Identificamos competencias, áreas de mejora, a partir de las cuales conseguir mejores resultados. personales

1. EMPRESARIO COMPETENTE,
EMPRESA EFICIENTE
www.agenciadeaprendizaje.net 1

2. Una charla es una conversación entre dos o
más personas
Una charla también puede ser una disertación
oral ante un auditorio
A diferencia de otro tipo de disertaciones (como
las ponencias o las conferencias), la charla es
poco formal y solemne
http://definicion.de/charla/#ixzz2JdkXGC00
www.agenciadeaprendizaje.net 2

3. NO BASTA TENER UNA
BUENA IDEA, HAY QUE
TENER LA CAPACIDAD DE
EJECUTARLA
@DannyMDikman
(29/01/2013)
www.agenciadeaprendizaje.net 3

4. SIN ACEPTAR RIESGOS NO
EXISTEN OPORTUNIDADES
@unoporunoesuno1
(29/01/2013)
www.agenciadeaprendizaje.net 4

5. “El éxito no se logra sólo
con cualidades especiales.
Es sobretodo un trabajo de
constancia, de método y de
organización"
(J.P. Sargent)
www.agenciadeaprendizaje.net 5

6. ¿Cuáles son las
competencias personales
que tienen mayor
trascendencia en el mundo
de las pymes?
www.agenciadeaprendizaje.net 6

7. ¿Cuáles son las necesidades
de nuestra empresa?
www.agenciadeaprendizaje.net 7

8. ¿Qué capacidades tenemos
para resolverlas?
www.agenciadeaprendizaje.net 8

9. Visto en http://xn--alejandrofaria-2nb.com/competencias-actitudinales/
www.agenciadeaprendizaje.net 9

10. Concepto de competencia
SABER
datos, hechos,
informaciones,
conceptos,
conocimientos
SABER ESTAR
predisposición al SABER HACER
entendimiento y a habilidades,
la comunicación destrezas, técnicas
interpersonal, para aplicar y
favoreciendo un transferir el saber a
comportamiento la actuación
colaborativo
SABER SER
normas, actitudes,
intereses y valores
que llevan a tener
unas convicciones
y asumir unas
responsabilidades
Adaptado de http://www.emagister.com
www.agenciadeaprendizaje.net 10

11. El viaje del aprendizaje:
de ser emprendedor a ser
un empresario exitoso
www.agenciadeaprendizaje.net 11

12. Actitudes:
pensar como un empresario
Habilidades para empezar:
ser un empresario
Habilidades para sobrevivir y
crecer:
ser un empresario exitoso
¿Un camino de 5 años?
www.agenciadeaprendizaje.net 12

13. Figura elaborada por el Centro de Emprendimiento, la Pequeña y Mediana
Empresa y el Desarrollo Local de la OCDE
www.agenciadeaprendizaje.net 13

14. www.agenciadeaprendizaje.net 14

15. El proceso de desarrollo
empresarial y organizacional
de una mipyme es el
resultado de un
aprendizaje permanente
www.agenciadeaprendizaje.net 15

16. Aprender a aprender es una
competencia fundamental que hay
que adoptar dentro de la empresa
Favorece:
- la adaptación
- la actualización
- la renovación
www.agenciadeaprendizaje.net 16

17. Pirámide de habilidades, INSEAD
www.agenciadeaprendizaje.net 17

18. NIVEL 1
Habilidades necesarias para la integración
social
- la alfabetización (escritura / lectura,
conocimiento básico científico y
matemático, alfabetización digital)
- un mínimo conocimiento en ámbitos
interdisciplinarios como las
comunicaciones (idiomas)
www.agenciadeaprendizaje.net 18

19. NIVEL 2
Habilidades relacionadas con las
necesidades específicas del mercado de
trabajo
- habilidades sectoriales específicas (ingeniería,
hostelería,…)
- habilidades transversales (finanzas, RRHH,
legalidad, …) virtuales
www.agenciadeaprendizaje.net 19

20. NIVEL 3
Conocimiento Global y Economía del
Talento
- capacidad de generar innovación
- capacidad de liderazgo en entornos
multiculturales,
- capacidad para liderar equipos virtuales
- capacidad individual y colectiva para
hacer frente a las nuevas cuestiones
www.agenciadeaprendizaje.net 20

