Este documento resume la estrategia de comunicación de NeeGamees, una comunidad creada para informar sobre novedades de cine y videojuegos. Actualmente tiene una página de Facebook con 70 fans, un perfil de Twitter con 18 seguidores y un blog con 2 entradas y 62 visitas. Analiza a Hobby News como su principal competencia y concluye que debe utilizar redes sociales para comunicación social en lugar de apoyo y actualizar contenido de forma continua y a tiempo real.

1. NeeGamees – Estrategia de Comunicación
www.facebook.com/neegamees
@neegamees
www.neegamees.wordpress.com

2. FASE 1 – Análisis

3. Descripción NeeGamees
DEFINICIÓN
La comunidad de NeeGamees ha sido
crada con el objetivo de informar sobre
las últimas novedades y noticias del
sector del cine y los videojuegos.
El objetivo es poner en contacto a
personas con los mismos intereses y
aficiones a través de las plataformas
sociales.
CREACIÓN – ESTRATEGIA – DISEÑO:
La autora de NeeGamees es una
apasionada del cine y los videojuegos.
Un mundo que le ha rodeado desde muy
perqueña y pretende extender esta
afición a través de los social media.

4. Análisis Interno

5. Análisis Interno NeeGamees
DEFINICIÓN
Actualmente la comunidad NeeGamees tiene:
Página en Facebook (70 fans)
Perfil en Twitter (18 seguidores)
Blog en Wordpress (2 entradas – 62 visitas)

6. Análisis Externo

7. DEFINICIÓN
Análisis Externo NeeGamees - Competencia
COMPETENCIA:
Realmente no he encontrado una comunidad en Facebook que combine cine y
videojuegos. Es decir, existen varias páginas sobre temas relacionados, pero no he
encontrado ninguna que compute ambas temáticas. Las páginas que podemos
considerar una competencia directa son:
Hobby News
2.539 fans en Facebook - 1.282 seguidores en Twitter
Fotogramas
25.959 fans en Facebook - 54.311 seguidores en Twitter
Meristation
31.884 fans en Facebook – 25.672 seguidores en Twitter

8. DEFINICIÓN
Análisis Externo NeeGamees – Hobby News
COMPETENCIA – ANÁLISIS DIGITAL
Contenido: Todo sobre videojuegos y las distintas plataformas.
Avances Trucos
Análisi - Reviews Foros Temáticos
Blogs relacionados Noticias
Top videojuegos Opiniones
Social: Hobby News es una plataforma completamente social. Proporciona, de
manera muy visible, el acceso a compartir información y contenido desde su página
web.

9. DEFINICIÓN
Análisis Externo NeeGamees – Hobby News
Diseño
Se trata de una página web
muy visual y claramente
enfocada a su target
objetivo. Diseño sencillo y
que transmite modernidad
y fuerza. Los colores
utilizados son el negro y el
verde. Actualización a
tiempo real.

10. DEFINICIÓN
Análisis Externo NeeGamees – Hobby News
Tráfico

11. DEFINICIÓN
Análisis Externo NeeGamees – Hobby News
Social - BLOGS
Hobby News cuenta con diversos
blogs que pertenecen a diferentes
redactores. Puedes acceder a ellos
desde la propia web. No únicamente
poseen blogs redactores
adjuntos, sino que el propio director
también escribe para Hobby News.
Una de las cosas que me han llamado
la atención es que si buscas el blog
de Hobby News te remite a su página
web, y desde ésta enlaza los
diferentes blogs. Todos están
integrados en la página web y no son
enlaces externos. El contenidos de
los blogs es, básicamente, el mismo
que el de la web, pero visto desde
una perspectiva personal e
informando sobre aquello que más
interesa y/o apasioba al blogger.
Actualización diaria.

12. DEFINICIÓN
Análisis Externo NeeGamees – Hobby News
Social – PÁGINA DE FANS
La página de Hobby News en
Facebook tiene 2.539 fans. Desde la
FanPage enlazan su web con las
noticias y blogs más interesantes.
Además les sirve de herramienta de
promoción y novedades de la revista
y la propia web. La página de fans
permite comentarios y acceso a “no-
fans”. Actualización constante y a
tiempo real.

