INFOGRAFIA Monitor de Reputación Online de Enoturismo _ Vivential ValueVivential Value
Internet se ha consolidado como canal imprescindible en los procesos de decisión de los enoturistas, que usan de manera masiva plataformas turísticas y redes sociales para informarse, interactuar con las marcas y recomendar su experiencia en bodegas y destinos.
En ese contexto, la empresa Vivential Value, experta en el estudio del impacto de la Reputación Online en turismo, ha monitorizado durante un año la actividad enoturística en Internet, con el estudio más ambicioso realizado en el sector hasta la fecha.
Algunas magnitudes del estudio: Más de 375.000 recomendaciones online de destinos enoturísticos de todo el mundo; 6,5 millones de menciones en Twitter; más de 115 perfiles de Rutas y D.O. de España analizados en Facebook con 640.000 “fans” acumulados y más de 90.000 interacciones al mes; más de 340 bodegas analizadas en webs de reviews.
¡Bienvenidos al nuevo sistema de inteligencia enoturística!
Infografia monitor de reputacion online de turismo cultural vivential value 2017Vivential Value
Los destinos que quieran ser competitivo en el segmento del turismo cultural y dentro del contexto actual de las smart destination, deben aprovechar el big data reputacional disponible en Internet, para conocer cuál es su posicionamiento comparativo entre los millones de comentarios y recomendaciones de los usuarios online.
Con ese objetivo, este benchmarking a nivel estatal de Reputación Online de Turismo Cultural, ha identificado más de 8,9 millones de recomendaciones en portales turísticos, en relación a 55 destinos urbanos.
Encuesta Percepción del Visitante a la Festividad Virgen de la Candelaria.El Manzano Lodge
Encuesta realizada los dias 7, 8, 9 y 10 de febrero del 2016 en la Ciudad de Puno - Perú, dentro del marco de la celebracion de la Festividad Virgen de la Candelaria Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad
INFOGRAFIA Monitor de Reputación Online de Enoturismo _ Vivential ValueVivential Value
Internet se ha consolidado como canal imprescindible en los procesos de decisión de los enoturistas, que usan de manera masiva plataformas turísticas y redes sociales para informarse, interactuar con las marcas y recomendar su experiencia en bodegas y destinos.
En ese contexto, la empresa Vivential Value, experta en el estudio del impacto de la Reputación Online en turismo, ha monitorizado durante un año la actividad enoturística en Internet, con el estudio más ambicioso realizado en el sector hasta la fecha.
Algunas magnitudes del estudio: Más de 375.000 recomendaciones online de destinos enoturísticos de todo el mundo; 6,5 millones de menciones en Twitter; más de 115 perfiles de Rutas y D.O. de España analizados en Facebook con 640.000 “fans” acumulados y más de 90.000 interacciones al mes; más de 340 bodegas analizadas en webs de reviews.
¡Bienvenidos al nuevo sistema de inteligencia enoturística!
Infografia monitor de reputacion online de turismo cultural vivential value 2017Vivential Value
Los destinos que quieran ser competitivo en el segmento del turismo cultural y dentro del contexto actual de las smart destination, deben aprovechar el big data reputacional disponible en Internet, para conocer cuál es su posicionamiento comparativo entre los millones de comentarios y recomendaciones de los usuarios online.
Con ese objetivo, este benchmarking a nivel estatal de Reputación Online de Turismo Cultural, ha identificado más de 8,9 millones de recomendaciones en portales turísticos, en relación a 55 destinos urbanos.
Encuesta Percepción del Visitante a la Festividad Virgen de la Candelaria.El Manzano Lodge
Encuesta realizada los dias 7, 8, 9 y 10 de febrero del 2016 en la Ciudad de Puno - Perú, dentro del marco de la celebracion de la Festividad Virgen de la Candelaria Patrimonio Cultural Inmaterial de la Humanidad
INFOGRAFIA Reputacion Online, Big Data y Geoposicionamiento de Destinos, Hote...Vivential Value
Casos de Estudio en Reputación Online de Destinos, Hoteles, Restaurantes y Mercados Emisores ( Madrid, Santiago de Chile, Río de Janeiro y Francia).
