El documento habla sobre el concepto de empowerment o potenciación, que implica delegar autoridad y responsabilidad a los empleados para que se sientan dueños de su trabajo. Esto crea un ambiente donde los empleados de todos los niveles sienten que pueden influir en la calidad, servicio y eficiencia de la empresa. El empowerment busca transmitir una cultura donde los empleados realizan sus roles con libertad, iniciativa y autonomía.

1. Laura Alexandra Gutierrez Lozano

2. Empowerment quiere decir potenciación o
empoderamiento que es el hecho de delegar
poder y autoridad a los subordinados y de
conferirles el sentimiento de que son dueños
de su propio trabajo.
Crear un ambiente en el cual los empleado de todos
los niveles sientan que tienen una influencia real
sobre los estándares de calidad, servicio y eficiencia
del negocio dentro de sus áreas de responsabilidad.
Dar poder a la gente para decidir y actuar con
responsabilidad y compromiso

3. Su objetivo es transmitir una nueva cultura inspirada en
transmitir valores y conductas para realizar con libertad,
iniciativa y autonomía los roles en el trabajo, en la que
pongan en juego su ingenio, iniciativa y creatividad
El empowerment no constituye una simple delegación de tareas y responsabilidades, si
no guiar a la gente a convertirse en "gerentes“ de su puesto.

4. Según Koontz y Weichrich, el empowerment se basa en:
•Poder =Responsabilidad (P=R)
•Si Poder>Responsabilidad (P>R). El resultado puede ser una
conducta autocrática por parte del superior, quien no se hace
responsable por sus acciones.
•Si Responsabilidad>Poder (R>P). El resultado sería la
frustración por parte de los subordinados pues no poseen el
poder necesario para desempeñar las actividades de las que son
responsables.

5. Si el empleado tiene un alto potencial y
no recibe la confianza de poder tomar
decisiones, puede sentirse frustrado y
desmotivado, como si su trabajo no
tuviera importancia. Al darle el poder
sobre su propio trabajo se impulsa la
autoestima y el trabajo se convierte en un
reto y no una carga;

7. EMPRESA
• Se beneficia de la creatividad fomentada en
los trabajadores
• Las decisiones tomadas en equipo son más
efectivas que aquellas tomadas
individualmente
• Los equipos se entrenan en autodisciplina y
compromiso.
• Se utilizan todas las habilidades de los
trabajadores, incluso aquellas que los
empleadores desconocían
• Las soluciones a los problemas surgen en el
proceso de trabajo mismo
TRABAJADOR
• Puede saber que su trabajo es significativo.
• Puede intervenir en múltiples y diversas
asignaciones
.
• Puede medir su propio rendimiento.
• El trabajo se plantea como desafío.
• Puede actuar en nombre de la empresa.
• Su opinión es tenida en cuenta e incluso puede
tomar decisiones.
• Su contribución es valorada.
• Puede adquirir nuevos conocimientos y
habilidades.

8. • No se obtiene cambios a corto plazo
• Se requiere la colaboración de todos los
miembros de la organización
• No todos están comprometidos con los objetivos
de la organización
• Existe resistencia al cambio
• Las culturas tradicionales están muy arraigadas
• Las personas no están acostumbradas a tomar
decisiones, únicamente a ejecutar ordenes

9. Los elementos más importantes del empowerment
son:
• Responsabilidad ante los resultados.
• Poder para la toma de decisiones.
• Recursos materiales para la ejecución.
• Información y conocimientos necesarios.
• Competencia profesional del sujeto apoderado

10. 1)Asignar responsabilidades en las diversas tareas labores
a realizar.
2)Asignar autoridad y responsabilidad sobre sus actividades.
3)Definir estándares de excelencia.
4)Facilitar capacitaciones necesarias para que se alcancen los
estándares de calidad.
5)Proveer la información y el conocimiento necesario.
6)Proveer retroalimentación sobre el desempeño.
7)Reconocer oportunamente los logros alcanzados.
8)Confiar totalmente en los empleados.
9)Dejar espacios para el proceso.
10)Colaborar con dignidad y respeto.

11. 1. Acondicionar los puestos de
trabajo: Consiste en mejorar
los puestos de trabajo ,
para que los trabajadores
desarrollen los siguientes
atributos:
Autoridad.
Diversidad.
Reto.
Rendimiento significativo.
Poder para la toma de
decisiones.

12. 2) Equipos de trabajo:
Se debe diseñar planes de
capacitación integral para
desarrollar las habilidades
técnicas por su rendimiento o
áreas de trabajo
Planificación.
Organización interna.
Selección del líder.
Rotación de puestos.

13. 3) Entrenamiento: Generalmente se
necesita el entrenamiento para
desarrollar habilidades cuando los
colaboradores y equipos asumen
mayores responsabilidades.

14. 4)Planes de carrera y desarrollo: Son
los beneficios y facilidades que la
organización proporciona a los
empleados

15. COMPARTIR INFORMACIÓN CON TODOS
Todos y cada uno de los empleados de una
empresa se sientan en un ambiente de confianza,
además esta información los ayuda en su toma de
decisiones.
CREAR AUTONOMÍA
POR MEDIOS DE FRONTERAS
Ya que las fronteras tienen la capacidad de
canalizarla energía en una determinada
dirección, si no se hace así los empleados
van a volver a caer a sus viejos hábitos de
trabajo, ya que no tienen guía.
REEMPLAZARLA JERARQUÍA CON EQUIPOS
AUTODIRIGIDOS
En donde los equipos se concentran en el propósito, los
miembros no solo lo entienden sino que están comprometidos
con él y lo utilizan para orientar las acciones y decisiones.