21. ¿Qué es el espíritu de
empresa o actitud
empresarial?
¿Cuáles son las
competencias relevantes
para el emprendimiento?
¿Cómo puede
desarrollarse la
competencia empresarial?
www.agenciadeaprendizaje.net 21

22. La actitud empresarial se caracteriza por:
- la iniciativa,
- la pro-actividad
- la independencia
- la innovación
- la motivación y
- la determinación para cumplir los
objetivos
en la vida personal, social y laboral.
www.agenciadeaprendizaje.net 22

23. competencias
empresariales
competencias competencias
interpersonales digitales
competencias Competencias competencias
personales empresariales técnicas
www.agenciadeaprendizaje.net 23

24. competencias
personales:
• Iniciativa.
Conocimientos,
habilidades y • Análisis y resolución de
problemas.
actitudes que
facilitan una • Toma de decisiones.
relación eficaz • Tolerancia al riesgo e
de la persona incertidumbre.
con su entorno y • Responsabilidad y compromisos.
las tareas que • Gestión del tiempo.
tienen que • Disposición para aprender.
desarrollar y • Adaptación al cambio.
que facilitan el • Creatividad e Innovación.
liderazgo de
manera efectiva.
www.agenciadeaprendizaje.net 24

25. Competencias
inter-
personales: • Liderazgo y dirección de
Conocimientos, equipos.
habilidades y • Habilidades
actitudes que comunicativas.
facilitan una • Trabajo en equipo.
relación eficaz
dentro de la
Trabajo colaborativo.
empresa, con el • Desarrollo de relaciones.
grupo de Networking,
colaboradores y • Técnicas de negociación.
el entorno
social.
www.agenciadeaprendizaje.net 25

26. Competencias
empresariales.
Conocimientos, • Visión estratégica.
habilidades y • Planificación y
actitudes de organización.
carácter
estratégico y de • Procesos y procedimientos
gestión orientadas en la organización.
a la relación del
empresario o
• Gestión de la calidad y
profesional mejora continúa.
emprendedor con • Orientación al cliente.
el entorno externo
de la empresa • Orientación a resultados.
para la obtención • Gestión de recursos
de resultados
favorables.
www.agenciadeaprendizaje.net 26

27. Competencias
digitales.
Conocimientos, • Entornos personales de
habilidades y
actitudes
información y de
orientadas a la aprendizaje.
relación del • Reputación, marca y
empresario o presencia en las redes.
profesional
emprendedor • Herramientas de
con el entorno productividad.
digital tanto • Comercio electrónico.
interno como
externo de la
empresa.
www.agenciadeaprendizaje.net 27

28. Competencias relacionadas con el espíritu
emprendedor
De una minuciosa revisión de literatura y diversas entrevistas con ejecutivos de
asociaciones de negocios, se creo una lista de 34 competencias que fueron
organizadas en las 4 categorías:
Personales
Administración de equipos
Empresariales no financieras
Empresariales de negocio y financieras
Dominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most
Important Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282.
http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf
www.agenciadeaprendizaje.net 28

29. Competencias relacionadas con el espíritu
emprendedor
Listado de 34 competencias organizadas en cuatro
categorías:
Personal
•Actitud hacia la incertidumbre y el riesgo
•Espíritu innovador
•Cumplimiento de la tarea y las metas
•Auto-confianza
•Capacidad comunicativa
•Habilidad para descubrir nuevas oportunidades
•Habilidad conceptual
Dominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most
Importante Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282.
http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf
www.agenciadeaprendizaje.net 29

30. Competencias relacionadas con el espíritu
emprendedor
Listado de 34 competencias organizadas en cuatro categorías:
Administración de equipos
•Negociación y toma de decisiones
•Gestión del tiempo para el trabajo propio y del equipo de trabajo
•Comunicación con el equipo para aclarar las expectativas respeto de su
desempeño
•Proveer retroalimentación permanente sobre el desempeño de los
miembros del equipo
•Uso de las capacidades y conocimientos de los miembros del equipo
•Promoción de la confianza mutua
•Desarrollar autonomía grupal
•Elevar la conciencia de la responsabilidad colectiva
•Habilidades para construir y liderar equipos
Dominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most
Importante Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282.
http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf
www.agenciadeaprendizaje.net 30