Ejemplos de innovación en inteligencia turística realizados por el equipo de Vivential Value en el ámbito de la visualización del Big Data turístico en España y Latinoamérica.
Realizado en Barcelona, julio de 2014.
INFOGRAFIA Monitor mercados online turistas chinos 2016Vivential Value
4ª edición del estudio de referencia estatal en el análisis de la experiencia del turista chino que visita España. Basado en la metodología “iRON” Índice de Reputación Online® aplicada en este monitor en una amplia muestra de 75 destinos, 1.300 recursos turísticos, 4.400 alojamientos y más de 34.000 opiniones de viajeros chinos compartidas en plataformas turísticas online.
INFOGRAFÍA Índice Reputacion Online de hoteles y destinos urbanos de Latinoam...Vivential Value
La 4ª edición del estudio de referencia sobre la Reputación Online de los destinos turísticos de Latinoamérica, con foco en la experiencia del visitante que es compartida de manera masiva en las plataformas turísticas online, muestra estancamiento en la senda de mejora del nivel de satisfacción y reputación respecto a los alojamientos urbanos, acompañada de nuevo por una muy destacada tasa de crecimiento en el volumen de opiniones. En esta nueva edición se han incorporado innovadoras capas de análisis masivo de bigdata, que permiten conocer qué recomiendan los turistas respecto a las principales capitales y ciudades de Latinoamérica: su cultura, su gastronomía, su hospitalidad, su accesibilidad, etc. Bienvenidos a una nueva dimensión en inteligencia turística gracias a nuestro Monitor de Reputación Online 360°.
INFOGRAFIA Índice de Reputación Online de Restaurantes de Destinos españoles ...Vivential Value
4ª edición anual del Índice de Reputación Online ® de los Restaurantes de 20 provincias españolas (iRON_Rtes’14), como indicador de referencia sectorial y pionero en el conjunto del estado.
Un ecosistema que permite conservar las tradiciones culinarias de Colombia, mediante la transferencia de conocimiento través de la conexión de cociner@s tradicionales y comunidades locales con los turistas y prestadores de servicios turísticos
INFOGRAFIA Reputacion Online, Big Data y Geoposicionamiento de Destinos, Hote...Vivential Value
Casos de Estudio en Reputación Online de Destinos, Hoteles, Restaurantes y Mercados Emisores ( Madrid, Santiago de Chile, Río de Janeiro y Francia).
Ejemplos de innovación en inteligencia turística realizados por el equipo de Vivential Value en el ámbito de la visualización del Big Data turístico en España y Latinoamérica.
Realizado en Barcelona, julio de 2014.
INFOGRAFIA Monitor mercados online turistas chinos 2016Vivential Value
4ª edición del estudio de referencia estatal en el análisis de la experiencia del turista chino que visita España. Basado en la metodología “iRON” Índice de Reputación Online® aplicada en este monitor en una amplia muestra de 75 destinos, 1.300 recursos turísticos, 4.400 alojamientos y más de 34.000 opiniones de viajeros chinos compartidas en plataformas turísticas online.
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La 4ª edición del estudio de referencia sobre la Reputación Online de los destinos turísticos de Latinoamérica, con foco en la experiencia del visitante que es compartida de manera masiva en las plataformas turísticas online, muestra estancamiento en la senda de mejora del nivel de satisfacción y reputación respecto a los alojamientos urbanos, acompañada de nuevo por una muy destacada tasa de crecimiento en el volumen de opiniones. En esta nueva edición se han incorporado innovadoras capas de análisis masivo de bigdata, que permiten conocer qué recomiendan los turistas respecto a las principales capitales y ciudades de Latinoamérica: su cultura, su gastronomía, su hospitalidad, su accesibilidad, etc. Bienvenidos a una nueva dimensión en inteligencia turística gracias a nuestro Monitor de Reputación Online 360°.
INFOGRAFIA Índice de Reputación Online de Restaurantes de Destinos españoles ...Vivential Value
4ª edición anual del Índice de Reputación Online ® de los Restaurantes de 20 provincias españolas (iRON_Rtes’14), como indicador de referencia sectorial y pionero en el conjunto del estado.
