Este documento describe el papel de los sistemas de información administrativos (SIA) en las empresas y el ciclo de vida de los SIA. También explica las diferentes fases por las que pasa la relación entre la estrategia empresarial y los SIA, desde la introducción de la informática hasta la interdependencia total entre la empresa y la tecnología de la información. Por último, detalla el proceso de planificación de los sistemas de tecnología de la información, incluyendo la elaboración del plan, la programación de actividades y la participación de diferentes depart

1. ESTRATEGIAS y SIA’s

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Estrategias y SIA’s
Importante:
Elementos extraídos de:
“Estrategia y Sistemas de Información”, Andreu, Ricart y
Valor. Editorial McGraw-Hill, IESE. 1996.
Se entenderá SI (Sistema de Información) lo mismo que SIA
(Sistema de Información administrativo)

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Estrategias y SIA’s
Papel del SIA en las empresas
Estrategia de negocioEstrategia de negocio Funciones y proceso
de negocio
Funciones y proceso
de negocio
ACTIVIDADES DE LA EMPRESA
PLANIFICACION
(Definición de Objetivos)
Diseño y ejecución
de acciones para
conseguir objetivos
Registro de
transacciones
TransaccionesSistemas de
información
ENTORNO
CONTROL
(De resultados de acciones
contra objetivos)

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Estrategias y SIA’s
Ciclo de vida
Planificación
de Sistemas
Diseño de
Sistemas
Implantación
de Sistemas
Análisis de
Sistemas
Capacitación
Documentación
Diseño
técnico
Errores sw
Mejoras
Opiniones
Recomendaciones
Misión
empresa Propietarios
Usuarios
Detalles y limitaciones sistema actual
Nuevas necesidades de empresa
Proyecto no
planificado
Hechos y
requisitos
Necesidades
de empresa
Nuevos problemas técnicos o nueva tecnología
Proyecto planificado
SIA en
producción
Problemas
Soporte
Soporte de
Sistemas
Detalles y limitaciones
sistema actual
Usuarios
Planes

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Estrategias y SIA’s
Fase 1: Introducción de la Informática
ESTRATEGIA/NECESIDADES
CORPORATIVAS
ESTRATEGIA/NECESIDADES
de cada
UNIDAD DE NEGOCIO
PLAN de
SISTEMAS DE INFORMACION
Solicitudes de
aplicaciones por
parte de usuarios
finales
Proceso de asignación
de prioridades y recursos
generalmente bajo el control de SI

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Estrategias y SIA’s
Fase 2: Coordinación SI - Objetivos Empresa
ESTRATEGIA/NECESIDADES
CORPORATIVAS
ESTRATEGIA/NECESIDADES
de cada
UNIDAD DE NEGOCIO
PLAN de
SISTEMAS DE INFORMACION
Solicitudes de
aplicaciones por
parte de usuarios
finales
Proceso de asignación
de prioridades y recursos
con intervención de la
alta dirección
Prioridades de la dirección
para la asignación de recursos

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Estrategias y SIA’s
Fase 3: Interdependencia empresa y TI/SI
TI/SI
ESTRATEGIA/
NECESIDADES DE LAS
UNIDADES DE NEGOCIO
TI/SI
ESTRATEGIA/
NECESIDADES
CORPORATIVAS

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Estrategias y SIA’s
Planificación de TI/SI
Director
general
Otros
subdirectores
Subdirector
a cargo de SI
Director
de SI/TI
COMITE DE
TECNOLOGIAS Y
SISTEMAS DE INF.
Director
operativo
EQUIPO DE
TRABAJO
Personal de departamentos
usuarios asignado al proyecto
Personal de SI
asignado al
proyecto
Otro personal de
departamentos usuarios
Otro personal de SI
GRUPOBASE
(conconsultoresexternos)

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Estrategias y SIA’s
Planificación de TI/SI
Fases del procedimiento
Presentación y compromiso del equipo.
Descripción de situación actual, en dos aspectos:
El negocio.
Los sistemas existentes.
Elaboración del Plan TI/SI.
Dar énfasis a aquellas necesidades que los sistemas
actuales no cubren o cubren insatisfactoriamente.
Formular propuestas que incidan de manera directa en las
líneas estratégicas más importantes de la empresa
El resultado es una serie de acciones de TI/SI a realizar
durante la vigencia del Plan.
Programación de actividades.

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Estrategias y SIA’s
Planificación de TI/SI
Fases del procedimiento
Presentación y compromiso del equipo.
Descripción de situación actual, en dos aspectos:
El negocio.
Los sistemas existentes.
Elaboración del Plan TI/SI.
Dar énfasis a aquellas necesidades que los sistemas
actuales no cubren o cubren insatisfactoriamente.
Formular propuestas que incidan de manera directa en las
líneas estratégicas más importantes de la empresa
El resultado es una serie de acciones de TI/SI a realizar
durante la vigencia del Plan.
Programación de actividades.