Estructura y funcionamiento del área de Recursos Humanos

Estructura y
funcionamiento del área
de Recursos Humanos
Mariana Álvarez Guzmán
Regina Barroeta Alejandro
María José Gómez García
Aranzasu Perez Rojas
Universidad Iberoamericana Puebla
Psicología del Trabajo

Contenido
01 Introducción 07 Origen y Evolución de la función
de los Recursos Humanos
02 Estructura de las
organizaciones 08 Organigrama del departamento
de RRHH
03 Tipología de las empresas 09 Subáreas del departamento de
RRHH
04 Organización de las empresas 10 Conclusión
05 Áreas comunes de las empresas 11 Referencias
06 Gestión de Recursos Humanos

Introducción
Dentro de la psicología laboral se encuentra una rama denominada
“Recursos Humanos”, siendo comúnmente abreviada como R.R.H.H.;
Esta misma tiene una estructura y organización que se expondrá a lo
largo de la presentación.
Asimismo, se expondrá el funcionamiento que tiene esta en el mundo
laboral.

Estructura Organizativa
1. Por
funciones
3. Por cliente y
Por zonas
geográficas
2. Por producto
o servicio

Por funciones
● Forma más utilizada en empresas, las actividades de la empresa
se agrupan en departamentos de acuerdo con sus funciones.
● Facilita la realización del trabajo y las labores de coordinación.
● El riesgo es que por la separación de las funciones entre
departamentos se puede perder la visión de conjunto del trabajo e
incremente el “egoísmo” y la rivalidad interdepartamental.

Por producto o servicio
● Las actividades se asocian en función de los productos y/o servicios que
ofrece la empresa, existiendo un órgano responsable de cada uno de ellos.
● Las actividades relacionadas con los productos o servicios son
responsabilidad de un departamento diferenciado, ya que facilita en la
empresa la detección de las necesidades del mercado, sin embargo, requiere
mecanismos para asegurar la coordinación entre las funciones similares que
se desarrollan en los diversos departamentos.

Por cliente
Se asocian las actividades
en función de los clientes a
los que van destinados los
productos y/o servicios que
ofrece la empresa.
Se encarga de responder las
necesidades de grandes compañías
con una gran dispersión geográfica.
Permite una mayor adaptación de
las políticas a las peculiaridades de
las distintas zonas, mayor
autonomía a cada responsable
territorial para adaptarse a las
necesidades específicas de cada
zona.
Por zonas
geográficas

Tipología de las empresas
1. La titularidad
del capital
2. El ámbito
geográfico
3. Número de
trabajadores y
volumen de
negocio

La
titularidad
del capital
La titularidad
del capital,
se distingue
entre
empresas de
dos formas:
públicas y
privadas.
Públicas:
Son las
cuales cuyo
capital
pertenece
(en su
totalidad o
en su mayor
parte) al
estado o a
alguna
entidad
pública.
Privadas:
Son
propiedad
de
particulares.

El ámbito
geográfico
Área geográfica en la que la
empresa desarrolle su
actividad, se distingue entre
empresas:
Locales: aquellas que actúan
en una ciudad o un pueblo.
Regionales: su ámbito de
actuación es una región o
comunidad.
Nacionales: las que actúan
en un país.
Multinacionales: con
presencia en dos o más
naciones.

Número de
trabajadores
El número de trabajadores
dentro de una microempresa
es de menos de 10
empleados, en una pequeña
empresa entre 10 y 49
trabajadores, una mediana de
50 a 249 y grande de 250 a
más.
La microempresa tiene un
volumen anual de negocio inferior
a los 2mm de €, la pequeña
empresa entre los 2 y los 10mm de
€, la mediana empresa entre los 10
y los 50mm de € y la gran
empresa la que tiene una
facturación anual superior a los
50mm €
Volumen de
negocio

Organización de las empresas
Formal
● Está reglamentada
● Diseño previo
● Normativas a cumplir
● Estructurada
● Jerarquía clara
● Relaciones establecidas
● Roles y funciones
determinados
Informal
● No hay planificación
● No está definida
previamente
● Se forma
espontáneamente
● Relaciones con impacto en
satisfacción y desempeño
● No reglada ni normada

Principales áreas comunes de las empresas
3. Comercial y
Recursos
Humanos
1. Dirección
y
Financiera
2. Producción y
aprovisionamiento
y Administrativa

Dirección
Coordina los recursos técnicos,
humanos, financieros y
materiales de la empresa con el
propósito de llevarlos hacia los
objetivos propuestos que
recaen en las tareas de
planificación, organización,
coordinación y control.
Financiera
Consigue y gestiona los
recursos financieros
necesarios para el
funcionamiento de la
empresa y de la realización
de inversiones.

