El documento describe la evolución histórica de las ventas desde la revolución industrial hasta la actualidad, cuando se encuentran convergiendo múltiples corrientes de gestión estratégica y herramientas como el Cuadro de Mando Integral. También distingue entre estrategia de marketing, que establece un plan general, y estrategia de ventas, que define un plan operativo para cumplir objetivos. Finalmente, enumera algunas estrategias de ventas como enfocarse en el producto, precio, servicios y promoción.