El documento describe la programación neurolingüística (PNL), que estudia la excelencia humana y la comunicación interpersonal efectiva. La PNL se ocupa de la relación entre comportamientos exitosos y experiencias, y cómo damos sentido a nuestro lenguaje y reacciones basados en nuestros sentidos. Las técnicas de la PNL incluyen la narración, descripción, diálogo y opinión, y ayudan a mejorar la calidad de vida al permitir el estudio cognitivo del individuo.