Extracto del Seminario "El eCommerce como herramienta de internacionalización de la empresa" realizado por eMarket Services (proyecto de Icex España Exportación e Inversiones) y Solostocks en Expo E-Commerce 2013. En esta presentación se tratan todos los factores que se deben tomar en cuenta antes de lanzarse a la internacionalización online.
Cómo vender en el exterior a través de mercados electrónicos. Claves necesarias para saber moverse en los mercados electrónicos B2B. Conocerá cómo elegir el mercado más afín a sus intereses, cómo promocionarse, comprar y vender en el exterior, encontrar los proveedores más adecuados, operar con seguridad en los marketplaces -mercados digitales- o realizar un correcto rastreo de competidores, entre otros aspectos.
Hoy en día, los ejecutivos de marketing, están en una constante búsqueda de información especializada en su rubro. Sin embargo, las fuentes de información disponibles a nivel local son muy reducidas.
Pensando en esto, MD Group lanza #INFOMARKETING, un suplemento de La Guía del Marketing que brindará información actualizada sobre las tendencias, estrategias, métricas y casos de éxito en marketing que se desarrollan en el mercado local y mundial.
Pioneros en el seguimiento, el análisis de Insights generados por los consumidores (Consumer generated media) y la gestión de las relaciones en redes sociales en America Latina, España y Portugal.
Cómo vender en el exterior a través de mercados electrónicos. Claves necesarias para saber moverse en los mercados electrónicos B2B. Conocerá cómo elegir el mercado más afín a sus intereses, cómo promocionarse, comprar y vender en el exterior, encontrar los proveedores más adecuados, operar con seguridad en los marketplaces -mercados digitales- o realizar un correcto rastreo de competidores, entre otros aspectos.
Hoy en día, los ejecutivos de marketing, están en una constante búsqueda de información especializada en su rubro. Sin embargo, las fuentes de información disponibles a nivel local son muy reducidas.
Pensando en esto, MD Group lanza #INFOMARKETING, un suplemento de La Guía del Marketing que brindará información actualizada sobre las tendencias, estrategias, métricas y casos de éxito en marketing que se desarrollan en el mercado local y mundial.
Pioneros en el seguimiento, el análisis de Insights generados por los consumidores (Consumer generated media) y la gestión de las relaciones en redes sociales en America Latina, España y Portugal.
Herramientas ALADI para la selección de mercados e identificación de las cond...FAO
http://www.fao.org/americas/eventos/ver/es/c/416611/
Presentación 6: Plan de exportación. Sr. Mariano Mastrangelo. Curso de capacitación plan de exportaciones de la pyme agrícola dentro del plan de seguridad alimentaria SANCELAC
Herramientas ALADI para la selección de mercados e identificación de las cond...FAO
http://www.fao.org/americas/eventos/ver/es/c/416611/
Presentación 5: Herramientas ALADI para la selección de mercados e identificación de las condiciones de acceso. Sra. Sandra de León, Sra. Mercedes Rial. Curso de capacitación plan de exportaciones de la pyme agrícola dentro del plan de seguridad alimentaria SANCELAC
Internacionalizacion digital y comercio electronico internacional, un pasapor...Carmen Urbano
Formación para la Asociación APD en Madrid el 25 de mayo.
Conoce las claves de eCommerce internacional y crea canales de venta online hacia el exterior. Formadora: Carmen Urbano
Internacionalización digital 360
This document brings together some notes on e-commerce and social media marketing.
Documento que contiene algunos apuntes sobre comércio electrónico y márketing en redes sociales.
Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - Estrategia online para tu negocio. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
Herramientas ALADI para la selección de mercados e identificación de las cond...FAO
http://www.fao.org/americas/eventos/ver/es/c/416611/
Presentación 6: Plan de exportación. Sr. Mariano Mastrangelo. Curso de capacitación plan de exportaciones de la pyme agrícola dentro del plan de seguridad alimentaria SANCELAC
Herramientas ALADI para la selección de mercados e identificación de las cond...FAO
http://www.fao.org/americas/eventos/ver/es/c/416611/
Presentación 5: Herramientas ALADI para la selección de mercados e identificación de las condiciones de acceso. Sra. Sandra de León, Sra. Mercedes Rial. Curso de capacitación plan de exportaciones de la pyme agrícola dentro del plan de seguridad alimentaria SANCELAC
Internacionalizacion digital y comercio electronico internacional, un pasapor...Carmen Urbano
Formación para la Asociación APD en Madrid el 25 de mayo.