Un ecosistema que permite conservar las tradiciones culinarias de Colombia, mediante la transferencia de conocimiento través de la conexión de cociner@s tradicionales y comunidades locales con los turistas y prestadores de servicios turísticos
II Estudio de la Demanda de Turismo Gastronómico en EspañaGastronomyTourism
Presentación de Manuel Romero, de Dinamiza Asesores, sobre el "II Estudio de la Demanda de Turismo Gastronómico en España" en el I Congreso Internacional de Turismo Gastronómico
Como cada año, la Tourist Info de Pilar de la Horadada utiliza la Encuesta Tourist Info como medio para recabar información a cerca del perfil de usuario que nos visita y poder así satisfacer sus expectativas y necesidades.
Con toda la información obtenida tras el análisis de estas encuestas, diseñamos programas anuales de mejora de la calidad del servicio y apostamos por el desarrollo de otros proyectos que puedan beneficiar al municipio, tanto turísticamente como en calidad de vida para los residentes.
Encuesta a Estudiantes Internacionales: Apoyando la iniciativa Campus Puerto ...Foundationpr
La encuesta realizada durante el período octubre-noviembre 2014, por Fundación por Puerto Rico da a conocer el perfil del estudiante internacional actual y nos permite conocer su experiencia cómo estudiante. Dentro de las metas de la Fundación, está promover la economía del Visitante. Con esta encuesta, aportamos datos interesantes para apoyar la iniciativa del Departamento de Estado, “Campus Puerto Rico”, cuyo objetivo es transformar a Puerto Rico en un destino educativo. También nos brinda información del punto de partida de la iniciativa, para poder ir evaluando la misma.
Para nosotros es una satisfaccion llegar a este punto del requerimiento para el trabajo final de Diseño de Proyectos. Agradecemos al tutor Fabio Bonilla por su acompañamiento eficaz brindado en este proceso de aprendizaje. Muchas gracias
El proyecto consiste en la puesta en marcha de una empresa de ecoturismo en Santander que es la región a la cual pertenecen los integrantes del grupo colaborativo 231 del grupo de Diseño de Proyectos, que se denominará Eco-Unad su ubicación o sede principal estará ubicada en Bucaramanga, Santander y tendrá sede Sangil
PLAN DE ESTUDIOS DE LA CARRERA PROFESIONAL DE GUÍA OFICIAL OFICIAL DE TURISMO DEL INSTITUTO DE EDUCACIÓN SUPERIOR TECNOLÓGICO PUBLICO "CLORINDA MATTO DE TURNER" DE CALCA - CUSCO
Similar a Espoldylus investigacion mercados peñas (20)
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1. ESCUELA SUPERIOR POLITECNICA DEL LITORAL
MAESTRIA EN MARKETING DE DESTINOS Y
PRODUCTOS TURISTICOS
TRABAJO DE INVESTIGACION DE
MERCADOS
DOCENTE : YASER SOLEMAN
2. INTEGRANTES DEL GRUPO:
ROMAN BERMUDEZ
ANGIE UYAGUARI
SANDRA GAMBOA
RAIZZA MAQUIZACA
HECTOR CHACON
PAUL PURUNCAJAS
ELISA MORA UNDA
3. TEMA: PERFIL, GUSTOS Y PREFERENCIAS
TURÍSTICAS DEL CLIENTE DEL SECTOR LAS
ESCALERAS DEL BARRIO LAS PEÑAS DEL
DESTINO GUAYAQUIL
4. Conocer el perfil, gustos y preferencias turísticas
del cliente del sector Las Escaleras del barrio Las
Peñas del destino Guayaquil.
Implementar un plan de mejora continua en las
Escalinatas del barrio las Peñas, a fin de
incrementar el número de clientes que asiste a
este destino.
OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
5. ANÁLISIS FODA
FORTALEZAS OPORTUNIDADES
Historia y Patrimonio Excelente ubicación y cercanía con otros atractivos
urbanos
Cultura Buenas conexiones de acceso al sitio
Seguridad del sitio Potencialidad del sitio con fines de ejercitación
Limpieza Se presenta como un destino seguro.