13. DEFINICIÓN
Análisis Externo NeeGamees – Hobby News
Social – TWITTER
Su perfil de Twitter tiene 1.282
seguidores. Lo más extraño del perfil
de Hobby News en Twitter es que no
está seguiendo a nadie, no tiene
favoritos y tampoco listas.
Cuenta con más de 1.000 tweets y el
contenido en esta red social se basa
en compartir el mismo contenido
colgado en Facebook y en la web.
Tengo que añadir que no existe un
feed-back de RT debido a que no
siguen a nadie en Twitter. Se
convierte en una simple herramienta
de apoyo digital y de Facebook.
Actualización constante y en tiempo
real.

14. DEFINICIÓN
Análisis Externo NeeGamees – Hobby News
Social – YOUTUBE
El canal de HobbyNewsTV cuenta con
1532 suscriptores y más de 500.000
reproducciones de vídeo. La temática
del canal es la misma que en la
web, pero también suben
entrevistas, opiniones, tertulias y
reviews, no únicamente lanzamientos
y trailers. Creo que es un canal muy
completo porque la parte de las
tertulias crean un gran feed-back con
el suscriptor. Consta de 3 tabs:
Destacados, Feed y Videos.

15. Informe de Análisis – Hobby News

16. DEFINICIÓN
Informe de Análisis – Hobby News
Después de haber analizado Hobby News puedo extraer las siguientes conclusiones:
1.- Hobby News utiliza las redes sociales como herramienta de apoyo de su página web
y no como una forma paralela de comunicación.
2.- Al no tener únicamente un blog, es difícil acceder a la información que realmente
estamos buscando.
3.- El canal de Youtube es muy interesante y creo que no lo promocionan lo suficiente
desde las diferentes plataformas.
4.- Contenido e información muy bien ordenados.
5.- Página web sencilla y con opciones de compartir muy bien situadas.
6.- Comunidad con gran apoyo de soportes físicos tradicionales.
7.- Hobby News cuenta con un gran equipo de permite la actualización constante de la
información. Este factor es muy importante en comunidades basadas en noticias de un
sector específico.

17. Informe de Análisis
Hobby News vs NeeGamees

18. DEFINICIÓN
Informe de Análisis – Hobby News vs NeeGamees
Después de haber analizado Hobby News puedo extraer las siguientes conclusiones en
referencia a un análisi interno de mi comunidad:
1.- Utilizar las redes sociales como una forma de comunicación social y no como una
herramienta de apoyo a una plataforma.
2.- Tener únicamente un blog, categorizado para facilitar el acceso a los lectores.
3.- Creación página web para apoyar plan de comunicación online, pero no focalizar la
información y el contenido.
4.- El equipo de Hobby News es muy amplio y la actualización del contenido es frecuente
y a tiempo real. No dispongo de equipo por lo que deberá ser necesario marcarse un
calendario de contenido y feed-back.

19. Análisis Iniciativas Locales e Internacionales

20. DEFINICIÓN
Iniciativas Locales e Internacionales
CASO 1 - Internacional: COMCAST
Uno de los casos más conocidos internacionalmente.
Evolución de Servicio Cliente a través de Twitter.
Integración Salesforce.com para la gestión CRM de los clientes.
Reconocimiento del cliente y respondiendo a sus quejas directamente a su cuenta.
Consiguió cambiar el valor de marca y convertirse en caso de éxito a nivel mundial.

21. DEFINICIÓN
Iniciativas Locales e Internacionales
CASO 2 - Local: Horno tradicional estadounidense
Horno tradiconal del nordeste de Estados Unidos
Gran crecimiento gracias a las redes sociales (Facebook)
Se debe a la publicación cada vez que terminaban de realizar pan o pasteles. Cada
mañana los usuarios de sonectaban a Facebook para saber cuándo tendrían pan recién
hecho e ir a comprar en ese momento.
Triplificaron la producción de pan y pasteles.

22. DEFINICIÓN
Iniciativas Locales e Internacionales
CONCLUSIONES
Una vez visto las estrategias de mkt 2.0 de ambos casos creo q es importante para una
estrategia:
Actualización contínua y a tiempo real.
El cliente y usuario quiere informarse y saber, Internet es una herramienta de
autocomunicación, te informas y te informan. El cliente busca conocer en todo
momento las novedades más importantes.
Gestión del cliente, más próxima y personal.
Cada vez más buscamos un servicio al cliente más personal y próximo que se
identifiquen con el cliente y nos resuelvan dudas de forma rápida y eficaz. Una empresa
que logre crear esta relación con el cliente ganará fidelidad y valor de marca.

