El documento describe los derechos, deberes y roles de los aprendices y tutores en el Sena. Los aprendices tienen derecho a recibir educación sin discriminación y a que se respeten sus derechos como el carné de aprendiz. Los tutores deben crear un buen ambiente y acompañar el proceso de formación. También se explican medidas formativas para mejorar el desempeño de los aprendices como llamados de atención o planes de mejoramiento.