Calidez de la gente Hay voluntad de integración entre sectores público,
privado y la academia;
Accesibilidad Decisión para definir la planificación turística en
conjunto.
Buena accesibilidad terrestre (rutas y
transporte).
Las Peñas tiene presencia en los medios de
comunicación y turísticos.
Ciudad sólida socialmente Reconocimiento a nivel local y nacional de figuras
artísticas nativas de la ciudad.
Buena imagen transmisible del sitio
6.
7. DEBILIDADES AMENAZAS
Baños Cercanía a invasiones.
No existen productos y/o servicios turísticos
innovadores
Escasa utilización de las TIC’s por parte de los
prestadores de servicios turísticos del lugar.
Escasas políticas ambientales Amenaza de carácter natural como terremotos,
desmoronamientos, otros.
Turismo discontinuo, se concentra en fines de
semana y festivos.
Marcada estacionalidad
Falta de planificación turística y mayor
promoción.
Que no haya voluntad política para invertir en más
componentes
Faltan estadísticas de base
Falta una mayor concientización cultural-
ambiental, educación y capacitación turística.
Seguridad Los clientes internos y nacionales, comentan que
tienen miedo de que en cualquier momento los
llegasen a asaltar
Señalética Las señaléticas existentes son insuficientes, están
únicamente en las gradas con la numeración y en los
descansos.
ANÁLISIS FODA
8.
9. TAMAÑO DE LA MUESTRA: 40 ENCUESTAS.
FECHA DE APLICAIÓN DE LA ENCUESTA: 10 de enero del
2016.
HORARIO APLICACIÓN DE LA ENCUESTA: 15h00 y
17h00.
INFORMACIÓN DEL PROCESO DE
ENCUESTAMIENTO
11. CIUDAD DE ORIGEN
2% 2% 2% 2%
3%
3%
68%
10%
3%
5%
Ciudad
Buenos Aires
Río de Janeiro
Bogotá
New Yersey
New York
Lima
Guayaquil
Quito
Manta
Durán
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
12. 57%
17%
18%
5%
3%
Edades
De 18 a 25 años
De 26 a 35 años
De 36 a 45 años
De 46 a 55 años
Más de 55 años
PREGUNTA Nº 01 – EDAD
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
13. PREGUNTA 2.- PRIMERA VEZ DE
VISITACIÓN
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
14. 10%
77%
13%
Periodo de visita
Entre Semana
Fines de Semana
Feriados
PREGUNTA 3.- PERÍODO DE
VISITA DURANTE LA SEMANA
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
15. 45%
10%
7%
38%
Motivo de la visita
Historia y Cultura
Actividades Desportivas
Bares y Restaurantes
Otros
PREGUNTA 4.- MOTIVO DE
VISITACIÓN
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
17. 32%
40%
28%
Medio de Información
Internet/web site
Redes sociales
Ningún medio
PREGUNTA 6.- MEDIO DE COMUNICACIÓN
UTILIZADO PARA ENTERARSE DE OFERTAS Y
PROMOCIONES O DESTINOS TURÍSTICOS
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
18. PREGUNTA 7.- MEDIO DE COMUNICACIÓN
SOCIAL MAYORMENTE UTILIZADA
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
20. 7%
62%
18%
5%
8%
¿Cuánto usted gastó?
0 USD
1 a 10 USD
11 a 20 USD
21 a 30 USD
Mas de 31 USD
PREGUNTA 9.- MONTO DE CONSUMO
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
23. 29%
52%
0%
0% 15%
4%
Medio de Transporte
Automovil particular
Metrovia
Bicicleta
T. Turístico
Taxi
Caminando
PREGUNTA 11.- MEDIO DE TRANSPORTE
UTILIZADO PARA ACCEDER AL ATRACTIVO
TURÍSTICO
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
24. 44%
19%0%
22%
0% 15%
¿Que mas les gusto?
Seguridad
Limpieza
Señalización
Hospitalidad
Iluminación
Calidad
PREGUNTA 12.- QUÉ LE GUSTÓ
MAS EN LA VISITA?