31. Competencias relacionadas con el espíritu
emprendedor
Listado de 34 competenciasS organizadas en cuatro categorías:
Empresariales - no Financieras
•Habilidades para administrar proyectos
•Habilidades para crear y proveer estrategias, tácticas y planes
operacionales.
•Gestión de los recursos humanos desde la perspectiva organizacional
(asignación de tareas)
•Gestión de otros recursos (no-humanos)
•Conciencia de la responsabilidad social
•Conocimiento de los procesos administrativos / burocráticos de
financiamiento de la organización
•Conocimiento de los requisitos legales para el negocio
•Conocimiento de la reglamentación ("formulario") relacionados con la
propiedad del negocio
•Administración del cambio y análisis de procesos
Dominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most Important
Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282.
www.agenciadeaprendizaje.net 31
http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf

32. Competencias relacionadas con el espíritu
emprendedor
Listado de 34 competencias organizadas en cuatro categorías:
Empresariales de Negocios y Financieros
•Conocimiento de las condiciones generales del negocio y su funcionamiento
•Capacidad para decidir cuando invertir en un negocio o no
•Conocimiento del mercado extranjero y de las relaciones comerciales
internacionales
•Distinguir los aspectos financieros de diferentes sectores (manufactura /
servicios)
•Administración de diferentes funciones dentro de la empresa
•Comprender diferentes formas de financiamiento (autofinanciamiento,
financiamiento externo)
•Habilidades básicas para la planeación de ventas
•Conocimiento de la contabilidad e impuestos
•Habilidades para planear y controlar: costos directos, costos administrativos,
precios de costo, precios de ventas brutos y neto, y ganancias / beneficioso.
Dominguez, C., Varajao, J., Morgado, L., Oliveira, E., & Sousa, F. (2010). SME Managers 'Most Important
Entrepreneurship and Business Competences. Enterprise Information Systems, p. 274 -282.
http://www.springerlink.com/content/p5k53201074g655h/fulltext.pdf
www.agenciadeaprendizaje.net 32

33. El rendimiento del negocio a nivel de la pequeña empresa está
relacionado con la competencia “empresarial” y el desarrollo de
competencias “a nivel individual”.
Las evaluaciones de fuentes múltiples ayudan a los gerentes-
propietarios de empresa a incrementar la conciencia de sí
mismos (self-awareness); les proporcionan marcos para
identificar las fortalezas y debilidades empresariales y, por lo
tanto, contribuyen a evitar costosos procesos de “ensayo y error”
dentro de su organización.
La relación entre el rendimiento empresarial y la competencia
no se debe sólo a la influencia de los objetivos del negocio, sino
que también está relacionada con la conciencia de las
competencias que poseen los propios gerentes - propietarios.
Lans, y Mulder (2009), de la Universidad de Wageningen (Países Bajos)
www.agenciadeaprendizaje.net 33

34. Lo que es bueno para
mí no es
necesariamente bueno
para ti
www.agenciadeaprendizaje.net 34

35. www.agenciadeaprendizaje.net 35

36. Análisis de áreas de mejora
¿Cuáles son los principales problemas de la
empresa susceptibles de solución a partir de
nuevas experiencias de aprendizaje de los
empresarios y o trabajadores?
¿Qué problemas se podrían solucionar o
disminuir su impacto con algún tipo de formación
a los empresarios y profesionales?
www.agenciadeaprendizaje.net 36

37. Una necesidad
formativa es la • desarrollar satisfactoriamente
diferencia su trabajo actual,
existente entre • asumir nuevas
el nivel responsabilidades o retos,
competencial • atender evoluciones de la
actual y el profesión y del puesto de
necesario para trabajo o configurar una carrera
que la persona de desarrollo personal.
pueda:
La causa de esta discrepancia se ha de poder
resolver mediante un proceso formativo.
www.agenciadeaprendizaje.net 37

