El documento describe la política de calidad y los puestos requeridos para el desarrollo de software de una empresa llamada App Solution. Detalla los perfiles, funciones y responsabilidades de cargos como gerente de TIC, analista, diseñador, programador y tester, tanto para personal externo como interno. La empresa busca ser líder en el desarrollo de software a través de la innovación y entrega de productos de alta calidad.

1. DESARROLLO DE
SOFTWARE

2. Logotipo:

3. Giro de la Empresa
 Comercialización de software y capacitación a los clientes que
compran nuestras aplicaciones.

4. POLITICA DE CALIDAD
 La empresa App Solution tiene una vocación de clara de servicio siempre
proporcionando un producto innovador que supere las expectativas de
nuestros clientes.
 La empresa pretende ser una organización por lo que se gestiona bajo el
criterio de observación.

5.  Visión:
Ser una empresa líder en el desarrollo de software , ser reconocida
internacionalmente, por su calidad y originalidad en sus proyectos y poder
brindarles la confianza a nuestros clientes que requieran de nuestros servicios.

6. Misión:
Somos una empresa que tiene la obligación de poder entregar al cliente un
producto de calidad, ya que nuestra principal meta será innovar nuestros
servicios para satisfacer al cliente.

7. Objetivos:
 Ser una empresa líder en el mercado nacional.
 Tener nuestra empresa de desarrollo de software en varios puntos del
país.
 Tener personal altamente capacitado para poder brindarle un excelente
producto y servicio.
 incrementar las ventas día con día.
 lograr una mayor participación en el mercado.
 ser una marca reconocida por su variedad de aplicaciones.
 Sobrevivir contra la competencia.

8.  Organigrama de la empresa:

9. Gerente de TIC.(externo)
PERFIL
 Orientación al logro de objetivos
 Desarrollo y Dirección de recursos
 Buen manejo del factor tiempo
 Confianza en sí mismo
 Saber escuchar
 Decisión
 Capacidad de comunicación y motivación
 Capacidad de negociación
 Capacidad para adecuarse rápidamente a los
cambios en los procesos de trabajo.
 Capacidad para gestionar el proceso de cambio.
 Buenas relaciones interpersonales
 Visión estratégica
 Ingles 100%.
 Edad: 28-40 años
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Experiencia: 2-4 Años
FUNCIONES
PLANEACION.
 Dirigir, supervisar y proponer la formulación y evaluación
del plan estratégico, coordinación con las demás
unidades organizativas.
 Formalizar el plan de sistemas y establecer los objetivos.
Recomendar aplicaciones no existentes o mejoras en las
existentes.
ADMINISTRACION.
 Disponer y supervisar la elaboración, mejoramiento y
actualización permanente delos procedimientos,
proponiendo su aprobación a gerencia general.
 Dirigir la formulación y evaluación del plan estratégico
de tecnologías de información, proponiendo políticas y
normas del ámbito informático.
 Dirigir los mantenimientos de comunicación informática,
redes de información, entre otros.
OPERACIÓN.
 Realizar presupuestos y reportar a los diversos gerentes
sobre los proyectos en ejecución.
 Dirigir programas de desarrollo profesional, administrar
políticas de salario, evaluar nuevos desarrollos en el
marco de negocios. Supervisar selección de
proveedores.

10. Analista(externo)
PERFIL
 Mejorar los conocimientos en tecnología
y sistemas de información.
 Experiencia y dominio de la
programación informática.
 Conocimientos generales de la
empresa.
 Capacidad para resolver problemas.
 Técnicas de comunicación
interpersonal.
 Capacidad de relación interpersonal.
 Flexibilidad y capacidad de
adaptación.
 Carácter y ética.
 Edad: 25-35 años
 Experiencia: 1-3 años
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Ingles 80% como mínimo
FUNCIONES
PLANEACION.
 Evaluar la viabilidad de los proyectos
 Lleva acabo entrevistas y otras acciones
para investigación de hechos.
 Definir las necesidades de usuario para
mejorar o sustituir sistemas.
ADMINISTRACION.
 Documentar y analizar las operaciones
de los sistemas actuales.
OPERACION:.
 Escribir, probar y/o supervisar el desarrollo
de software de aplicaciones.
 Impartir formación a los usuarios que
trabajen con nuevos sistemas o versiones.

