Las encuestas de opinión pública, especialmente las electorales, suelen generar polémica debido a la posible distorsión e invención de resultados. Antes del surgimiento de las encuestas, los estudios de mercado comenzaron a medir la opinión pública. Aunque las encuestas a veces se equivocan en sus predicciones, sus aciertos pasan desapercibidos. Las encuestas de opinión son fundamentales para que las empresas puedan mejorar al adaptarse a las necesidades de los clientes reveladas en las encuestas.