En este artículo se presenta un modelo conceptual basado en la disciplina imaginativa dirigido a incementar la eficiencia de los mensajes en el marketing empleando una de la formas utilizadas para la creacion de estrategias.

1. Estrategia en redes sociales. Los indicadores y sus potencialidades.
Autor: Phd Fausto G. Zarza Perez
Estrategia y Direccion Estrategica
Marzo 2014
Resumen: En este artículo se presenta un modelo conceptual basado en la disciplina
imaginativa dirigido a incementar la eficiencia de los mensajes en el marketing empleando una
de la formas utilizadas para la creacion de estrategias.
Abstract: In this article is present a conceptual model for the imaginative discipline to improve
the efficiency of the messages using in marketing, adopting one of the forms in the strategy
creation.
Palabras claves: marketing, disciplina imaginativa, estrategias,neurociencia,modelo
referencial,lenguajes.
La actualidad y las tendencias que se aprecian en los medios especializados en el marketing y el
desarrollo de las redes sociales indican que los contenidos y sus usos en sus variadas formas
integran uno de los elementos principales en la elaboracion de las estrategias de marketing en
las redes sociales.
En este sentido se procedara a esbozar los pricipios que conformarian una estrategia de analisis
de las formas de lograr una segmentacion de los contenidos que se emplean en el marketing
para hacer mas visible nuestros productos y servicios utilizando Internet y las redes sociales.
Dentro de los elementos principales que se señalan para concevir o eleborar una estrategia se
destacan los que pudieramos señalar como los clasicos y que se han mentido en el tiempo.
Entre estos sobresalen el exprezado por Minzbergt cuando dijo “ que la creación de la
estrategia era una habilidad”, o Peter Drucker quien señaló que todo el mundo debia “ elaborar
una teoría de su negocio”, donde viera el mercado, la tecnología y su dinámica y Karl Weick
quien abriendo el camino señaló que el incremento del éxito de los experimentos mentales
estaba en la imaginación disciplinada y quizás creo la antesala de los descubrimientos de la
investigación del cerebro ataves de lo que hoy se conoce como neuromarketing, una ciencia,
que tomando como base la neurociencia, analiza con mucho mayor detalle los motivos
irracionales de nuestro cerebro, incluyendo las emociones y por la tanto las percepciones de los
consumidores.
Esta disciplina, la imaginación disciplinada, tambien requiere de reglas para evaluar las
alternativas y seleccionar aquellas que consideramos las mas eficientes, incluyendo las

2. emociones, aunque estas sean clasificadas como irracionales. Esta disciplina, con reglas
estructuradas, puede permitir el desarrollo de nuestra mente y del entorno, obtener
habilidades y racionalidad de nuestros experimentos.
En este breve artículo utilizaremos este principio para la creacion de una estrategia que permita
segmentar las caracteristicas o atributos de un objeto en las diferentes manifestaciones que
pueden ser utilizadas en Internet y las redes sociales.
Atributos o caracterisiticas de un objeto. Los atributos de un objeto pudieramos
representarlos como los formatos en los cuales estos son visibles a nuestra percepcion o en la
forma en que somos capaces de identificarlos, tal y como se aprecia en las ultimas
investigaciones sobre neuromarketing . Una buena redrencia a los que se señala puede
apreciarse en este video.(Seducir al consumidor_ neuromarketing_(360p) 185 MB
(194,990,394 bytes).
El neuromarketing consiste en la aplicación de técnicas pertenecientes a las neurociencia al
ámbito del marketing, estudiando los efectos que la publicidad y otras acciones de
comunicación que tiene en el cerebro humano con la intención de poder llegar a predecir la
conducta del consumidor. ... y la neurociencia es una integracion del conjunto de las ciencias
que, desde diversos puntos de vista, estudian el sistema nervioso del ser humano.Una
referencia a la neurociencia y sus manifestaciones puede encontrarse en el siguiente articulo:(
ttp://www.upbbga.edu.co/filesupb/NEUROCIENCIAS.pdf)
Una posible forma para comunicar estos atributos pudiera ser a traves de identificadores,
palabras claves, conceptos formulados en frases, parrafos, que identifiquen una marca,
producto o servicio y que se representen en los formatos que utilizamos en internet y que
puedan ser relacionados entre si, como una familia. Ver figura 1.
Con la finalidad de que estos indicadores dentro de la imaginacion disciplinada no nos lleven a
un caos, los mismos deben responder a un conjunto de reglas definidas. Estas reglas pudieran
concebirse como un lenguaje natural, donde la equivalencia entre los nombres o conceptos,
utilizando la sinonimia o una relacion conceptual equitativa pudieran ampliar los atributos o
cualidades del objeto.

3. Figura 1.-
Este principio pirmitiriía la obtencion de un grado de racionalidad aceptable, donde los limites
de los indicadores estan incluidos dentro de las reglas del lenguaje natural, contenido en la
definicion base del objeto en cuestion.
Tomando todos estos conceptos como una relacion organizada pudieramos definir a la
disciplina imaginativa, en nuestro caso, como la coordinacion organizada de un pensamiento
que incluye las emociones y que puede crear un mensaje formulado en los atributos del
objeto.Esta definicion nos lleva a concebir la disciplina imaginativa como un modelo referencial
de un determinado objeto. Este modelo referencial se sustenta en el lenguaje natural que
hemos elaborado para la formulacion del objeto.
Bajo esta premisas se pudiera concebir una formulacion del modelo de la disciplina organizativa
según la siguiente figura. Ver figura 2.

4. Figura 2.-
Al utilizar este modelo referencial debemos definir las limitaciones y el alcance de cada uno de
los idenfificadores con los formatos a los cuales queremos hacer referencia en Internet. Si
definimos un texto general que incluya los elementos determinantes del objeto en cuestion,
este texto general puede ser dividido en un conjunto de atributos aplicables a cada uno de los
formatos en cuestion, incluyendo los sinominos, o palabras equivalentes que se aproximen al
objetivo de nuestro texto general: Un ejemplo pudiera ser la relacion texto-video.
TEXTO= [Xi,Yi,Zi]→El conjunto de las Xi que definan la imagen que queremos transmitir al video
Zi. Logico suponer que el texto general pudiera ser repetitivo o sintetizado en uno o mas
formatos, como por ejemplo la relacion PAGINA WEB→BLOG. Esto lo podemos apreciar en la
figura 3.

5. El uso de la disciplina imaginativa en la concepcion y creacion de estrategias para las redes
sociales e Internet pudiera contribuir a elevar la eficiencia de la captacion de nuestros mensajes
por los consumidores e incrementar la presencia de estos en la preferencia de los mismos.
Figura 3.-
Bibiografia:
S.L. Brown y K.M. Eisenhardt, Competing on the Edge: Straategy as Structural Chaos, Boston, Harvard
Business School Press,1998
P.F: Drucker, “ The theory of Business”, Harvard Business Review, vol65, num.4. 1987,72
K.E. Weick, “Theory Construction as Disciplined Imagination”, Academy of Management Review, vol.14
,num 4, 1989,516-531
J.A. Byrne, “Strategic Planning is Back”, Business W eek, 1996,46-52
Chomsky, Y.N,1959,A certain formal propierties of grammars, Information and Control,2,137,167
Semantic Information theory, MIT Press Cambridge,1968