11. Diseñador(externo)
PERFIL
 Persona totalmente innovadora.
 Imaginación y creación propia.
 Creatividad.
 Comprensión de problemas.
 Entendimiento con el cliente.
 Edad: 25-35 años.
 Escolaridad: Ingeniero en Diseño de
Sistemas.
 Experiencia: 1-3 años.
 Ingles 80% como mínimo.
FUNCIONES
PLANEACION:
 Usa la información recolectada anteriormente
para hacer el diseño lógico.
 Diseña procedimientos precisos para la
captura de datos (diseño de entradas).
ADMINISTRACION:
 Proporciona entrada efectiva para el sistema
de información mediante el uso de técnicas
para el diseño de formas y pantallas
OPERACIÓN:
 Diseña la interfaz del usuario (teclado, menú
de pantalla y ratón)
 Diseño de salidas
 Diseño de base de datos
 Diseño de archivo
 Diseño de control y respaldo.

12. Programador(externo)
PERFIL
 Capacidad analítica
 Comprender Los lenguajes de
programación
 Sentido Común
 Trasformador de ideas
 Capacidad de Observación
 Disciplina y constancia
 Información actualizada
 El manejo del inglés 80% mínimo.
 Edad 25-35 años.
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Experiencia: 1-3 años.
FUNCIONES
PLANEACION.
 Trasladar las especificaciones del analista.
 Analizar modelos y diagramas de flujo.
ADMINISTRACION.
 Documenta su código que lleva acabo.
OPERACIÓN.
 Resolver el problema por medio de código.

13. Testing(externo)
PERFIL
 Capacidad de abstracción y modelado para
entender y simular el comportamiento del
sistema bajo prueba.
 Facilidad de comunicación oral y escrita para
interactuar con desarrolladores y usuarios.
 Creatividad para generar ideas e imaginar los
problemas que podrían existir.
 Pensamiento crítico para evaluar las ideas,
hacer deducciones y vincular lo observado con
los criterios de calidad de la empresa.
 Pragmatismo para poner en práctica las ideas y
adecuar las técnicas y el esfuerzo al alcance
del proyecto.
 Aptitudes para el trabajo en equipo, de manera
de poder interactuar con los desarrolladores y
otros testers, y lograr el máximo beneficio en
esta interacción.
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Experiencia: 2-5 años.
 Edad: 26-40 años.
FUNCIONES
PLANEACION.
 Asume el desafío de detectar la mayor
cantidad de fallas severas (incidentes de alto
impacto) con el mínimo esfuerzo, antes de
que el software salga a producción.
ADMINISTRACION.
 Un tester investiga un producto de software
con el objetivo de obtener información
acerca de su calidad y del valor que
representa para quienes lo utilizan.
OPERACIÓN.
 El tester participa de todas las etapas del
proceso de desarrollo de software,
colaborando para asegurar la máxima
calidad del producto. Su perfil conjuga un
conjunto de habilidades con el conocimiento
del negocio, de la aplicación bajo prueba y
de cómo planificar, diseñar, ejecutar y
administrar las pruebas.

14. Gerente de TIC.(interno)
PERFIL
 Orientación al logro de objetivos
 Desarrollo y Dirección de recursos
 Buen manejo del factor tiempo
 Confianza en sí mismo
 Saber escuchar
 Decisión
 Capacidad de comunicación y motivación
 Capacidad de negociación
 Capacidad para adecuarse rápidamente a los
cambios en los procesos de trabajo.
 Capacidad para gestionar el proceso de cambio.
 Buenas relaciones interpersonales
 Visión estratégica
 Ingles 100%.
 Edad: 28-40 años
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Experiencia: 2-4 Años
FUNCIONES
PLANEACION.
 Dirigir, supervisar y proponer la formulación y
evaluación del plan estratégico, coordinación con
las demás unidades organizativas.
 Formalizar el plan de sistemas y establecer los
objetivos. Recomendar aplicaciones no existentes o
mejoras en las existentes dentro de la empresa.
ADMINISTRACION.
 Disponer y supervisar la elaboración, mejoramiento y
actualización permanente delos procedimientos,
proponiendo su aprobación a gerencia general de
la empresa.
 Dirigir los mantenimientos de comunicación
informática, redes de información, entre otros que
estén dentro de la empresa.
OPERACIÓN.
 Realizar presupuestos y reportar a los diversos
gerentes sobre los proyectos que se deben llevar en
la empresa.
 Dirigir programas de desarrollo profesional que
beneficien a la empresa.