23. Análisis del Consumidor

24. AnálisisDEFINICIÓN
del Consumidor
El target de la comunidad de NeeGamees es el siguiente.
Demografía:
Hombres y mujeres, de entre 18 y 30 años.
Geografía:
A nivel nacional.
Intereses:
Jugador habitual de videojuegos.
Consumidor de cine y videojuegos.
Amantes de la tecnología.
Consumidor habitual de comercio online.

25. Análisis del Consumidor en los DEFINICIÓN
Medios Sociales
Twitter:
Análisis cuentas de terceros - seguidores.
Análisis cuentas de resultados de búsquedas.
Facebook:
Analizar a través de las páginas de fans de temática similar.
Blog:
Análisis de cuentas sociales (blog y editores)
Análisi comentarios
Exiten numerosos perfiles que hablan sobre cine o videojuegos. Por lo tanto, crear un
perfil de NeeGamees en Twitter y Facebook es necesario. También existen infinidad de
blogs creados para compartir y difundir esta temática, así que el blog será, de igual
manera, imprescindible.

26. Objetivos de NeeGamees

27. DEFINICIÓN
Objetivos - NeeGamees
Crear una comunidad virtual, a través de los medios sociales, para incrementar la base
de datos y cumplir con la estrategia de Enquestas.com.
Los objetivos secundarios se basa en crear y diseñar una página de fans en Facebook, un
perfil en Twitter y un blog de la comunidad.

28. Planes Editoriales

29. DEFINICIÓN
Planes Editoriales - NeeGamees
URL elegida:
Facebook: www.facebook.com/neegamees
Twitter: @neegamees
Blog: www.neegamees.wordpress.com
Guía de estilo: (lenguaje cercano y natural)
Facebook: lenguaje más cercano e informal.
Twitter: lenguaje más formal que Facebook. Más profesional para ganar seguidores.
Blog: lenguaje relajado pero profesional. Contenido público y nuestra carta de presentación.
Plan editorial:(ver al final)
Temática: cine y videojuegos.
En Facebook la frecuencia de las publicaciones deberá ser diaria, igual que en Twitter. En cambio se
posteará 1 vez a la semana en el blog. El contenido será de la temática elegida, pero libre:
noticias, temas relacionados, nuevos lanzamientos, estrenos... todo sobre el sector.
Las categorias del blog son 2 - Cine y videojuegos y las etiquetas dependerán del post y el tema.
Recomendaciones SEO:
Videojuegos, todo sobre videojuegos, noticias videojuegos, últimos estrenos de cine, noticias de
cine, todo sobre cine...

30. DEFINICIÓN
Plan de Dinamización- NeeGamees
Primeros 3 meses:
Creación de la página de fans
Creación de perfil en Twitter
Creación de blog
Conseguir el mayor número de fans en facebook y seguidores en Twitter a través de compartir
pagina o seguir perfiles, tweets y personas.
Aumentar las visitas al blog con información y contenido relevantes.
Generar contenido que provoque interacción y feed-back en la plataformas sociales.
Fase estabilizadora (6 meses)
La comunidad deberá haber crecido en las redes sociales y habrá llegado a un mayor número de
usuarios que al inicio.
La estrategia de crecimiento se pausará para dar lugar a la fidelización de los usuarios con la
comunidad: promociones, encuestas, juegos, cheques regalos...
El contenido deberá continuar con el mismo estilo marcado.
Fase final (12 meses)
NeeGamees se tendrá que haber convertido en un comunidad conocida, una herramienta de
información del sector para los usuarios.
Valor de marca añadido = confianza en el usuario = venta productos = aumento de beneficios.

31. DEFINICIÓN
Calendario Dinamización - NeeGamees
FACEBOOK TWITTER BLOG
Lunes Contenido Contenido
videojuegos videojuegos
Martes Películas Películas
Miércoles Videojuegos Videojuegos
Jueves Películas y Películas y Entrada de la
videojuegos videojuegos semana
Viernes Estrenos Estrenos
cartelera cartelera
Los fines de semana se comentará en Facebook y Twitter la película de estreno que se haya ido a
ver. En el caso que no haya ido al cine se comentará el estreno más destacado

32. FASE 2 – Implementación

33. DEFINICIÓN
Implementación – NeeGamees en Facebook

34. DEFINICIÓN
Implementación – NeeGamees en Twitter

35. DEFINICIÓN
Implementación – NeeGamees en Blog