38. Comúnmente se entienden
las necesidades formativas
como la diferencia entre
las competencias
necesarias para desarrollar
adecuadamente una tarea
y las que posee quien las
desarrolla
www.agenciadeaprendizaje.net 38

39. www.agenciadeaprendizaje.net 39

40. Una planificación sin un análisis de
necesidades previo puede generar
intervenciones que no hagan más
que reproducir los problemas en
lugar de solucionarlos
Las metodologías nos ayudan a
encontrar el camino hacia las
soluciones que muchas veces no
encontramos
www.agenciadeaprendizaje.net 40

41. • Qué resultados se deberían
conseguir.
• Por qué se desea conseguir esos
resultados.
• Qué resultados se están
ALGUNAS consiguiendo actualmente.
• Cómo se priorizan y justifican las
PREGUNTAS necesidades.
CLAVE • Cuánto cuesta a la organización los
resultados requeridos que no son
cubiertos.
• Cómo se sabe si se tiene éxito al
final del proceso (criterios).
• Quienes participan en el proceso.
www.agenciadeaprendizaje.net 41

42. • Modelo del Análisis del
Desempeño.
• Modelo de Elementos de la
Organización.
MODELOS DE
• Modelo Rueda de la formación.
ANALISIS DE
NECESIDADES • Modelo de Análisis
“FORMATIVAS” Anticipatorio de necesidades
formación / desarrollo de
competencias
• Modelo Organización - Tarea -
Persona
www.agenciadeaprendizaje.net 42

43. Esquema del modelo de desempeño
Visto en http://www.agroasesorclm.com/?q=02.2.02.004.s1 elaborado de Augut 2003
www.agenciadeaprendizaje.net 43

44. Esquema del Modelo de Elementos de la Organización
Visto en http://www.agroasesorclm.com/?q=02.2.02.004.s2 elaborado de Augut 2003 Autor: Kaufman (1992, 1998)
www.agenciadeaprendizaje.net 44

45. Visto en http://www.agroasesorclm.com/?q=02.2.02.004.s3 elaborado de Augut 2003 Autores: Bee y Bee (1994)
www.agenciadeaprendizaje.net 45

46. Visto en www.agroasesorclm.com/?q=02.2.02.004.s4 elaborado de Augut 2003 Autor: Peiró (1999)
www.agenciadeaprendizaje.net 46

47. Modelo Organización-Tarea-PersonaAutores: McGehee y Thayer
(1961). Reformulado por Goldstein (1986, 1991, 1993, 2001)
Es el modelo más extendido para estudiar las necesidades
formativas.
establece una categorización en niveles de análisis: la organización,
la tarea o el puesto y la persona.
Goldstein incorpora además un nuevo nivel de análisis constituido
por los conocimientos, las habilidades y las aptitudes (Kwowledge,
Skills y Abilities), de ahí su denominación de KSAs.
FASES DEL ANÁLISIS
Apoyo organizacional
Análisis organizacional
Análisis de requisitos
Análisis del puesto
Análisis de la persona
Derivación de objetivos
www.agenciadeaprendizaje.net 47

48. ANALISIS DE LAS NECESIDADES
FORMATIVAS
www.agenciadeaprendizaje.net 48

49. Transformar las
necesidades • Identificación de las necesidades de
identificadas en aprendizaje.
acciones de • Determinar las competencias a
aprendizaje que desarrollar.
generen las • Establecer objetivos de aprendizaje.
competencias • Establecer el plan de trabajo.
(capacidades) • Confeccionar el presupuesto.
necesarias en • Establecer el plan de gestión de
las personas de riesgos
la organización • Planificar la comunicación.
para conseguir • Planificar el seguimiento del
el cambio progreso.
deseado.
www.agenciadeaprendizaje.net 49

50. • Identificación de las necesidades de
aprendizaje.
• Determinar las competencias a
desarrollar.
Métodos, • Establecer objetivos de aprendizaje.
técnicas, • Establecer el plan de trabajo.
herramientas. • Confeccionar el presupuesto.
• Establecer el plan de gestión de
riesgos
• Planificar la comunicación.
• Planificar el seguimiento del progreso.
www.agenciadeaprendizaje.net 50