15. Analista(interno)
PERFIL
 Mejorar los conocimientos en tecnología
y sistemas de información.
 Experiencia y dominio de la
programación informática.
 Conocimientos generales de la
empresa.
 Capacidad para resolver problemas.
 Técnicas de comunicación
interpersonal.
 Capacidad de relación interpersonal.
 Flexibilidad y capacidad de
adaptación.
 Carácter y ética.
 Edad: 25-35 años
 Experiencia: 1-3 años
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Ingles 80% como mínimo
FUNCIONES
PLANEACION.
 Evaluar la viabilidad de los proyectos
 Lleva acabo entrevistas y otras acciones
para investigación de hechos.
 Definir las necesidades de usuario para
mejorar o sustituir sistemas que tienen en
la empresa.
ADMINISTRACION.
 Documentar y analizar las operaciones
de los sistemas actuales que estén
funcionando en la empresa y que
requieran de actualizacion.
OPERACION:.
 Escribir, probar y/o supervisar el desarrollo
de software de aplicaciones.
 Impartir formación a los usuarios que
trabajen con nuevos sistemas o versiones
para mejorar el trabajo.

16. Diseñador(interno)
PERFIL
 Persona totalmente innovadora.
 Imaginación y creación propia.
 Creatividad.
 Comprensión de problemas.
 Entendimiento con el cliente.
 Edad: 25-35 años.
 Escolaridad: Ingeniero en Diseño de
Sistemas.
 Experiencia: 1-3 años.
 Ingles 80% como mínimo.
FUNCIONES
PLANEACION:
 Recolecta o pide información para empezar
a hacer el diseño logico.
 Diseña procedimientos precisos para la
captura de datos (diseño de entradas) de los
sistemas que se vayan a llevar dentro de la
empresa.
ADMINISTRACION:
 Proporciona entrada efectiva para el sistema
de información mediante el uso de técnicas
para el diseño de formas y pantallas
OPERACIÓN:
 Diseña la interfaz del usuario (teclado, menú
de pantalla y ratón)
 Diseño de salidas
 Diseño de base de datos
 Diseño de archivo
 Diseño de control y respaldo.

17. Programador(interno)
PERFIL
 Capacidad analítica
 Comprender Los lenguajes de
programación
 Sentido Común
 Trasformador de ideas
 Capacidad de Observación
 Disciplina y constancia
 Información actualizada
 El manejo del inglés 80% mínimo.
 Edad 25-35 años.
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Experiencia: 1-3 años.
FUNCIONES
PLANEACION.
 Trasladar las especificaciones del analista
que esta en la empresa y en conjunto con
los demás puestos de tic.
 Analizar modelos y diagramas de flujo del
sistema que se va a desarrollar.
ADMINISTRACION.
 Documenta su código que lleva acabo
para que mas adelante en la empresa sea
de uso para los demás puestos de tic.
OPERACIÓN.
 Resolver el problema por medio de código.

18. Testing(interno)
PERFIL
 Capacidad de abstracción y modelado para
entender y simular el comportamiento del
sistema bajo prueba.
 Facilidad de comunicación oral y escrita para
interactuar con desarrolladores y usuarios.
 Creatividad para generar ideas e imaginar los
problemas que podrían existir.
 Pensamiento crítico para evaluar las ideas,
hacer deducciones y vincular lo observado con
los criterios de calidad de la empresa.
 Pragmatismo para poner en práctica las ideas y
adecuar las técnicas y el esfuerzo al alcance
del proyecto.
 Aptitudes para el trabajo en equipo, de manera
de poder interactuar con los desarrolladores y
otros testers, y lograr el máximo beneficio en
esta interacción.
 Escolaridad: Ingeniero en TIC.
 Experiencia: 2-5 años.
 Edad: 26-40 años.
FUNCIONES
PLANEACION.
 Asume el desafío de detectar la mayor
cantidad de fallas severas (incidentes de alto
impacto) con el mínimo esfuerzo, antes de
que el software se empiece a usar en la
empresa para que no tenga defectos.
OPERACIÓN.
 Un tester investiga el producto que se va a
desarrollar en la empresa con el objetivo de
obtener información acerca de su calidad y
del valor que representa.
 El tester participa de todas las etapas del
proceso de desarrollo de software,
colaborando para asegurar la máxima
calidad del producto. Su perfil conjuga un
conjunto de habilidades con el conocimiento
del negocio, de la aplicación bajo prueba y
de cómo planificar, diseñar, ejecutar y
administrar las pruebas.