Conoce las claves de eCommerce internacional y crea canales de venta online hacia el exterior. Formadora: Carmen Urbano
Internacionalización digital 360
This document brings together some notes on e-commerce and social media marketing.
Documento que contiene algunos apuntes sobre comércio electrónico y márketing en redes sociales.
Presentaciones empleadas en las jornadas de Acompañamiento, Formación y Creatividad para Mujeres Emprendedoras. Bloque III Marketing Online - Estrategia online para tu negocio. Impartido por Beatriz López (@bealodano)
Mercados electrónicos del sector de la alimentacion, una oportunidad para ven...eMarket Services
Presentación realizada en eShow Madrid 2012 por Inés Ramírez sobre las claves para saber cómo utilizar eficazmente los eMarketplaces de alimentación para la exportación
Mercados electrónicos del sector de la moda, oportunidades para vender en el ...eMarket Services
Presentación realizada en Expo eCommerce 2013 sobre las posibilidades del comercio electrónico en el sector de la moda, datos generales de la industria online y offline, mercados electrónicos útiles para este sector y cómo localizarlos en la web de eMaket Services y casos de éxito de empresas que los usan dentro de sus estrategias de internacionalización.
Apoyo a la internacionalización en internet. Mercados electrónicos. Nuevos me...eMarket Services
Presentación de Victoria Vera, directora adjunta de Información y Publicaciones del ICEx y Directora de Proyecto de eMarket Services, para el seminario “E-Commerce, M-Commerce y Nuevas Formas de Pago. Tecnologías para la integración del comercio tradicional y electrónico” de Unidad Editorial del 16 de febrero de 2012.
Trata sobre el eCommerce en el mundo, con las tendencias de uso de Internet y las TICs, y la evolución del B2C, así como el comercio electrónico en España y la utilización que realizan de él las empresas, para centrar el tema en los mercados electrónicos: qué son, qué tipos hay, cómo saber si una empresa está preparada para utilizarlos, y cómo el proyecto eMarket Services ayuda a las empresas a participar en los eMarketplaces para la internacionalización de las pymes.
Utilización de los mercados electrónicos para la internacionalización de las ...eMarket Services
En esta ponencia de Victoria Vera, directora adjunta de Información y Publicaciones del ICEX y directora de proyecto de eMarket Services, se detalla qué son los mercados electrónicos, qué ventajas conlleva su utilización, cuándo utilizarlos, cómo seleccionar el más adecuado para su empresa y como operar con seguridad dentro de los eMarketplaces. Además se habla del proyecto eMarket Services, encaminado a promocionar el uso de los mercados electrónicos como canal de internacionalización, especialmente para las pymes.
Presentación sobre el proyecto sin ánimo de lucro eMarket Services, en el que se detalla cómo nació este proyecto, cuál es su misión y sus objetivos, y una presentación de las organizaciones gubernamentales que la integran.
Presentación en la que se explica brevemente qué es el eBusiness, qué son los mercados electrónicos y qué tipos hay y qué es proyecto sin ánimo de lucro eMarket Services y cómo puede ayudar a las empresas, especialmente a las pymes, a la internacionalización.
¿Estás preparado para vender a través de mercados electrónicos?
1. INSTITUTO ESPAÑOL DE COMERCIO EXTERIOR
Cómo vender en el exterior a través
de Mercados Electrónicos.
Victoria Vera
ICEX España Exportación e Inversiones
Directora Adjunta de Información, Servicios Personalizados y Becas
Project Manager de eMarket Services
Expo E-commerce 2013
Madrid, 25 de Abril de 2013
2. Antes de participar en ellos es necesario tener en cuenta las
implicaciones que tiene a nivel de:
1. Estrategia de negocio
2. Exportación
3. Tecnología
4. Recursos Humanos
5. Producto
6. Logística
¿Estás preparado para entrar en mercados electrónicos?
3. Alinear el plan específico de venta a través de mercados electrónicos
con la estrategia de negocio de la empresa.
– Considerar la visión y misión de la empresa.
– Línea estratégica general que se ha seguido o se pretende seguir
– Definir estrategia y objetivos específicos de comercio electrónico /
mercados electrónicos.