Producción y
aprovisionamiento
Maneja el suministro de las
materias primas y de los
procesos de transformación en
productos finales y en
ocasiones su almacenaje.
Son las actividades que se
realizan para crear y diseñar
los productos o servicios que
la empresa ofrece al mercado.
Genera los trámites que se
necesiten para el funcionamiento
de la empresa y brinda sus
propios procesos de soporte
(administrativos,contables,
legales, etc.)
Administrativa

Comercial
Encuentra las necesidades
del mercado y referente a
estas pone en marcha las
políticas que sean más
adecuadas para vender los
productos o servicios.
Se encarga de los procesos
relacionados con las
personas que trabajan dentro
de la organización, desde el
lado administrativo hasta su
desarrollo.
Recursos Humanos

Gestión de Recursos Humanos
El área de Recursos Humanos regula, administra y organiza las
funciones desde su estipulación hasta su aplicación, es decir que se
encarga de diseñar el rumbo de trabajo y de acompañar a los
responsables de llevar a cabo las acciones necesarias para cumplir con
la meta y objetivos tanto de la organización como de sus miembros
(administrativos y/o trabajadores), para así buscar la eficacia y eficiencia
en esta misma.

Origen y Evolución de la función de los RRHH
Existe una
trayectoria
importante
en cómo ha
surgido ésta
área, así
como las
funciones
que ha ido
adquiriendo
con el
tiempo.
Etapa administrativa
Finales de los 40’s en
Europa, caracterizado
por la búsqueda de la
productividad a través
de la disciplina y el
control (Enfoque
burocrático)
Etapa tradicional
Desde su origen hasta
los 80’s. Se ve a los
empleados como un
coste económico que
debe ser reducido al
mínimo posible.
Etapa de gestión
En los 50’s en Europa se da
importancia a aspectos
sociopsicológicos en el
entorno laboral. Aplicación
de técnicas de psicología
industrial. (Relaciones
HUmanas)
Etapa de desarrollo
En los 70’s en Europa se
considera a los
trabajadores como la base
de la empresa y se busca la
comunicación, la
participación y la
motivación, entre otros.
(desarrollo organizacional)
Etapa de
Conciencación
estratégica
En los 80’s en
Europa se
empieza a diseñar
políticas de
recursos
humanos y la
estrategia
empresarial. EL
personal se
admite como un
recurso valioso y
no como un coste
más para la
empresa.

Organigrama
del
departamento
de RRHH
Ver imagen
Dentro de las empresas u
organizaciones existe una
jerarquización de las
funciones que en estas
existen, siendo una de
estas divisiones el área de
RRHH. Existen diferentes
modelos o formas, no
obstante a continuación se
expone un modelo que busca
rescatar lo más importante;
más adelante se desglosan
las subáreas.

Subáreas del departamento de RRHH
1. Organización y planificación del personal
2. Reclutamiento y selección
3. Planes de carrera y promoción profesional
4. Formación
5. Evaluación del desempeño y control del
personal
6. Clima y satisfacción laboral
7. Administración del personal
8. Relaciones laborales
9. Compensaciones y beneficios
10. Comunicación interna
11. Salud ocupacional
12. Seguridad e Higiene
13. Base de datos y sistemas de
información
14. Gestión del talento
15. Gestión del cambio
16. Cultura organizacional

Organización
y
planificación
del personal
Se encarga de:
● Diseñar los puestos de
trabajo
● Definir funciones y
responsabilidades
● Proporcionar datos sobre lo
que el aspirante hace,
cómo lo hace, y por qué lo
hace.
● Obtener, analizar y registrar
informaciones relacionadas
con los cargos.

Reclutamiento y selección
Reclutamiento
Procedimientos encaminados a atraer
candidatos competentes para un puesto
de trabajo a la empresa.
Se divide en:
● Internas: candidaturas para
personas que ya están dentro de la
empresa
● Externas: cuando los candidatos
son ajenos a la organización
Selección
Se dedica a escoger entre los candidatos
que se han reclutado, aquel que tenga
mayores posibilidades de ajustarse al
cargo vacante, a través de un análisis
completo de todo lo que el candidato
aporta al puesto de trabajo
Encargado: Psicólogos

Planes de carrera y promoción profesional
Crea programas a través de los cuales las personas
pueden adquirir la experiencia necesaria para luego
estar en condiciones de progresar en la estructura de
la organización.

Formación La empresa
debe facilitar
formación
para la tarea
específica
que se ha de
realizar
dentro de la
organización,
en función
de sus
objetivos y
planes.
Permite al
personal de la
empresa
adaptarse a
los cambios
que se
producen en
la sociedad,
así como a los
avances
tecnológicos.
De esta
manera
enriquecen el
desempeño
laboral para
obtener una
mayor
productividad.