51. ENFOQUE DE LA RESOLUCION ENFOQUE DE LA
DE PROBLEMAS INVESTIGACIÓN APRECIATIVA
Identificación de problemas Valoración: lo mejor que existe
Visualización: imaginar lo que
Analizar las causas
puede llegar a ser
Proposición: construir lo que
Análisis de las posibles soluciones
debería ser
Tratamiento: plan de acción Innovación: el que será
Metáfora: la organización es un Metáfora: la organización es un
problema que hay que solucionar organismo vivo y misterioso ( un
(una maquina rota) libro a medio escribir)
Intervención: eliminar la
Intervención: núcleo positivo
discrepancia, el déficit, alcanzar lo
“aquello mejor de lo que tenemos
que falta
Estrategia: reparación ajuste Estrategia: expansión,
localizado potenciación colectiva
www.agenciadeaprendizaje.net 51

52. Visto en: http://territori.blogs.uoc.edu/es/2012/12/corrhh-del-siglo-xxi-en-la-era-de-la-colaboracion/
www.agenciadeaprendizaje.net 52

53. Visto en: http://lrosilloc.blogspot.com.es/2012/09/co-learning-todos-somos-aprendices.html
www.agenciadeaprendizaje.net 53

54. ¿QUÉ ME LLEVO?
www.agenciadeaprendizaje.net 54

55. ¿OBJETIVOS CUMPLIDOS?
He • ¿Cuáles son las
mejorado competencias que tienen
mi mayor trascendencia en el
capacidad mundo de las pymes?
• ¿Cuáles son las
de necesidades de nuestra
respuesta empresa?
a las • ¿Qué capacidades
siguientes tenemos para
resolverlas?
preguntas:
www.agenciadeaprendizaje.net 55

56. APRENDER A APRENDER
Ante un entorno cambiante y
dinámico, la única estrategia posible
es aprender.
Desarrollar la capacidad de cambiar
a través del aprendizaje, para
garantizar una adaptación exitosa.
www.agenciadeaprendizaje.net 56

57. APRENDER A APRENDER
Capacidad para
seleccionar y sintetizar la
información que
recibimos para convertirla
en conocimiento útil para
nosotros en lo personal y
en el emprendimiento.
www.agenciadeaprendizaje.net 57

58. COMO Y CUANDO ASUMIR
RIESGOS
Al tomar
decisiones, los
empresarios
deben ser
conscientes de
los resultados
•Certeza
que esperan
obtener, los •Riesgo
cuales se
pueden dar en
cualquiera de
•Incertidumbre
las tres
circunstancias
siguientes:
www.agenciadeaprendizaje.net 58

59. COMO Y CUANDO ASUMIR
RIESGOS
El riesgo se refiere a la probabilidad o
proximidad de sufrir un daño.
La incertidumbre es la falta de certeza o de
seguridad sobre nuestra situación o sobre los
efectos de nuestras actuaciones.
El emprendedor o empresario debe centrarse
en reducir el riesgo y manejar las
situaciones de incertidumbre.
www.agenciadeaprendizaje.net 59

60. ORGANIZARSE MEJOR PARA SER
MÁS PRODUCTIVO
La planificación es el conjunto de métodos y técnicas
que permiten establecer eficazmente las metas y
prioridades a la hora de realizar una tarea, desarrollar
un área o un proyecto estipulando la acción, los plazos
y los recursos que se deben utilizar.
Organizar es un proceso por el que
diferentes componentes se establecen o reforman de
un modo preciso para lograr un fin, coordinando las
personas y los medios adecuados para dicha
consecución.
www.agenciadeaprendizaje.net 60

61. ORGANIZARSE MEJOR PARA SER
MÁS PRODUCTIVO
Capacidad para anticipar los focos delicados
de una situación o problema verificando
datos y buscando información externa.
Capacidad para administrar diversos
proyectos estableciendo mecanismos de
coordinación.
Capacidad para establecer objetivos, plazos,
definir prioridades y controlar la calidad del
trabajo.
www.agenciadeaprendizaje.net 61

62. Muchas gracias
marianosbert@agenciadeaprendizaje.net
www.agenciadeaprendizaje.net 62