptadas a de las secciones de servicios y mantiene un
sistema cerrado.

12. Departamentalización por
clientela.
 Este tipo de departamentalización se da cuando la empresa depende de los tipos y
necesidades de los clientes (edad, sexo, nivel socioeconómico, etc.) requieren de
constante adaptación de sus productos y/o servicios.
 Interés fundamental por el consumidor del producto o servicio ofrecido por la
organización.
 Divide la unidades organizacionales de modo que cada una pueda servir a un cliente
especifico.
Dirección
Ventas
Ejecutivos
Estudiantes
Amas de
casa

13. Ventajas
Desventajas
Satisfacción al cliente. Adaptación del La producción y finanzas
producto o servicios al cliente.
volverse secundarias.
pueden
Preocupación dirigida al cliente, la No se toma mucha importancia en la
organización queda en segundo plano.
organización por el cliente.
Dirigido a negocios en las cuales el
producto varía de acuerdo al tipo o
tamaño del cliente.
Predispone a los ejecutivos y a todos los
participantes satisfacer las necesidades
del cliente.
Se sacrifican los demás objetivos
(rentabilidad, productividad y eficiencia
etc.) de la organización.
Busca solo el bienestar del cliente y no
de la organización.
La
organización
concentra
sus Es específica y particular.
conocimientos
en
los
canales
mercadológicos.
Los clientes pueden ser individuos, Tiene un sistema cerrado, satisface solo
organizaciones o el propio gobierno.
necesidades del cliente.

14. Departamentalización por etapas
de proceso
 También llamado procesamiento se utiliza en su mayoría en las industrias
ya que esta directamente relacionado a las secuencias en el proceso
productivo u operacional de un bien o servicio.
 El proceso determina la estrategia de diferenciación y agrupación.
 Las actividades de trabajo deben ordenarse en el tiempo y espacio teniendo
claridad del proceso.
Ejemplos:
A. desarrollo de productos o servicios.
B. Atención al cliente
C. Fabricación y manufactura u operaciones
D. Logística
Ensamblado
E. administración de recursos humanos.
F. Planeación y asignación de recursos.
Dirección
Producción
Pintado
Embalado

15. Ventajas
Desventajas
Busca
extraer
ventajas
económicas Peca de absoluta flexibilidad y adaptación,
ofrecidas por la propia naturaleza del equipo pues la tecnología pasa por un intenso
o tecnología.
desarrollo que altera el proceso.
La tecnología pasa a ser el foco y el punto La computación ha provocado cambios en el
de referencia para la agrupación de equipo (Hardware), en el proceso (software).
unidades y posiciones.
Énfasis en los proceso, hace surgir la La Reingeniería busca reinventar las
Reingeniería que reinventar las empresas a organizaciones por medio del completo
través del pre-diseño total de los procesos rediseño de los procesos empresariales.
empresariales.

16. Departamentalización por
proyectos




se agrupa y diferencia de acuerdo a la salida y resultados relativo a la empresa, es empleada en
las empresas de gran tamaño y que producen productos que necesitan gran concentración de
recursos y tiempo prolongado para su producción.
Adapta la estructura de la empresa a los proyectos que se propone realizar.
Durante un largo periodo se designan y concentran unidades y grupo de empleados y se asignan
los recursos necesarios para llevar a cabo proyectos específicos.
Requiere una estructura flexible y cambiante que se adapte con rapidez a las necesidades de los
proyectos.
EJEMPLOS:
1. Construcción edificios
2. Industrial: fabricas y centrales hidroeléctricas.

17. Ventajas
Desventajas
Adquiere la
departamentalización Cada
proyecto
implica
muchas
temporal de productos, al asumir habilidades y conocimientos dispersos
proporciones enormes.
en la empresa, pasándose de una
etapa a otra dentro del ciclo de vida.
Gran concentración de diferentes Cuando termina un proyecto se puede
recursos en una actividad compleja.
despedir al personal o paralizar la
maquinaria y equipos.
Cada proyecto tiene su ciclo de vida Provoca una fuerte dosis de ansiedad y
específico.
angustia en las personas debido a la
inestabilidad en el empleo
Esta orientada hacia los resultados.
Imprevisibilidad del futuro en el empleo.

18. Selección de alternativas de
departamentalización.
En la practica es difícil aplicar un solo tipo de departamentalización por lo cual se hace necesario
encontrar una conjugación de los diversos tipos.
 Principio de mayor uso: El departamento que más utiliza, debe tenerla bajo jurisdicción.
 Principio de mayor interés: El departamento que presente el mayor interés por una actividad
debe supervisarla.
 Principio de separación del control: Las actividades de control debe n ser autónomas,
independientes y separadas de las actividades controladas.

19. Bibliografías
 http://taemperu.blogspot.com/2012/01/entrevista-de-
beto-ortiz-al-lider-de.html
 http://fundamentosadministracion.files.wordpress.co
m/2012/08/idalberto_chiavenato__introduccion_a_la_teoria_general_de_la_administrac
ion.pdf