– Consistente con el resto
de actividades.
– Evitar distorsiones internas y
conflictos entre canales offline/online.
Antes de empezar a usarlos:
1.- ¿Tienes un plan?
4. Al igual que si fueras a exportar por canales tradicionales, debes evaluar
tus actividades en e-commerce considerando los siguientes pasos:
– Cuál es la situación actual de nuestros productos y nuestra
empresa?
– Por qué debemos exportar?
– Qué exportar?
– A dónde exportar?
– Quiénes son nuestros clientes?
– Cómo construir una presencia en los mercados seleccionados?
– Cuándo podemos empezar a exportar?
– Diseñar un plan de negocio para exportar vía canales online.
Antes de empezar a usarlos:
2.- ¿Estás preparado para exportar?
5. Piensa en las consecuencias a largo plazo de:
– Manejar conflictos entre los diferentes canales existentes
– Dar soporte a clientes en un nuevo mercado:
• Quién contestará a las preguntas? Por qué vía, e-mail,
teléfono….?
• Dispone de todo el material informativo que es necesario?
• Están sus actividades de marketing, folletos, cartas y website
preparados?
– Regulaciones comerciales , leyes aplicables, impuestos.
– Pagos y resolución de conflictos
– Expedición y entrega
– Servicios postventa
Antes de empezar a usarlos:
2. - ¿Estás preparado para exportar?
6. Evalúa la preparación tecnológica de tu empresa
– Está su empresa preparada para utilizar TICs en ventas,
marketing y comunicación?
– La Dirección asigna suficientes recursos para una estrategia
de e-business a largo plazo?
– Sus clientes pueden ser encontrados y contactados on-line?
– Está su competencia preparada también para el e-business?
Antes de empezar a usarlos:
3.- Está tecnológicamente preparada tu empresa para el e-
business?
7. ¿Tiene alguna de las personas de tu equipo el perfil y el tiempo
necesarios?
– El tiempo a emplear es variable, porque hay mercados con
funcionalidades muy útiles para las relaciones comerciales, como el chat,
pero requiere mayor disponibilidad por parte del que maneja el mercado.
– En cuanto a perfil, se busca una persona con:
• Conocimientos medios de Internet para gestionar la información en la
plataforma. Gestión del catálogo incluyendo banco de fotos de productos
• Inglés imprescindible, además de otros idiomas, en especial el utilizado en el
mercado de interés.
• Conocimiento amplio del producto a vender
• Conocimientos de marketing para saber como presentar los productos y darles
visibilidad en la plataforma.
• Capacidad de negociación para llegar a acuerdos comerciales
– Muchos mercados electrónicos ofrecen servicios de soporte: gestión de
catálogo, traducciones, marketing, logística.
Antes de empezar a usarlos:
4. – ¿Cuentas con los RRHH adecuados?
8. – ¿Podemos vender nuestro producto en ese mercado? Normativa de
cada país.
– ¿Se trata de un producto innovador o va a tener competidores?
– En caso de tenerlos ¿cuál es nuestra ventaja competitiva?
– ¿Cuáles son las características de la demanda?
– ¿Requerimientos de logística y transporte?
– ¿Disponemos de stock suficiente para atender la demanda en
tiempo y forma?
– Si no, estamos en condiciones de producirlo de acuerdo con el
volumen de la demanda?
Antes de empezar a usarlos:
5.- ¿Nuestro producto está listo para ser vendido en ese
mercado?
9. – ¿Tenemos capacidad para ocuparnos nosotros mismos del
almacenamiento, transporte y distribución del producto?
– Si no ¿conocemos qué empresas de logística operan en ese
mercado. Mercados electrónicos de logística.
– ¿Cuánto nos cuesta llevar el producto a ese país?
– ¿Cómo influye este aspecto en el coste del producto? Rentabilidad
y competitividad.
– ¿Tenemos la capacidad de almacenamiento necesaria para más
stock en caso de que sea preciso?
– Si no, ¿cómo podemos solucionarlo? Alquiler de espacio…
– ¿EXTERNALIZACIÓN?
Antes de empezar a usarlos:
6.- ¿Logística?
10. Para más información visite:
www.eMarketServices.com
www.eMarketServices.es
http://twitter.com/emarketservice
http://www.facebook.com/eMarketServices
http://www.linkedin.com/
Gracias por su atención!
emarketservices@icex.es