Evaluación del
desempeño y
control del
personal
Controla aspectos como:
● Absentismo
● Horas extraordinarias
● Movimientos de
plantilla
● Pirámide edad
● Relaciones laborales
Mide el desempeño del
individuo en el cargo y
su potencial de
desarrollo.
Su función es estimular
o buscar el valor, la
excelencia y las
cualidades de alguna
persona.

Clima y satisfacción laboral
Se encarga de detectar el nivel de satisfacción del
trabajador dentro de la organización y los motivos de
descontento.
Esto es necesario para poder aplicar medidas correctoras
que permitan a los trabajadores desempeñarse en un
ambiente saludable.

Administración
del personal
Gestiona todos los
trámites jurídico-
administrativos que
comporta el personal de la
empresa, englobados en
ámbitos como la selección
y formalización de
contratos, tramitación de
nóminas y seguros
sociales y control de los
derechos y deberes del
trabajador.

Relaciones laborales
Se basa en la política de la organización, frente a los sindicatos,
tomados como representantes de los anhelos, aspiraciones y
necesidades de los empleados. Su objetivo es resolver el
conflicto entre capital y trabajo, mediante una negociación
política inteligente.
Encargado: Abogados

Compensaciones
y beneficios
● Compensación:
Su función es dar una
remuneración (adecuada
por el servicio prestado) en
valor monetario, al
empleado.
● Beneficios sociales:
Aquellas facilidades,
comodidades, ventajas y
servicios que las empresas
ofrecen a sus empleados

Comunicación
interna
Se encargan de
comunicar
internamente los
mensajes de la
empresa, generan
actividades de
integración y llevan a
cabo canales como
revista interna,
boletines y carteleras.

Salud
ocupacional
Incluye al servicio médico
Crea campañas de salud del
personal.
Se encarga de la prestación no
solo de servicios médicos, sino
también de enfermería,
primeros auxilios; en tiempo
total o parcial; según el tamaño
de la empresa, relaciones
éticas y de cooperación con la
familia del empleado enfermo.

Seguridad e Higiene
Se encarga de la
implementación de
medidas de prevención y
de protección, a fin de
preservar la salud de las
personas que trabajan en
la empresa.
Respeta las normas
nacionales e internacionales
de Seguridad Industrial y
Medio Ambiente en la
empresa.

Base de datos
y sistemas de
información
Se relaciona con la
tecnología informativa, que
incluye el computador o
una red de
microcomputadores,
además de programas
específicos para procesar
datos e información.
Recolecta, almacena y
divulga información, con la
finalidad de que los
gerentes involucrados
puedan tomar decisiones, y
mantener un mayor control
y planificación sobre sus
empleados.

Gestión del
talento
Retención y el desarrollo de
los jóvenes profesionales y
del top talent que son el
grupo de empleados que se
consideran ‘estrellas’ o con
futuro directivo.

Gestión
del cambio
Se encarga de llevar
adelante programas
relacionados con algún
proceso de cambio en
curso o a futuro.

Cultura
organizacional
Trata temas
relacionados con las
características de la
cultura empresaria.

Conclusión
El departamento de Recursos Humanos es indispensable para las
compañías/organizaciones/empresas ya que hacen posible el funcionamiento
de los diferentes departamentos de las empresas.
Al igual que defienden los derechos de los trabajadores y velan por ellos y para
que estén en un ambiente laboral sano y su eficacia sea mejor y así poder llegar
a los objetivos en común.

Referencias
BBVA. (2013, diciembre 11). Diez funciones del departamento de recursos humanos. BBVA
NOTICIAS. https://www.bbva.com/es/10-funciones-del-departamento-de-recursos-humanos/
LosRecursosHumanos.com. (2008, marzo 11).Organización del Departamento de Recursos
Humanos. LosRecursosHumanos.com. https://www.losrecursoshumanos.com/organizacion-del-
departamento-de-recursos-humanos/
LosRecursosHumanos.com. (2014, octubre 18). ¿Cómo está formado el área de recursos
humanos? LosRecursosHumanos.com. https://www.losrecursoshumanos.com/como-esta-
formado-el-area-de-recursos-humanos/
Ignacio de la Cruz Lablanca. (2020). Modulo A: Recursos Humanos y Estructura Organizativa . En
GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS(6-20 ). España : Educacion.es
https://aulasvirtuales.iberopuebla.mx/pluginfile.php/1022774/mod_resource/content/0/Gesti%C3%B
3n%20de%20recursos%20humanos.pdf

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