Fuente: Elaboración propia de los investigadores
27. El 67% de los encuestados fue guayaquileño, de entre los 18 y 25 años
de edad mayormente, la mayoría de ellos 72% ha visitado el sitio más
de una vez y prefiere hacerlo los fines de semana, así lo indicó el 77,
5% de los visitantes de las Peñas.
Un 45% de los encuestados expresaron dentro de las motivaciones
para visitar las escalinatas de las Peñas, la historia y cultura que
encierra el lugar, pues no olvidarse que es donde se originó la ciudad
ahora convertida en una gran urbe, razón por la que se considera es un
sitio que debe evocarse junto con la familia y amigos más cercanos que
fue el grupo mayormente detectado en nuestro ejercicio con un 75%
cifra que nos permite identificarlo como un lugar especial para el
esparcimiento familiar y/o con amigos.
CONCLUSIONES
28. Un valor no tan alto, sin embargo significativo 40% reveló que se
enteraron del sitio a través de las redes sociales, siendo Facebook la
preferida y más visitada para medio informativo;
Al tener una variada oferta de opciones de piqueos criollos, el 92% de
nuestros encuestados contestó haber realizado algún tipo de
consumos en su visita, en una escala de usd 1 a 10 dólares que si bien
no es alto resultaría interesante analizar los platos o bocadillos que se
encuentran dentro de este rango de precios y apuntar a crear oferta
que atienda esta capacidad de gasto, ya que lo que principalmente
consumieron fueron alimentos y bebidas, esto es el 85%.
CONCLUSIONES
29. Lo destacable de este grupo de 40 encuestados es que el 47% son
personas que tienen un trabajo independiente; mientras que el 30% son
dependientes, para cualquiera de los dos datos analizados para este
ejercicio, nos deja ver que el público que asiste percibe una
remuneración de cierta forma fija, por lo que son visitantes con una
capacidad de gasto medio; por lo que sería importante mantener
enganchado a este grupo de usuarios ya que aseguraría dinamización
de la economía de los pequeños y medianos emprendimientos
desplegados en todo lo largo y ancho de las escalinatas de nuestro
apreciado Barrio Las Peñas.
CONCLUSIONES
30. Nuestro principal segmento de mercado son los clientes
internos y nacionales, ecuatorianos, guayaquileños e
inclusive de la región sierra quiteños mayoritariamente; que
les atrae principalmente la historia y la cultura de la ciudad
que pueden evidenciar y apreciar en el barrio de las Peñas,
visitándolo principalmente los fines de semana sea en
vehículo propio o metrovía.
Tienen un promedio de gasto de USD $ 1.00 a USD $ 10.00,
y un nivel de ingresos menor a USD $ 500.00
SEGMENTO DE MERCADO:
PERFIL DEL CLIENTE
31. Concientización y Capacitación: Es importante que se puedan realizar
Campañas de concientización y capacitación sobre aspectos Turísticos
y Ambientales en todos los niveles de la sociedad que habita el sitio,
para que este siga conservándose en buen estado.
En la misma línea de la mano debe ir el proponer acciones
comunitarias participativas y/o barriales que promuevan la identidad del
guayaquileño de antaño y generen conciencia en el sector sobre la
importancia de planificar responsablemente su atractivo.
Por Conservación y ambiente, y dado que es un atractivo cultural de
alto valor histórico y significado sentimental para los guayaquileños es
necesario realizar los estudios necesarios para determinar el estado de
conservación del patrimonio tangible e intangible.
ESTRATEGIAS
32. Aunque no es parte de una ordenanza territorial, se podría implementar
un sistema de reciclaje de residuos sólidos, adecuando la recolección
de acuerdo al movimiento turístico del sitio, por lo que sus dirigentes
podrían gestionar estos recursos y re-invertirlos en mejoras del barrio.
Enfocar los esfuerzos de promoción y marketing durante todo el año en
los mercados que realmente nos interesan (Grupos de visitantes
nacionales o extranjeros con familia) y concentrar los recursos en lograr
el interés de estos visitantes en horarios y días de baja afluencia; por
decir organizar eventos temáticos.
ESTRATEGIAS