Este documento discute la importancia de la satisfacción del cliente y la buena atención. Indica que cuando un cliente queda encantado con un negocio es muy probable que lo recomiende a otros y se convierta en publicidad gratuita. También señala que aunque el producto sea de calidad y precio, si la atención no es buena, el cliente probablemente no regresará ni recomendará ese lugar. Finalmente, explica que la conveniencia de encontrar todo lo necesario en un solo lugar puede ahorrar tiempo y dinero a los clientes.

2.  ES TA FRASE ES MUY CLARA Y ES
FULMINANTE, CUANDO UN CLIENTE QUEDA
SATISFECHO ES BUENO PUES ES PROBABLE
QUE VUELVA Y SE CONVIERTA EN CLIENTE
FRECUENTE PERO CUANDO QUEDA
ENCANTADO SERA DE LOS MEJORES
CLIENTES Y ADEMAS RECOMENDARA EL
NEGOCIO O PRODUCTO A TODOS LOS
CONOCIDOS DE EL LO QUE LO CONVIERTE
EN PUBLICIDAD PARA EL NEGOCIO.

3.  PERSONALMENTE CONSIDERO QUE LO
MAS IMPORTANTE ES EL PRODUCTO, QUE
SEA DE CALIDAD Y DE BUEN PRECIO,
PERO EN DEFINITIVA SI LA ATENCION NO
ES BUENA LO MAS PROBABLE ES QUE NO
VUELVA A ESE LUGAR PUES NO ME
SIENTO COMODA O INCLUSO NI
COMPRE, Y OBVIAMENTE JAMAS
RECOMENDARIA ESE ALMACEN.

4.  ES SIMPLE, POR LA FACILIDAD DE
ENCONTRAR TODO LO NECESAARIO EN
UN SOLO LUGAR Y HACI PODEER
AHORRAR TIEMPO EN TRASLADOS DE UN
LADO A OTRO Y DINERO EN LOS PASAJES
O LA GASOLINA QUE ESO IMPLICA,
ADEMAS DE LA POSIBLE ATENCION O EL
GUSTO POR EL AMBIENTE DEL LUGAR.